Хорошая типография по многим критериям:
1) удобно, что офис и производство находятся в центре Москвы + есть доставка
2) клиентоориентированность и гибкая ценовая политика
3) в целом, Буки веди оставляет положительное впечатление
Рада нашему сотрудничеству
Очень довольна работой типографии, которую отличает профессионализм сотрудников, внимательность и готовность ответить на любые вопросы. Есть возможность при желании посмотреть издательский процесс. Всё это вместе даёт отличный результат. Особенная благодарность сотрудникам Вадиму Кулиеву и Марии Павлиной. Сотрудничество с ними помогает появлению издания, отвечавшего всем вашим пожеланиям.
Очень внимательная команда! Учли наши пожелания. Весь тираж получили в срок. Качество полиграфии хорошее. Для научных изданий очень приятный плюс - доставка 16 экземпляров в книжную палату осуществляется самой типографией.
Всем наша благодарность. Особенно менеджеру Марии П.
Печатаю у них много лет. Всё очень хорошо: легко воспринимают нестандартные просьбы, всегда идут навстречу во всем. Очень удобно работает склад. Менеджеры оперативно считают заказы и очень оперативно решают все вопросы.
Типография отличная!
Заказывали книги перед НГ. Понравились производственные мощности Буки Веди .Заказ получил, все отлично , качество печати , сборки . Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Сергею Шадрину , дал консультацию, оперативный просчет, постоянно был на связи в процессе производства, так как проект для нас был очень важный. Будем работать дальше.
Типография Буки Веди ОТЛИЧНАЯ. Заказ получили раньше срока, все отлично - качество печати и сборки.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО и искренняя благодарность за отзывчивость, внимание и помощь Алексею Матусевич!
Будем работать дальше!
Я издаю свою книгу "Двадцать четыре источника света внутри тебя" через "Буки Веди" уже в третий раз. И в этот раз, впрочем как и всегда, всё прошло успешно.
Я хочу поблагодарить нашего менеджера Кристину Гордееву за неусыпную заботу, оперативность и внимательность к каждой мелочи и нюансу наших запросов.
Нам всегда спокойно и безопасно, когда Кристина сопровождает очередной тираж книги.
Книги со склада мы забрали с легкостью и без задержек. Нам даже помогли с упаковочным материалом и транспортировкой.
С радостью обратимся в типографию Буки Веди для печати новых книг. Желаем вам удачи и процветания.
Компания, которая знает, что такое профессионализм и клиентоориентированность. Грамотное сопровождение заказа от идеи до доставки, соблюдение сроков, возможность посетить производство, профессиональная этика. При личных визитах менеджер проводил экскурсию, предлагал различные варианты оформления, показывал образцы продукции. Видно, что люди знают и любят свое дело! Обращусь еще не раз!
Типография очень хорошая!
За несколько лет предприятие развилось колоссально!
Оборудование для выполнения практически любых требований заказчика .
Менеджеры практикуют индивидуальный подход.
Работали с этой типографией не один год .
печатаем постоянно лайнеры для коробок. Особенно радует то, что отлично получаются лайнеры с темными и черными плашками, а это большая ценность. Плюс еще никогда НЕ отслаивается ламинация, даже на максимально насыщенной печати. Машины сильные, рассчитаны на печать представительского уровня. Желаем удачи и процветания!!!
Редакция журнала "Отечественные записки".
Замечаний нет.
Минимум бюрократии, всё решается простой перепиской.
Чёткие сроки. Единственный сбой был из-за задержали сдачи макета очередного номера к согласованной с типографией дате. И попали на момент монтажа и наладки нового оборудования, что повлекло задержку и поставило под угрозу выдачу тиража номера журнала с рассказами нашего товарища ко дню его рождения.
Но типография выручила. Напечатала 40 экземпляров цифровой печатью и привезла их накануне дна рождения нашего товарища.
Остальной тираж допечатали стандартно офсетом без спешки.
Рекомендую за отношение к клиенту.
Рекомендую по цене.
ТС Мосплитка.
Печатаем ежегодно каталоги в "Буки Веди".
+
всегда оперативно
легко идут на встречу и оперативно принимают изменения в верстку, даже если печать "завтра"
гибкие сроки и max по клиентоориентированности
Спасибо за ваш труд!)
Одна из немногих типографий, которая старается соблюдать пропорцию в соотношении цена-качество. Сроки соблюдаются максимально корректно, отличная компания!
Работаем с типографией "Буки веди" уже несколько лет, печатаем у них периодическое издание. До знакомства с этой типографией успели сменить несколько типографий, у всех были какие-то недочеты. А Буки веди работают безупречно. Устраивает и качество, и цена, тиражи сдаются в оговоренные сроки. Спасибо всем сотрудникам за слаженную работу и отдельное спасибо нашему менеджеру - Кристине Гордеевой.
