Сидит женщина на пункте выдачи/приеме заказов , не умеет общаться , отказалась принимать посылку замотанную в ПРОЗРАЧНУЮ стретч пленку , аргументируя тем что закрытые посылки принимать не будет , чуть ли не кинула на стол нож со словами вскрывайте , на вопрос кто будет ее потом запаковывать сказала что не ее обязанности , развернулся и ушел , в соседнем здание есть другой пункт в котором приняли все в том же виде !!!
Неприкрытое совковое хамство! Приёмщица: - "Посылку не приму, потому что очень тяжёлая, а Вы должны сами (!!!) определять вес".
Это при отсутствии каких бы то ни было весов! Вес посылки она определила оч.умелыми руками!
Худший ПВЗ из всех, во всех известных мне служб доставки!
Прихожу получить Авито доставку. Говорю ей индивидуальный номер заказа. А у меня требуют паспорт! Что? У меня есть индивидуальный номер и только у меня, зачем паспорт? Даю паспорт и тут прикол что имя моей компании указано в аккаунте Авито а не мое имя и фамилия, и сотрудник не может мне отдать посылку поскольку меня не завут Ремонт Телефонов в паспорте. Что за бред? Кто вообще может это объяснить?
Не отдают по коду получателя авито доставку!!! Муж с моего аккаунта покупал что то для машины, и теперь мне с ПАСПОРТОМ надо ехать получать!!! Что за бред??? С таким подходом пункты бокберри мы для себя вычёркиваем
Очень приветливые сотрудники, все как на подбор. Упакуют, всё объяснят.
Ребята-Вы большие молодцы!!
1
Алена Р.
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2020
Отвратительно. Пришла впервые, чтобы отправить книгу. Книга в картонный конверт А4 не поместилась, тк уже была в моей упаковке. Дали пакет L размера, хотя как оказалось, в компании есть размеры меньше и туда бы всё поместилось! Об этом мне не сказали,а от этого зависит стоимость доставки, о чем я узнала уже дома на сайте компании. Доставка книги вышла в 578 рублей)) На вопрос сотруднице о том, было бы дешевле снять с книги родную упаковку и всё же поместить ее в конверт А4 от боксберри мне ответили:"я не знаю, мне всё рассчитал компьютер". А пакет меньше размера L мне не додумались дать. Промокод на скидку не сработал, ничего страшного, возможно срок действия истек, но сотрудница мне об этом тоже не сказала! И в конце оформления мне не дали накладную с треком для отслеживания посылки. Это я поняла уже дома, тк отправляла первый раз и не знала, что мне должны были выдать. Пришлось возвращаться! В отделении я была одна, а общее время, потраченное на это мероприятие вышло почти в полчаса! О скорости и качестве работы тут не может быть и речи. Спасибо Боксберри в Серпухове на Химиков за отвратительное обслуживание, потерянное время и огромную переплату. Научите своих сотрудников выполнять КАЧЕСТВЕННО свою работу и оказывать грамотную консультацию! Больше в Боксберри на Химиков ни ногой.