Отличный автосалон, брал там Ниву 5.04.2024 г, отличные сотрудники, приятное отношение к клиентам, подготовка авто на высшем уровне. Отдельное спасибо, Елене, и Ивану, вы огромные молодцы, с вами очень приятно иметь дело, спасибо за подарки. Всем советую этот автосалон и этих замечательных людей 👍
Здравствуйте, уже не первый год обслуживаем свои машины в данной организации (а точнее с 2012года), отношение сотрудников неплохое. Иногда правда приходится перепроверять за ребятами, т.к. было такое, что не подтянули ручник и так по пустякам, но это мелочи, устранили тут же, без разговоров. Всегда идут на встречу, и даже задерживаются, что бы передать автомобиль. Приёмщики почти все уже поменялись, но новые тоже стараются вникнуть в работу, и максимально помочь с той или иной проблемой. Записываться правда к ним надо заранее, потому что всегда все места заняты, но ведь так всегда в хороших сервисах.)
В целом автосервис хороший, могу его порекомендовать!
Надеюсь мой отзыв кому-то поможет при выборе.
Был на первом ТО,притензии были к стуку двери багажника,плохому закрыванию водительской двери,не устранили.Зачем то снимали аккумулятор и свернули +ю клему,к тому же сняли с клемы защитный колпачёк,оказался порваным пыльник на левой рулевой тяги,хотя по бездорожью не ездил.А насчет плохого закрывания водительской двери,сказали что это сопротивление воздуха в салоне,но это сопротивление почему то не влияет на закрытие пассажирской двери Короче ничего не устранили взяли 8,5тр сказали приедишь через две недели будем менять крышку клапанов я в восторге! ЗАЧЕМ? кому то понадабилась? И ещё оказался откручен хомут на шланге бачка жидкости гидроусилителя.Одни вопросы к этому автосалону.на второе ТОне поеду,совсем разберут
Была замена сцепления, все сделано быстро. Менеджер Анастасия и Владимир все объяснили по поводу ремонта, мастер Максим провел ремонт быстро. Спасибо за оперативность
Посещаю автосалон с 80-х годов. Никаких проблем никогда не было. Мастера в сервисе работают профессионально и качественно. Рекомендую Бугач- Авто всем автолюбитетелям
Приехал с проблемой которую не смогли решить в другом автосервисе. Машину приняли проблемы записали и на следующий день я забрал готовую машину. Отдельное спасибо мастеру Анастасии за внимательное отношение.
Поменял отзыв на одну звезду. Скажу сразу претензий по сервису у меня нет, все хорошо и отлично. Но есть претензии к ценообразованию за услуги. Скоро пробег 90т км и нужно менять грм, помпу и ролик натяжителя. Я приехал узнать цену, материалы мои, цена за работу 3800, плюс если менять ОЖ, с промывкой и прочее еще 1700, ну это я считаю нормально. И тут я спросил, а замена ремня генератора входит в стоимость или нет, мне ответили что это еще 3200, без стоимости ремня. Ну тут я опять спросил, так его же в любом случае надо снять, чтоб снять ремень ГРМ, на что мне ответили, что если не заплатить 3200 они просто поставят старый. Ну думаю что клиента они таким ценообразованием потеряли☹️🙂
Пользуюсь сервисным центром этого дилера. Качество и скорость ремонта на высшем уровне. Работает запись на сервис, так что ваша машина не будет стоять без внимания механиков. Радует уровень общения с клиентами. С вами будет заниматься один мастер-приемщик, который звонит, чтобы уточнить детали, обсудить дальнейший ремонт или сказать что машина готова. Уже больше года ремонтирую свою машину там. Рекомендую.
Очень приятные профессииональные менеджеры . Помогли удаленно , выбрать ( по фото) и характеристикам атомобиль .
Осталось приехать и оплатить , машина была готова к назначенному времени . Страховку сделали на месте , очень удобно .
Выражаю огромную благодарность Мастеру-Консультанту Мешкиневу Владимиру Александровичу за высокий профессионализм, знание своего дела, чуткое отношение к клиенту. Также спасибо всей команде мастеров, механикам, электрикам и другим специалистам Бугач-Авто!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного автосалона. Менеджерам Марку и Ивану за профессиональный подход к своей работе. Приехали покупать автомобиль из другого региона, заранее созвонились, обговорили все детали. беспокоились, что по приезду возникнут непредвиденные траты или проблемы с комплектацией. Были приятно удивлены. Машина нас уже ждала, подготовлены все документы, оформили быстро без проволочек, все рассказали, показали, объяснили. На месте оформили ОСАГО. Допуслуги не навязывали, стоимость авто как и обговаривалось. Через час уже уехали на новом автомобиле.Остались довольны обслуживанием, огромное спасибо.
Надо было поменять ШРУС на лада калина. Позвонил назначили время когда приехать. Сделали быстро и хорошо. Хорошая комната ожидания, персонал отзывчивый, я там в 2007 брал ваз2115потом Приору . Хороший автосалон и сервис. Меня устраивает все.
