Быстро, удобно, в центре, без очереди, ценник как везде. Есть услуга хранения шин, пользуюсь, удобно. Ребята все отлично делают, всегда остаюсь довольна. Уже не первый год с ними.
Отлично работает персонал. Русский коллектив. Подборка на месте, минимум времени на ожидания по замене. Комфортный офис. Всё понравилось. Буду тут менять резину на свою ласточку. Ещё и живу рядом)))
Полное разочарование в любимом шиномонтаже. Являюсь постоянным клиентом уже лет как 6 минимум(шиномонтаж, хранение). 29 марта была запись на 18.00 на шиномонтаж и хранение, как обычно. Автосервис переехал, я на это не обратила внимание, ранее был на Ташкентской улице. Приехала с опозданием, ещё место не очень удобное, мало парковочных мест, все выезжают по стенке из боксов.Долго ждала выезжающие машины для того, чтобы запарковаться. Даже подумать не могла, что меня пошлют куда подальше. На ресепшн сидел очень нервный и совершенно не клиентоориентированный менеджер. Стояла толпа народу у ресепш на оплату, я стояла рядом, думала там вызывают. Мужчина подошёл на 19.00 , время было 18.40 и его взяли, а для меня место не нашлось. Приезжайте завтра, опоздали так опоздали. Просила как нибудь взять меня, но менеджер был категоричен. В этом сервисе обслуживаюсь давно и сама ждала по 40 минут минимум, когда меня вызовут. Время потрачено просто зря, полное разочарование. Желания больше возвращаться нет.
Дополню свой отзыв. 31 марта со мной связались из компании. Принесли извинения и предложили адекватное решение. Спасибо руководству за чтение претензий мирного урегулирования вопроса.!
Покупал резину на лето. Долго искал комплект разноширокой резины на Бмв 5. Выбор пал на перелом, в интернете плюс-минус была одинаковая, в БТ подороже. Решил взять тут потому что бонусами часть денег возвращается. В итоге зарегистрировался сделал заказ, поставил машину и ушел, позвонили сказали 2 колеса кривых хотя недавно все проверял все было ок. В итоге шины и шиномонтаж обошелся 144 тыс. По приезду обнаружил что резина не совпадает по протектору с тем что представлен на сайте, при это резина по названию та же. Потом выяснилось что есть 2 типа пирелли пз4, к сожалению сами продавцы не знают конкретики. Оплатил уехал. Летом решил посмотреть зимнюю резину на 2 машины себе, и удивился что бонусов 0. Начал выяснять, мой заказ в личном кабинете почему-то якобы не оплачен. И в итоге мне говорят у вас личного кабинета нет поэтому и бонусов нет. Хотя фото из личного кабинета я им присылаю. Короче все вроде хорошо в этой компании, но есть нюансы, пожалуй больше тут ничего не куплю да и друзьям советовать не стану.
Грамотный персонал. Отношение к клиенту хорошее.Всё вовремя и качественно. Товары и услуги соответствуют требованиям. Обязательно проконсультируют и помогут с выбором. Рекомендую.
Поставили грязную резину, она была вся в какой-то белой краске, а резина была новой, и покупала и хранила я ее в данном сервисном центре и еле отмыла потом на другой автомойке. Прием машины был на 30 мин позже назначенного времени, хотя записывалась заранее. О задержке никто не уведомил. Позвонила по контактному номеру оставить претензию, отправили в почту, написала письмо на почту, снова потратив свое время. Прошло 2 недели, ответа нет до сих пор. Получается, деньги за некачественные услуги брать можно, а нести ответственность - нет.
Что ж, прошло 2 мес с момента инцидента. Данная компания не ответила мне НИ НА ОДНО моё письмо, по телефону со мной также никто не связывался. Зато тут дали красивый ответ, что проводят проверку и вернутся с обратной связью. Вранье полное.
Заказ шин и дисков с примеркой и последующей установкой(шиномонтаж, балансировка. Всё подобрали, объяснили. Вежливый персонал. Время ожидания минимальное без записи (нев сезон и не в пик переобувки). На 4 колеса ушло меньше 30 минут.