Поделюсь своим опытом работы с типографией “Буки веди”. Я заказывал печать одного экземпляра ежедневника и был доволен индивидуальным подходом и профессионализмом сотрудников.
Менеджер Наталия всегда оставалась на связи и оперативно отвечала на мои вопросы. Она помогала мне с выбором материалов, учитывая мои пожелания. Очень важно, что типография “Буки веди” располагает большим производством, что позволяет им выполнять заказы в короткие сроки.
Качество печати и обработки ежедневника было превосходным. Я был поражен тем, насколько четко и ярко выглядели все детали, а материалы для обложки и страниц были высочайшего качества и приятными на ощупь. Кроме того, цены на их услуги были вполне разумными.
Я был удовлетворен не только результатом, но и самим процессом сотрудничества с типографией. Профессионализм, отзывчивость и внимательность к деталям сотрудников “Буки Веди” заставили меня оценить качество их работы. Я рад, что обратился именно в эту типографию и с уверенностью рекомендую ее всем, кто ищет высококачественные услуги, отличный сервис и быстрое выполнение заказов.
Печаталась в типографии уже много раз, печать хорошего качества, очень внимательные менеджеры! Расположена в центре города, что тоже супер удобно. Однозначно одна из лучших типографий в Москве!
Работаем с типографией более 15 лет. За эти годы организация прошла огромный путь от относительно небольшой цифровой типографии до большого полиграфического комплекса полного цикла. За это время было выпущено свыше пятисот книг и брошюр. Среди них – высококачественные цветные художественные альбомы, различная научная и художественная литература в твердом и мягком переплете тиражами от 50-ти до 1000 экз.
Что можно сказать о коллективе типографии? Сотрудники работают оперативно, профессионально, качественно, стараются учитывать все пожелания заказчика.
Следует отметить доброжелательное отношение менеджеров в работе с заказчиками. Хотелось сказать отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Гордеевой Кристине.
Наш долголетний и плодотворный опыт работы с типографией дает право сказать, что «Буки-Веди» – отличная типография в Москве! Цена-качество на высоком уровне! Высокое качество и оперативность, профессионализм и доброжелательная атмосфера – вот далеко не полный перечень причин, по которым наше сотрудничество будет продолжаться и впредь.
Очень быстрая отгрузка. Если знать что, как , куда и что! В многих местах был и оч круто и по факту. Единственное не как везде относятся к бумагам! Если есть косяк, то будьте любезны !
Отвратительное отношение к заказчику. Работаем не первый год. Но у меня больше нет терпения, РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ как выстроено ваше производство и офис продаж!
Заказывала блокноты самые обычные на пружине, менеджер Ирина назвала срок изготовления 2 недели. Прошло три недели-никаких вестей, звоню, Ирина говорит, что вот вот заканчивают печать моих блокнотов, через пару дней все будет готово. И все, тишина. Проходит еще 2 недели, никто со мной так и не связался, блокнотов так и нет, звоню, Ирина опять говорит, что они почти готовы, еще нужно пару дней подождать. Вы серьезно? Жду блокноты полтора месяца, вызваниваю постоянно менеджера, ни разу она сама не предупредила, что задержка, накладка и тд.
Самое удивительное, что год назад с таким же моим заказом на эти же блокноты ситуация разворачивалась точно также, изготавливали больше месяца и постоянно переносили сроки.
Раньше работала с другим менеджером, и таких ситуаций не возникало, но она к сожалению уволилась и передали меня Ирине..
Не дайте себя обмануть приятному менеджменту - печатают очень не ровно, и то ли контроля качества у них нет, то ли рассчитывают, что клиенты не знают, куда смотреть. И, похоже, если в типографии видят, что профессионал проект не сопровождает, они позволяют себе невероятную халтуру. Давно уже не видела несовмещения на 1 мм (!! Это как?), и чтобы черный гулял процентов на 30 - то сильный перелив, то сильный недолив. Я работала со многими типографиями, такое разочарование испытала в первый раз - четкие студийные фото стали мутными, выровненные по тону черно-белые фотографии (вместе с текстом, естественно) скачут по тону на соседних разворотах от серого до такого насыщенного черного, что остается грязь на полях. Кстати, грязи много. Отдать такое заказчику под видом "работы" imho - совсем не уважать себя самого.
Я их посоветовала кое-кому, потому что они хорошо напечатали мне книгу в одну краску на немелованной бумаге и сделали пару хороших обложек. Но оказалось, что худо-бедно приличная печать многостраничной книги на мелованной бумаге для них - нерешаемая задача.
А присутствие на печати у них стоит денег, так что решить проблемы с приладкой сложно даже так - заменяя собой персонал типографии.