Автосалон отличный, сотрудники доброжелательные, очень доступно и грамотно объясняют о проблеме в автомобиле, если она существует. Мы перепутали число на которое записались, приехав за 300 км, для нас отыскали место и время в числе первых клиентов, так как нам предстоял путь назад, за что огромное спасибо сотрудникам!!!
Здесь покупали первый новый автомобиль. Теперь каждый раз обслуживаю его только здесь. Удобно, что можно записаться онлайн, а сотрудник с вами свяжется. Если автомобиль вашего родственника, то на сайте как записываться на сервис есть бланк доверенности, который можно привезти сразу с собой. Качество работы отличное, сотрудники ответственно и с пониманием выполняют свою работу. Также в сервисе можно приобрести новые запчасти, что очень удобно.
Лично мне понравилось! Вежливый и приветливый персонал! Покупали авто пока ждали есть помещение с мягкими креслами и напитками! На месте оформили осаго! Остались только положительные эмоции!
Все круто!!!!!!
Привез.на то 0 не долго ждал короче оформление писанины немножко долго,А так все прекрасно ,комната ожидания комфортная телек,кофе чай даже сахар есть мягкие кресла удобно.мне и моей в возрасте маме понравилось.качество отличное,отношение к клиентам прекрасное.Я даже не узнал машину после процедуры мойки как будто только что купил,Все прекрасно.благодарю.
Как приехал на убитой машине, так и уехал. Без машины 9 дней и без 50 тысяч. В лучшем случае поменять масло, обслужить подвеску, на остальное уровня не хватает.
Дополняю: пробег 200 км спустя выезда с салона. Потек сальник редуктора заднего моста - после ремонта!
Машина едет на север....доехать бы!
Дополнено 05.06.23 - фото зн во вложении. Так же потекли сальники приводов на РПМ. Шланг сапуна заднего моста протерт в труху, на это даже не обратили внимание. После работ по замене шаровой опоры и маятникового узла не сделали развал-схождение. Спица руля стоит чуть в бок .
Втулки реактивных тяг менять не стали, хотя я просил обратить на их состояние особое внимание.
Будут вопросы, по заказ-наряду меня найдете. Зн 13892
Часть фото не проходят модерацию
Приехали на нулевое ТО вроде как и администраторы салона вежливые и в самом здании всё хорошо и на уровне, машину приняли в назначенное время но самое интересное как говорится было дальше. В Акте приема -передачи автомобиля в комментарии мастера-консультанта по результатам осмотра написал авто в снегу... Хотя авто приехало из гаража вся чистая и без снега. А самый интересный момент в этом акте оказалась стоимость передаваемого автомобиля составляет 10 рублей. Новый автомобиль купленный в данном салоне за цену более 1 млн. Я полагаю всем понятно для какой цели это указывается при любой спорной ситуации , моя хата с краю я ничего ни знаю. Поэтому уважаемые клиенты данного салона проверяйте документы которые будете подписывать при сдачи авто на ТО .
Поставил бы 10 звёзд! Краткая история! Я из хакасии Отец продаёт гранту 14г.в. звоню в Абаканский автосалон узнать цены комплектации и т.д мне просто говорят приезжайте смотрите че звоните! Я .......! ЗВОНЮ в Красноярский автосалон Бугач!
Проконсультировали скинули на вот сап фото описания цены! Выбрали машину! В воскресенье на поезде в ночь в Край! Так же за ранее скинули документы для оформления! Когда подьезжали к салону Отец говорит щас все долго будет так как прошлую гранту он тоже брал в салоне и ждал выдачи с 9 до 16.00! И он офигел когда мы в 10.30 выехали уже с салона!!! Консультанты добрые отзывчивые респект! Машину помыли все объяснили разъяснили где что залито какой фирмы! Ни чего не навязывали! Остались очень довольны! И не мало важно разница в цене с абаканом 120 000р это как бы не мало! СПАСИБО ОГРОМНОЕ Михаилу менеджеру! Вроде так зовут! Парень с бородой и в польто))))
Сотрудники всегда работают на совесть. У нас ВАЗ 2114 и если что-то ломается, то мы едем именно в Бугач-Авто.
Персонал относится с уважением. На все работы дают гарантию!
Во время тех обслуживания по мере обнаружения проблем, менеджер звонит и с только с Вашего согласия корректирует дальнейший план работ.
Имеется уютная зона ожидания, где находится и телевизор и можно попить чай.
Работа качественная, всё по делу. Всегда выбираю Бугач-Авто.
Добрый час. В первые обратился в данный салон и остались крайне не приятные впечатления. Советую крайне осторожно относится к данному автосалону. Во первых, приобретал пробежный автомобиль дали не достоверную информацию об автомобиле в целом. Очень низкий уровень компетентности сотрудников. Во вторых, допустили ошибку в птс и договор купли продажи составили неправильно, так глупо. Будто обратился не к официалом, а где то за углом. И наконец, при исправлении ошибки даже не предложили какой то бонус. Поэтому ребята проверяйте все очень тщательно. И внимательно
Супер, грамотный персонал, качественное обслуживание, понятные объяснения, всё вовремя, есть столовая, чай, кофе, телевизор и розетки. Чисто, аккуратно; можно купить в магазине что-нибудь нужное из аксессуаров.