1 звезда самая подходящая оценка работе сотрудников данной организации. Отношение к покупателю у сотрудников офиса и курьеров отвратительное. Если Вам нужен Ваш заказ вовремя, Вам точно не к этим ребятам.
Расскажу: Сделал заказ на сайте, ближе к указанному времени доставки связался менеджер сообщив, что срок поставки увеличивается и не успевают привести. Хорошо, оставим этот заказ в работе, но т.к. покрышки нужны были к определенной дате, сделал второй заказ другой модели, уточнил у менеджера по дате и по телефону получил подтверждение, что все будет доставлено в срок. По итогу в день доставки отображается информация на сайте, что груз передан курьеру (интервал доставки до 24:00). Когда позвонил в 22:00 менеджеру получил ответ недовольным голосом, что резина у курьера, ждите, у нас нет связи с курьерами, сегодня привезем, курьер с вашим заказом на маршруте. Прождав да 24:00 и не дождавшись звонка ни от курьера ни от менеджера, позвонил в офис еще раз, где мне удивленно заявили - странно, что Вам не привезли ничего, ну ждите может еще привезут, а если нет мы будем разбираться ЗАВТРА. По итогу прождав до часа ночи великого курьера так и ничего не произошло. В течении двух дней так никто и не позвонил! На сайте самостоятельно перенесли на три дня доставку даже не согласовав дату и не перезвонив. Из чего делаю вывод, что отношение к клиенту никакое. За то на сайте описывают как классно они отслеживают все свои поставки и разбираются в ситуациях в случае возникновения вопросов.
В общем, если Вы планируете свое время и хоть немного цените отношение к себе, то не взаимодействуйте с данной компашкой.
Чтоб блектаерс не строил из себя адекватную организацию в ответе на комментарий, сразу для Вас оставляю номер заказа, чтоб вы «разобрались»
BT000470962
Заказывал колëсные диски. Приехал забрать. Видно, что сильно загружены. Но обслуживают абсолютно спокойно, вежливо и без нервов. Достаточно быстро решают возникшие заминки. Помогли донести увесистые диски до машины.
Респект! 🤗
Приехал на шиномонтаж с перебортовкой ,легковое авто .цена 5 тыс . В итоге взяли 8 тыс , просто за перебортовку и силикон ! По моему перебор!
Вы можете считать что хотите! Более того судя по стоимости так и делаете! Но перебортовка с силиконом на легковушку за 8 тыс это - дальность сверх меры!Думаю многие к вам теперь не поедут!
Очень очень приятное место. От мастера приемщика до сотрудника который выписывает по итогу накладные. Широкий ассортимент омывайки. Доброжелательные и очень культурные механики в цеху несмотря на усталость к концу рабочего дня. Показали все маркировки шин. Максимально аккуратно сделали. Впечатлён был уровнем обслуживания в 4 боксе на новом эксид. В зале ожидания есть кресла и кулер, для тех кто побогаче вендиногвый аппарат и широкий выбор разных аксессуаров на машину. А кто устал ждать есть комната раздумий с идеальной чистотой внутри.
Сделал заказ на 2 шины Contayr, которые БЫЛИ В НАЛИЧИИ, стоимость заказа с монтажем составила 11610.
После звонка менеджера, выяснилось по моему заказу позиции отсутствуют, есть шины Viatti. Тут цена вопроса с монтажем составила уже 14610. Ладно приемлемо, заказ подтверждаю, на следующий день еду ко времени 16.30. По итогу прождал часа полтора, подошла моя очередь, загоняю машину в бокс, говорю монтажнику, колёса в багажнике меняй резину и ставь вентили мною купленные. Подошёл мастер, посчитал, говорит выйдет подешевле. Ура, иду на стойку оплаты, и тут мне объявляют 16130!!!!
Отчего такая цена то? После некоторого разбирательства, выяснилось что на кассе админ не так что то посчитал, короче говоря, заплатил ровно ту сумму, что и в заказе 14610,
Насчитали лишний монтаж демонтаж, и установку своих вентилей,
Контора бедлам, обходите стороной.