Они действительно как-бы "идут на встречу" и вежливо общаются (все менеджеры, с которыми я общалась, прекрасные), но как можно "пойти на встречу", если по-хорошему надо перепечатывать весь тираж, потому что кто-то на этапе производства не смог сделать нормальную приладку всей (очень толстой) книге? А потом никто во всей производственной цепочке не обратил на это внимания, будто так и надо.
Так что, боюсь, это система, потому что те, кто печатает маленькие тиражи, часто счастливы увидеть свою книгу в любом виде.
У меня есть гипотеза, что именно поэтому, занимаясь такими заказами, в этой типографии совершенно не стараются.
Не повторяйте моих ошибок - с большой и ценной для вас работой идите в другое место, и никому их не советуйте.
Ужасное отношение менеджеров к клиентам. Информацию приходится буквально выбивать.
Обратился в типографию 1-го августа: направил четкое ТЗ и запросил ценник. Пришел расчет с комментарием (орфография и пунктуация сохранены): "Если указанный Вами материал инеется в наличии у поставщиков". Далее я запросил сроки и возможность заказа материалов. Ответ менеджера: "надо узнавать у поставщиков". Я запросил перерасчет на другое кол-во страниц и вновь попросил уточнить наличие материалов. Ответ смотрите на скриншоте. Понимая, что разговор не клеится, решил написать менеджеру в телеграмме - чтобы решить задачу более оперативно. Это было ошибкой. Долгий игнор, затем не привета-ничего.
Решил перезвонить и попросить другого менеджера. У меня приняли запрос в пятницу днем (12 августа), в понедельник ответа не было. Во вторник решил перезвонить и узнать в чем дело. Мне пообещали перезвонить через 10 минут. Прошел час. Я перезвонил еще раз сам. Опять сказали, что перезвонят. Прошел еще один час и только потом я смог переговорить с менеджером. Второй менеджер сходу дал цену в два раза (!), нежели его коллега. Сейчас идут ВТОРЫЕ сутки, как я жду ответа на письмо с вопросом по срокам (в первый раз я просил уточнить сроки еще 1-го августа).
ИТОГ: за 18 дней общения с менеджерами типографии я не получил внятного КП, нет понимания по срокам, зато получил тотальный игнор со стороны сотрудников типографии - Кристина Иванова и Ирина Ворошилова.
И как вишенка на торт: с физ. лицами работают БЕЗ ДОГОВОРА под РАСПИСКУ. На мой вопрос "если возникнут претензии по качеству" я услышал ответ в духе "мы работаем на слово, всегда идем на встречу клиенту". Планировал печатать подарочные книги примерно на ~150-200 тысяч рублей, но, видимо, заказ возьмет в работу другая типография, в которой работают более ответственные и компетентные сотрудники. Надеюсь, что руководство Буки Веди заметит, что в столь сложные времена для отрасли, менеджеры позволяют себе подобное отношение к клиентам. Все скрины переписок прилагаю.
15
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 3 уровня
14 марта
Спасибо типографии за работу. Заказы всегда отрабатываются на хорошем уровне. Рекомендую все, кому нужны полиграфические услуги.
В типографии Буки Веди я нашёл то оптимальное соотношение качества и цены, которое мне было необходимо для моей книжки сказок! И качество печати оказалось на высоте и цветопередача и и взаимопонимание с мною, заказчиком. Твёрдый переплёт, отличная бумага и печать - добрые люди, что ещё нужно скромному сказочнику? Однозначно приду печатать вторую книжку. Благодарю за ваш труд - качество и цена меня абсолютно устраивают.
Исключительно толковые ребята! Всё было отпечатано быстро, качество замечательное - даже лучше, чем при пробной распечатке (в другой типографии), а в детской книжке множество цветных иллюстраций. Цвета насыщенные, иллюстрации яркие, чёткие. Очень удобно вывозить - несколько дней в неделю работают круглосуточно, можно приехать без пробок, без временных потерь. И цены! Для малых тиражей - просто находка. Быстро, качественно, дёшево - все три позиции на 5 с плюсом. Рекомендую!
Благодарность менеджеру Ирине Ворошиловой. Дорогая Ирина, мы сотрудничаем с вами 5 лет. Ставим перед вами самые различные задачи - одна сложнее другой - от миниатюрных изданий в жесткои футляре до большеформатных полноцветных альбомов большого объема и очень маленьких сроках на изготовление. И год от года качество вашей продукции радует нас все больше и больше. В этом месяце вы напечатали и изготовили одну из самых красивых наших книг - "Япония - песня моя!". Качество ее исполнения выше всяких похвал: блок сшит просто идеально, переплет (канты, биговка, текст на корешке и расположение изображения на сторонках) отвечает нашим строгим требованиям, очень качественная печать внутри книги. Для нас очень важно, что мы с вами понимаем друг друга с полуслова и всегда вместе идем к поставленной цели. Нам думается, что вы, зная наши требования, всегда так составляете технологическую цепочку, что нашими заказами занимаются самые лучшие мастера вашей типографии. Мы просим приглашать нас на самые ответственные операции, такие как тиснение переплетных крышек. И вы не только даете нам такую возможность, но и постоянно поручаете эту работу самому лучшему мастеру по тиснению штампов - Нурлану. Нурлан, вы, действительно, самый лучший мастер! Ирина, мы перевели все наши заказы к вам!
