Если вам нужны качественные ресницы - ЭТО НЕ СЮДА! Мастер Индира - сделала неплохой эффект, уголочки с растушевкой, но вечером когда муж сказал, что у меня на щеках ресницы лежат - я пошла смотреть, расчесала и у меня на щеточке оказалось более 10 штук без своих.
С утра умылась, ресниц осталось еще меньше. На фото можно даже посчитать сколько их осталось. Написала им - ответ меня сразил - «у нас такое впервые», «нельзя мочить ресницы в течении суток», «у нас 90% клиентов возвращаемость» может эти клиенты не знают, что РЕСНИЦЫ ДОЛЖНЫ ВЫПАДАТЬ В 95% СО СВОИМИ РЕСНИЦАМИ! потом при звонке сказали, что возможно вам не подошел клей и техника мастера 😀 браво!!! Тупее отмазок я не слышала, как круто оправдали ошибку мастера! Клей вообще то полимеризуется в течении часа, и если мастер подобрал условия для клея и правильно все сделал - ресницы будут на месте!
Все допускают ошибки, их нужно уметь достойно признавать и решать! А не спихивать на то, что клей не подошел или я намочила ресницы спустя 12 ч.
Как решили вопрос сотрудники, посоветовавшись с руководителем? - мне предложили окошки, когда мастера могут переделать, А НЕ КОГДА МОГУ Я, из за вашей ошибки, тем более у меня была своя работа и самолет, я могу только вечером! Клиентированность напрочь отсутствует.
P.s. отправьте сотрудников на МК по носке ресниц и изучению работы клея. Благодарю за потраченное время и деньги, которые даже не предложили вернуть!
Больше 2-лет ходила в эту студию и могу сказать, что с каждым визитом становилось всё хуже и хуже. Мастера не задерживаются. Программа лояльности для постоянных клиентов только декларируется, а на деле - невозможно получить ни бонусы, ни шестую (бесплатную) коррекцию бровей. А "игрушки" с неработающим терминалом для оплаты картой - это вообще беспредел! Вы уж честно скажите, что уходите от налогов и карты не принимаете. А так при каждом визите меня ставят перед фактом, что принимают только наличные деньги. Атмосфера в студии недружелюбная. Девушка-администратор, которая работала 3 июня явно не на своём месте. Если студия Brow Bar на Борисовских прудах, д.26, корп.2 не заинтересована в клиентах, то и не будем досаждать им своими визитами.
Сегодня посетила салон, снимала нарощенные ресницы, покраска ресниц, и архитектура и окрашивание бровей, и очень огорчилась, мастера меняются постоянно, и то качество которое было раньше упало ниже среднего, я конечно понимаю, что новички учатся, но клиенты не должны страдать, да и администратор сегодня была не вежливая, реснички вообще покрасили коричневым а не черным цветом, вообщем качество хуже чем было раньше. Такими успехами растеряете всех клиентов.