Хочу сказать огромное спасибо всем причастным за работу данной сауны, ведь это действительно лучшее место в городе!
Теплый, а самое главное чистый бассейн
Сауна которая действительно держит тепло
Доброжелательный персонал
Лучшие условия для отдыха в одном месте
Спасибо большое вам
Отлично провели время в сауне с семьей! Все условия были на высшем уровне, позволили расслабиться и насладиться отдыхом. Благодарны за такой замечательный опыт, обязательно придем еще!
20.07.24.Делали бронь бани-бочки. Уточнили у администратора о вениках, сказали есть 350р,если с собой то оплачивать 150 р. якобы за уборку после нас. Решили взять там, но по приезду оказалось, что у них только дубовые веники, берёзовых нет, что нас расстроило. По телефону эту информацию не озвучили. Взяли дубовый. По итогу в парилку в баню невозможно было войти,очень резало глаза, редкий запах и 5 секунд невозможно было находиться. Сказали, видимо плохо протопили бани, да там их вообще не топили видимо. Взамен предложили сауну с бассейном, соответственно за доплату. На наши возражения, что это ваши проблемы, вы не следили, мы приехали именно в бочки, отвечали просто, извините. Не устраивает, наши проблемы. После конфликта, предложили сауну, по той же цене, что и бочки, без доплаты соответственно. Учитывая, что бассейн нам изначально не нужен был, мы согласились. Но настроение уже было подпорчено. Никакой клиентоориентированности. Сама сауна в номере 5 в целом понравилась.На 4 звезды. В сауне хватает жара, отдохнуть посидеть можно. Думаю, в следующий раз мы однозначно выберем другой вариант бани или сауны.
Хуже этого места я ещё не видела. Никогда не вздумайте туда ехать. В Уфе были пару дней, как назло отключили горячую воду, решили поехать попариться, заодно принять горячий душ и отдохнуть компанией, позвонили забронировали на 3 часа. Когда приехали подошли к девушкам для оплаты нашей кабинки, девушки спросили на чье имя было забронировано и на сколько, я ответила что на 3 часа и назвала своё имя, на что она очень удивилась что мы на 3 часа а не на час, ну это не столько всё страшно, всё остальное нас ждало впереди. Пока я оплачивала мой муж и его друг стояли ждали возле сауны, к ним в грубой форме начали обращаться какие то странные мужчины, в итоге мы зашли в нашу кабинку. Прошло пару минут к нам начал ломиться мужчина, мы открыли дверь сказали что у нас забронировано и мы уже оплатили. Он ушёл, через минут 15 снова начали ломиться в дверь, только уже в более грубой форме, слышны были разборки в коридоре. Мы не долго думая вызвали такси и уехали. Своя жизнь дороже была! Ещё раз повторяю никогда не приезжайте туда. Мы много раз где были, отдыхали, но это самое ужасное место. Персонал даже не предпринял ничего чтобы этих мужчин убрать с помещения! Пускай скажут спасибо что не вызвали полицию!
Красиво, уютно(заказали на 2ч), НОООО хамам поработал первые 15мин и всё, администрация на телефон не отвечали, потом объяснили, что телефон не работает, хотя первые 2 раза они отвечали, джакузи грязное и не работало, и я думаю должны быть хоть минимальные "мыльно-рыльные" принадлежности. Не советую туда идти, очень разочарована(
Баня хорошая. Есть бассейн как в самом помещении так и на улице, стоимость уличного бассейна 100₽/час. По телефону при бронировании про платную уборку после венников не сказали, в конце попросили дополнительно 150₽. В целом хороший банный комплекс
Забронировали 1 номер. Нет слов просто. Полы грязные, спальни так называемые все мокрые, переодется негде. Колонок нет телевизор не работает, хотя на сайте написано что во всех номерах все выше перечисленное есть. На ресепшене девушки по отношению к нам повели себя некрасиво, нагрубили. Радует одно, что вернули половину суммы, так как объяснили всю ситуацию.
Все было бы отлично за исключением пару моментов. Из-за них я не вернусь сюда. Зимой холодно в предбаннике. Нету расслабления после парного. Мы с женой хотели расслабиться после тяжёлой недели. В итоге бегали в хамам согреться, затем чтобы отдохнуть от пара выходили, замерзали и обратно в хамам. Про джакузи такая же ситуация. С места звонил администратору. Она сказала что это нормально, там комнатная температура. Это понятно но комнатная температура не нормальная
Ходили сюда с коллегами. Я не сильно любитель таких мест.. какая-то репутация... для пары-двух человек может нормально, а для коллектива уже места мало. В целом было чисто,но я больше туда не пойду.
Ужасно( я бы вернулась в эту сауну, но качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего..
Сауна была забронирована 22.12 в 21:00. Звонок от службы бронирования поступил в 20:15 с просьбой подтвердить бронь и не более.
Когда приехали в сауну, выяснилось, что воду из бассейна сливали и она была просто ледяная до невозможности, зная, что сегодня будут клиенты. На секундочка бронировала я за полтора месяца!!!
На мой не понимающий взгляд администратор сказала, что служба бронирования должны были меня об этом предупредить, но мне никто ничего не сказал ровно до того момента, пока я туда не приехала.
Конечно, я оплачу сауну в свой день рождения, конец декабря в вечер пятницы, какой вариант вы мне предлагаете??? Праздновать на улице?