Печатали книгу в твердом переплете в это типографии. Сделали все крайне качественно и быстро. Каждый экземпляр - страница к странице. Обложка была частично лакирована (лак не выходил за границы "дозволенного", очень аккуратно!). Все изображения (а их было много и все цветные) насыщенного цвета с прекрасной цветопередачей. Сделали раньше срока, быстро все привезли.
* Блокнот в подарок особенно порадовал !
Позже печатали срочно рабочие тетради (меньше суток на печать оставалось). Сделали супер быстро и качественно. Страницы должны были быть частично мелованные, частично офсет - собрали все верно.
Отдельное спасибо менеджеру, который с нами работал - Ирине Ворошиловой - отзывчивый, понимающий человек, всегда на связи. Сказала, что сделают хорошо, так и получилось.
Работают абсолютно безграмотные, некомпетентные люди. Обещали одни сроки и цены, по факту вместо обещанных 7-10 дней, вёрстку выполняют почти месяц и конца ещё не видно, также безосновательно в процессе пытаются поднять цену. Чувствуется, что работают не профессионалы, не дорожащие не именем компании, ни клиентом.
В книгах путают страницы на сборке, но бесплатно исправляют. Но время... Печать хорошая. Плохенькую генеральную выгнали. Очень милое в общении. Но размещая заказ все этапы следите.
Типография-А2 выражает огромную благодарность за качественную продукцию на протяжении всего периода сотрудничества.
Особая благодарность начальнику производства Перепелову Алексею.
Никому не советую, 5 лет назад печатался брак был но не много, теперь же 10% в мусор, страницы порезаны не ровно, иногда полей вообще нет, страницы в книгу вклеены с ошибками например после 104 стр может идти 117, или страниц вообще нет
Не понравилось отношение данного персонажа, так называемого нач.склада Рафик. Который утвержает, при трудоустройстве на работу на вакансию кладовщик, что вслучае отработанных вами 10 смен, вы получить свои заработанные деньги. По факту кидалово. Рафик крыса в этой типографии, мало того что он ворует деньги у собственников, сливай мимо кассы излишнюю макулатуру, так эти действия происходят из под полы, объёмы которых исчисляются тоннами. Так он ворует зарплатные деньги, делая денежные переводы, с левых карт, ссылаясь на то, что ни могут и не хотят устраивать Вас официально, и виновато в этом руководство и бухгалтерия! Простая математика: мной было отработанно 11 смен, 10, смен по тарифу 2000 (стажировачные), 1 смена по тарифу 2500 (кладовщик), выплата была сделана 15000р. Со словами это более чем много. Итог. Рафик ворует более 5000 рублей себе в карман, и так происходит с каждым пришедшим туда. Текучка страшная. Но самое смешное, что этот якобы начальничек сюдя по всему забывает, что там везде камеры и контрольно-пропускная система на вход и выход. И когда Вам говорят, что платить не будут, по причине, кого хочешь спроси, ты всё время сидел!!! Вас просто дурят.
Ужасное отношение к клиентам и их запросам.
Работали на протяжении полу года. Постоянно косячили, делали книги перевертыши, отношения менеджера к требованиям по срокам "цитата" "Вы у нас не одни!"
Руководство никогда нет на месте, бухгалтерия удаленная, с ней тоже связи нет. Обязательства свои вообще перестали выполнять, после ухода старичков менеджеров.
НЕ В КОЕМ СЛУАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ХУЖШИЙ ПАРТНЕР ДЛЯ БИЗНЕСА!
Самая лучшая типография. Одна из немногих типографий России полного цикла. Из-за низкой себестоимости и стоимость продукции низкая. Жёсткий контроль качества. Делают все от календарей, брошюр, пакетов до подарочных книг. Конечно, надо их посетить, чтобы увидеть все это.
Заказали большой тираж брошюр к мероприятию, оплатили, согласовали сроки. В итоге они сроки сорвали, как выяснилось, они их даже не запускали в печать и не знают, когда смогут напечатать... Менеджер Ксения Лашина каждый раз называла разные причины задержки, потом вообще перестала отвечать. Еще и деньги возвращать отказались! Сейчас взыскиваем через суд. В общем, не советую, если не хотите остаться без денег и своего заказа.
Книжная типография одна из лучших в регионе.
Не страшно размещать серьезный заказ. Огромный парк оборудования и делают все у себя. А не размещают по другим часть работ как некоторые...