Пришли в данный салон первый раз все узнать про госпрограмму и определиться с выбором. Нас на входе всетретила приятнвя девушка Екатерина, далее она с нами и работала, за что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо!!!! Она не просто нам помогла с нашими вопросами, но помогла с выбором. Мы определились с машиной, ходили до дома и вернулись за машиной! Второй раз мы пришли под закрытие, прям вообще под самое! НО! Нам не отказали, не сказали приходите завтра, нам оформили машину и мы на ней уехали домой! При этом задержав всех сотрудником, но больше всех Екатерину. И при этом мы ни разу даже не уловили ни у кого из сотркудников какого либо недовольства по этому поводу, все очень любезные и отзывчивые! Спасибо Вам огромное!!! Особенно Ееатерине, за ее терпение, профисионализим, внимательность и отзывчивость!
Приобрёл "Нива тревел". Машина огонь. После crv конечно дерево, но когда съехал с дороги то всё влюбился в машину. Персонал хороший. Выделю менеджеров
Ольга и Марк. Спасибо за работу.
Персонал может быть и не плох, но этого недостаточно. Тут какой-то диссонанс головного мозга, зачем такая машина за такие деньги??? Если есть такие деньги, то зачем такая машина???
Официальный дилер, хорошее качество работы.
4 звезды из-за не до конца согласованого ремонта. После диагностики согласовали ремонт на 30 000 рублей. По факту вышло 52 000. На вопрос почему так вышло, ответили, что износ деталей очень велик. Всё хорошо, но была просьба до ремонта согласовать всё.
Выполняли ремонт подвески, по качеству претензий нет.
С начала дистанционного общения и заканчивая оформлением приобретения автомобиля очень понравилось общение с менеджером Екатериной, её помощь, советы и доброжелательное отношение..
Свекор покупал машину, довольный!!! Коврики не входят в " набор". Бегали, бегали искали коврики предложить нам, но не оказалось и мы уехали, свекровь и свекор остались довольными!!!
При покупки автомобиля заставили покупать доп. оборудование. Одно из них установили подогреватель электрический двигателя СЕВЕР. Через небольшой промежуток времени
побежал с места установки антифриз.
Мое удивление было когда сказали это не гарантийный случай это доп. оборудование (которое они сами установили) еще и счет выстави за ремон почти как сама установка.
Ужасное обслуживание, ужасный сервис. Даже машину не помыли как грязная была так и отдали, только штанами своими всю грязь обшоркали с крыльев.
Добрый день, в общем приобрел уже в бугаче 3 ю новую машину и обслуживался всегда у них, в этот раз приехал на то -1 Лада Веста универсал cvt , записался на 01.06.22 на 12 часов, менеджер был Чесноков Константин , по итогу сдал машину в идеале по лакокрасочнгому покрытию , а вернули с дефектом на капоте , заметил не сразу, а через 2 дня так как дефек находится на кромке капота с низу , позвонил сказали проверят , по итогу сказали камеры просмотрели их вины нет, ещё обращал внимание на скрип при трогании вперёд на не большой скорости , сказали что проверили и ничего не нашли в общем ,скрип так и остался ,я для себя решил что остальные то буду проходить в другом салоне , не приятно машина почти новая , я конечно все понимаю , но все нюансы я знаю по машине , в общем обратной связи я не нашел и наше сотрудничество на этом я думаю закончилось , звонили по оценке работы оценил преждевременно их так как позвонили на следующий день , а увидел я повреждение на второй день, при осмотре как я разговаривал с Константином Чесноковым я тоже не могу всю машину с ног до головы обсмотреть, были ещё нуансы для поддомкрачивания есть отведенные места на порогах кузова, но машину домкратят не строго по ним и нагрузка распределяется не равномерно он чего по антигрунтовому покрытию появляются гор зональные трещены краски , нг это ладно, самое не приятное с капотом на остальное я бы закрыл глаза , а так того не стоит , по крайне мере у меня получилась такая ситуация
Когда была четырка ваз 2114. Обратился к ним по ремонту электрики так как в городе все электрики кто её брал на ремонт были посланы *** ибо ничего в ней не понимали. В данном салоне зделали за один день денег взяли 3т это с учётом их запчастей при том что горе электрики просили от 3 до 5 т без учёта запчастей. Ещё и собрали мне торпеду салона которую до этого эти самые горе електрики раскурочили. Сервисом остался доволен. Если когда нибудь и будет ваз то только к ним.
4
Посмотреть ответ организации
E
Emmanuil Matrosow
Знаток города 8 уровня
11 мая
Вежливый персонал,уютный зал ожидания клиентов,можно наблюдать на экране за работой мастера
Отличный автосалон,персонал вежливый. На ТО-2 пригонял Лада Х-рэй: по времени вышло два с половиной часа(говорили 3-3,5часа). Спасибо всем за качественную работу.
Была на последнем ремонте, всё сделано отлично. Одно омрачает, это цены. Отдала за генератор всю пенсию, пипец какой-то, но в любом случае, когда плохо, то только Бугач. Спасибо всем!!!