Прекрасный сервис. Работают быстро, качественно. Работаем с данной компанией как юрлицо по безналу. Шиномонтаж, колеса, дворники, наборы автомобилиста. Все по записи точно в срок и даже в сезон массовой замены резины максимум ожидания заезда в бокс 15-20мин.
Как шинный магазин - отличное место. Бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта резины + скидка на сезонное хранение резины.
НО! Заехал переобуться и сдать на хранение летний комплект и забрать зимний. В ходе шиномонтажа позвали в рабочую зону (сначала не понял, что зовут меня, т.к. звали владельца Ауди когда у меня VW... Как можно работать с авто и не отличать марки...???). Диски без резины и со старыми грузами стали крутить на балансировочном станке, подставлять отвёртку царапая диск и говорить что они все СИЛЬНО КРИВЫЕ! Мол ездить опасно и надо каждый выпрямлять по 3700р за штуку! Я попросил снять сначала грузы, посадить на станок диск при мне и показать отклонения на самом станке а не чирикать отвёрткой диск. Грузы сняли, диск не стали перенакидывать и опять стали прикладывать отвёртку к диску во время вращения. Стали уверять что станок не способен показать кривизну диска и предназначен только для колес в сборе с резиной. После моего отказа в выпрямлении дисков стали общаться хамски, мол время идёт, соберём как сможем , гарантии не дадим и тд. После этого я встал над душой до самого конца шиномонтажа и смотрел чтобы не навертели чего.
В ровности своих дисков уверен! Биений и поджирания резины нет. Скорее всего на станок был накинут магнит или эксцентрик или ещё какой-то хитростью был достигнут эффект лёгкой восьмёрки на внутренней стороне диска. Весь концерт с кривыми дисками проводили на другом станке, а не на том на котором в итоге балансировали колеса на посту куда я заехал. На мой вопрос почему диск на этом станке восьмерит, когда на скорости 200км на трассе ни намека на биение, меня стали уверять что пневмаподвеска гасит вибрации колеса... - это чушь!
Уважаемое представительство bkackTyres, объясните для чего вы сами разводите, или даёте добро своим шиномонтажникам на развод своих клиентов? Без покупки резины прайс на хранение и шиномонтаж у вас 9-11к. С таким отношением за такой прайс на следующий сезон придется искать другое место
Обновлено:
Визит был 31.10.2022. Номера заказа на чеке нет. Чек 7669. Договор хранения резины 00-521194-3
Обновлено:
Ответ организации - налить воды. В порядочных местах предлагают приехать и проверить.
Никакого разбирательства или проверок с вашей стороны.
Заезжал в другой "правильный" дисковый сервис СПЕЦИАЛЬНО, чтобы проверить диски. В итоге все 4 без каких либо биений и искажения геометрии! Ах да, по внутреннему контуру у меня царапины покругу на тех дисках, которые Ваши мастера крутили и отвёрткой показывали что они у меня "яйцом".
Покупал новые шины,приветливые администраторы приятно встретили ,все обьяснили и ребята на шиномонтаже качественно сделали шиномонтаж.Доволен качеством обслуживания!!!
Приехал на шиномонтаж с пробитым колесом, а шиномонтажника нет. Адрес - Академика Туполева. «Отличный» шиномонтаж
Посмотреть ответ организации
O
Olga К
Знаток города 3 уровня
8 июня
Покупала шины, по информации на сайте при покупке обещали бесплатный шиномонтаж. Оператор подтвердил. Когда шиномонтаж был уже почти закончен, оператор позвонил и сообщил, что акцию к данной модели шин отменили, и шиномонтаж будет стоить 2000 рублей, и это с учетом скидки 50%, которую мне якобы предоставили. Пришлось заплатить, хотя знай я об этом заранее, просто забрала бы шины и переобулась у дома. В процессе мастер указал на неровности на 3х дисках и предложил исправить по 2800 за один диск. То есть шиномонтаж обошелся бы мне в 10400 рублей. Более 25% от стоимости купленных шин. Считаю, что компания разводит на доп. услуги.
Будьте осторожны РАЗВОД-МОШЕННИКИ. Не ведитесь на купленные отзывы.
