Несмотря на отзывы, рискнула купить симку в этом офисе.
Консультант Артем объяснил, что номер я смогу подключить к Семье только через месяц - раз, и номер телефона я смогу увидеть, только воспользовавшись симкой - два, и предложил заплатить 500₽: активация плюс минимальный тариф - три.
В итоге, дозвонившись до call-центра оказалось, что это всё неправда: номер смогли подключить к Семье в этот же день, номер телефона я нашла на чеке, без включения телефона.
Теперь только осталось вывести деньги со счета (ведь они там расходоваться не будут и не нужны) - хоть муторно, зато не пропали.
В офисе ничего толком не объяснили, а что объяснили - неправда. Очень неклиентоориентированное отношение😤
Спасибо операторам на линии, иначе не разобралась бы.
Покупал телефон там 2 марта 24 года. Шоу!!!
-С Вас .... рублей и вам еще проводные наушники в подарок!
-Спасибо, но наушники можете оставить себе.
Спрашивает у продавца рядом:-А как можно оформить без подарка?
Тот ей что-то говорит и она оформляет без "подарка".
-С Вас... рублей.
Сумма покупки снизилась! "Подарок"!
-Разрешите Ваш паспорт для оформления гарантии..
В итоге отдает мне телефон и в довесок симку, которую она только что оформила вместе с гарантией. Воткнул симку потом в телефон на ней уже деньги на счету, итд.
Впаривают тебе ненужные наушники какие-то под видом "подарка" и без твоего согласия впаривают тебе симку.
Да, и потом посмотрел стоимость телефона в Яндексе а он аж на 6 к дешевле , чем у них. Но это я уже ступил, надо было заранее смотреть.
15 мая посетила этот офис по вопросу востановления сим карты по генеральной доверенности оператор Максим совершенно не компетентен в этом вопросе но воспользоваться поддержкой отказывался напрочь а только меня заставлял звонить на горячую линию и я дважы пользовалась услугами консультантов объясняла ему что мне советовали он и слушать не хотел предлагал идти в другой офис а потом и вообще выдал "вон отсюда" во всё услышанное в офисе были ещё клиенты после трех часов проведенных в офисе пришлось уйти потому как он заявил что у него не работает программа а ведь всего то надо было сделать отправить ксерокопии в группу поддержки и всё. Что и сделали компетентные операторы в другом офисе на следующий день