Минус этой компании это РУКОВОДСТВО-
МОШЕННИКИ, заставляющие персонал обманным путем вытаскивать деньги клиентов из карманов. Пугают, что все колеса разваливаются и так с каждым клиентом. Каждый раз приезжаешь, только и делаешь что слышишь «у вас диски кривые у вас диски кривые» все скандалят, бардак одним словом. Третий сезон подряд разные лица(персонал) не знающие что и как делать в своей работе, но одно они точно умеют это разводить клиентов на ремонт дисков так-как у них чек вырастает в 3х раза.
Единственное место,где нашел шины, которые мне нужны. Прибыл заранее назначенного времени, меня приняли и сделали замену шин очень быстро и качественно. Остался очень доволен. Спасибо!
Хороший ассортимент, конкурентные цены, при покупке шин определенных производителей - шиномонтаж в подарок, мне данная организация нравится, хотя совершал здесь покупки всего 3 раза, но вероятность что следующая покупка резины произойдет именно здесь крайне высока
Хороший центр, что удивительно для такого ПРИЛИЧНОГО центра в центре города, простите за тафтологию,, очень приемлемые цены.
Не знаю минус или плюс, но в прокол в шине не ставят жгут, только латка!
Но центр действительно хороший с нормальным подходом к каждому клиенту.
И не надо стоять на улице как в обычной шине.
В общем молодцы ребята.
Заранее за день записался на ремонт 2-х мотоколес. Прождал час. После чего "мастер" начал осматривать мои колеса, в этот момент приехало 2 автомобиля, мастер без объяснения занялся ими. "Менеджер" предложил посчитать, минут 10 искал в компьютере номенклатуру услуг, после чего сообщил мне, что услуги по ремонту камерных колес у них нет. Хотя когда я записывался, они были. Итог - 0 результат и потраченные 3 часа в этом чудо-"сервисе".
В принципе не плохо! Но ! В процессе покупки резины, решил взять другую. Это оказалось проблематично. Пришлось аннулировать заказ через колл центр и заказывать заново. Заказ был полностью на другом складе. Приехал, думал заберу по-быстрому, но не тут то было! Пришлось ждать полтора часа выдачи, при том что народу практически не было!
Был на шиномонтаже 23.03.23. Все выполнили четко и оперативно. Но хорошее впечатление испортил уже стандартный, судя по предыдущим отзывам, развод - все пропало! У вас кривые диски, отбалансировать не получится и т.д. Это уже не смешно. Уважаемое руководство, я понимаю, что вы пытаетесь продать дополнительные услуги, но это же можно делать более деликатно. Хотя бы смотрите на пробег а/м, менее чем за 1 тысячу км. погнуть все 4 диска это из разряда фантастики
Они конечно большие молодцы! Четко и опретивно отремонтировали прокол 1 колеса R17, минут за 10-15. Однако вышло на мой взгляд недешево, 1880₽. Но может это нормальная цена в центре Москвы. Сервис по ремонту резины и ее замене отличный !
Сервис, отношение к клиенту, качество, все на высоте. Второй раз делаю здесь шиномонтаж и сдаю резину на хранение. Покупал у них диски и резину, однозначно рекомендую!
Всегда делаю шиномонтаж здесь. Удобный въезд / выезд, качественная работа, можно сдать шины на хранение. Приветливый персонал. Могут упаковать шины в пакеты.
Хороший шиномонтаж. Приезжаешь по записи, время на ожидание не теряешь. Персонал грамотный. Все делают в твоем присутствии(если хочешь конечно). Дают рекомендации. На качество нареканий нет. Два раза менял комплект колёс. Все отлично.
Рекомендую.
Покупал 2 комплекта резины в интернет-магазине этой фирмы. Цены приемлемы + бесплатный шиномонтаж каждого комплекта! Все очень быстро, в шинном центре 5 подъемников! одну звезду снимаю за то, что по телефону не предупреждали об обязательных платных услугах, которые на мой взгляд должны входить в пакет услуг шиномонтажа. (мойка и утилизация колес)
1
1
Посмотреть ответ организации
I
Ivan Nikolaev
Знаток города 7 уровня
22 мая 2023
Обращался в данный шинный центр за услугой шиномонтажа.
Приехал на свежей машине с салона, на которой ездил всего 3 месяца аккуратно и без попадания в ямы и тд.
Ожидал в клиентской зоне, после чего позвали в сам сервис, где «мастер» показывал мне, что у меня гнутое колесо и так ездить нельзя (на новой машине??)
После чего 10 раз мне крутил колесо на каком-то стенде и пытался доказать, что колесо гнутое. Я же просил снять колесо и показать мне его изнутри, ведь они просто кладут грузики и колесо ходит восьмеркой, даже когда оно ровное. Мастер отказался и продолжил свою работу.
Кассир же даже не стал разбираться в ситуации и говорить с мастером.
После прокола того же колеса, которое ваш «мастер» считал гнутым я поехал в другой сервис, где попросил провести проверку колес на специализированном аппарате и тогда все колеса оказались ровными, при том что машина - рамный внедорожник, очень тяжелый.
Уважаемые представители компании, прошу навести порядок в данном сервисном центре и прекратить обманывать своих клиентов.
11
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2021
На днях приобретал здесь мото резину с последующим шиномонтажом. Ребята - профессионалы своего дела. Место в центре Москвы, на набережной реки Яуза недалеко от садового и м. Курская. Рядом заправка с минимаркетом. Большое просторное помещение, удобные диванчики. Отдельное спасибо управляющему Дмитрию - благодаря вам мне всё-таки удалось уехать, пускай и спустя 1,5 часа после официального закрытия фирмы (лояльность к клиенту - на высоте). Спасибо вам огромное, однозначно рекомендую всем, кто надумал менять мото резину. Единственный минус - кончено же в таких узкоспециализированных местах должны быть "в наличии" все необходимые зап.части при проведении таких работ. Уверен - этот маленький минус также скоро будет закрыт. Успехов вам и развития. Если куплю новый мот - обязательно к вам приеду на переобувку)))
Очень медленный шиномонтаж. Поставили покрышку в неправельном направлении. И хотели увидеть это на камере видеонаблюдения.
С доставкой мурыжили 3 недели. Кормили завтраками . По телефону одни оправдания, на ресепшене другие.
Записывалась заранее. По записи во время не приняли. Отговорки, что мол у нас запись каждые пол часа и если мастер не успевает , то следующий ждет. И это официальный сервис, а типо не шарашкина Кантора. Предупреждаю всех- записываясь к ним целый день не планируйте, у них свои планы!!!!!
Обратился в данный сервис для замены резины. Ранее приобретали резину здесь же. При оформлении заказа на шиномонтаж пришло уведомление на почту и смс с номером заказа и стоимостью работ. По приезду стоимость была увеличена примерно в полтора раза. На мой вопрос о том, что ранее была озвучена другая цифра- получил ответ, что у меня какие то проблемы. Наверное работы выполняют хорошо, но у меня это не получилось узнать. Будьте готовы к такой ситуации. Скорее всего клиентов очень много, раз так можно менять. Номер заказа был BL00-536144
Лучший монтаж , который мне оказывали. В других сервисах никак не могли отбалансировать, только мастер Георгий с первого раза сделал мои летние колеса! Спасибо!
Оборудование хорошее. Сам комплекс очень хороший.
Все делается в потоке, скорость высокая очень, из-за этого теряется внимание к деталям. На диске в месте крепления к ступице не заметили налипшую грязь. Диск прижимался не плотно. Приезжал повторно. Снова не заметили…
С учетом правки дисков (на которую явно есть команда разводить народ), потратил 20,000 р на шиномонтаж. Но руль все равно било (из-за описанной выше грязи). Эту грязь тут же заметили в обычной шиномонтажке.
НО! Самая «прелесть», это менеджер на приемке (по-моему Александр, может ошибаюсь.)! Вечно недовольный, уставший.. делающий великое одолжение.
Как менеджмент компании не следит и позволяет допускать такое обслуживание? Очень удивительно такое встречать в современном мире, в Москве, да еще и когда ты платишь явно не дешево.
6
Посмотреть ответ организации
Марио Брумер
Знаток города 12 уровня
27 июня 2023
Отличный шиномонтаж хороший сервис с доступными опциями широкий ассортимент услуг по доступным ценам для самых требовательных заказчиков. Рекомендую