В службе бронирования никак не смогли решить ситуацию, лишь недовольно хмыкнули, что администратор свалила всю вину на бронирование, а бронирование начали перекладывать на администратора - замечательно!!
Также, когда я общалась заранее я уточнила будет ли скидка на день рождения и доп.30 минут - мне сказали, что да, будет. Опять же, когда я приехала все оказалось совсем наоборот, оказывается, скидки и акции не суммируются, вот это да!
Вы взяли с меня полную оплату!!!!!! Услуга была оказана не полностью!! Почему я должна была вам платить полную сумму??? Бассейн был ледяной, туда просто было невозможно зайти, сауну бронируют из-за бассейна первоочередно!
Это просто ужасно! Что служба бронирования, что администратор безответственные работники, вопрос у меня огромный к руководству! Как так можно? Я ведь вам деньги заплатила!
И никто из ваших безалаберных работников банально даже извинений не принес за такие огромные неудобства и это в мой день рождения!
Ужасно!!!
Делали бронь. Администратор по телефону уточнил, нужен ли веник ( сказали, что будет свой!). И попросили чтобы бассейн был не холодным! В итоге вода в бассейне ледяная жуть. С веником париться нельзя( видимо потому что веник наш был) , хотя по телефону спрашивали, нужен ли веник нам. В итоге веник мы у них купили, наш веник им не понравился( типо сыпаться будет). В парилке не особо жарко. Книгу жалоб так и не дали.... И даже после всего этого, не извинился никто. В общем, если некуда будет идти, это как последний вариант. Не рекомендую..
Добрый день мы ходим в сауну буль буль уже более 10 лет и нам очень нравится .когда работает Ольга Ивановна это просто супер всегда чисто порядок и сама женщина очень приятная .
В сауне все нравится, всегда хожу в заведение, знаю на протяжении трех-четырех лет. Цена устраивает, все не дорого и бюджетно по сравнению с другими местами. В номерах все чисто, аккуратно, все работает. Администраторы хорошие, вежливые, всегда улыбаются.рекомендую,,
В сауне всегда находится свободное место, в ней можно комфортно провести время как в компании, так и с одним человеком. Можно купить у сотрудников необходимые принадлежности или взять их в аренду. Сауна отличная, она всегда готова к приходу посетителей.
Сауна хорошая, уютная,красивая парадная зона прям музей из животных.
Хочу порекомендовать вам следующие :
1.полку в душевую
2. тазик для веников
3.чуть больше света
4.можно добавить камни на печь, чтобы при опрыскивание вода не попадала на спираль и сделать больше оградку для камней
А так все круто. Спасибо за место где тело кайфует!!!
Снимали большой номер с выходном на мангальную зону,все очень понравилось ,бассейн чистый и в номере и на улице ,очень дружелюбный и отзывчивый персонал ,чистота в номерах ,всем обеспечили и веники и полотенца и тапочки ,всем для костра ,шампура ,очень хорошо провели время ,в общем, теперь нашей компанией только туда .рекомендую 🌺
Часто посещаем номера на 2х чел. Удобно ,когда дома нет воды. Цены приемлемые, зависят от времени суток, поэтому есть возможность выбора. Уличный бассей,беседки. Отдохнуть в городе можно. Персонал приятный , дружелюбный. Рекомендую.
Атмосфера уютная, отдельные номера со всеми удобствами. Персонал очень вежливый, выдают одноразовые тапочки, при необходимости бельë и полотенца, имеется небольшой магазинчик. Для продолжения вечеринки самое то!
По своей стоимости самое то. Дешево и сердито. С детьми конечно не рекомендую. Контингент разный тут. Нормальный ассортимент напитков и закусок, приветливый персонал.
Жаркая сауна, освежающий бассейн, персонал приветливый, пиво дороговато, ни чего не разваливается и не отваливается. Очень понравилось, буду париться там еще.
Сегодня с детьми заказали сауну с джакузи всё понравилось как пришли в номер на столе стояло два стакана пепельницы не было так так её не нашли прошлось курить в туалете после нашего ухода через пол часа нам написали смс руководство и обвинили в воровстве у них пропали два стакана и пепельница после их смс мы подъехали чтоб уточнить и попросили номер руководства но они сказали что номер не дают как после этого заказывать номер в этой сауне мы были их постоянными клиентами с 2015года
Заказал маленький номер, так как нужен был для одного человека, заказал веник- сказали будет готовый, завареный, когда приехали нам сказали веников нет, а это была основная причина посещения, хотели попариться. Попросили поставить пиво в холодильник, нам отказали, администратор отвечала в грубой форме, абсолютно не тактично, хотя повода для этого небыло. В сауне было холодно, когда попросили поднять температуру нам сказали- это тебе не русская баня тут так должно быть, в итоге не согрелись не попарились, плюс вонь сигарет и алкоголя, в коридоре кто-то скандалил, впечатления такие себе. Зато цена была низкая, но объективная относительно размеров номера и парилки
Все какое-то старое задрипанное, в номерах душно, не хватает вентиляции, это вообще частая проблема в банях и саунах подобного формата. Пьяные компании, орущие по соседству. В уличном бассейне вода какого-то химического зелёного цвета, плавают листья. Общее впечатление, лично у меня - брезгливо.
P. S. Если вам не нравится правда о вашем заведении, исправляйте недостатки, а не обвиняйте клиентов в неправдивости. Даже по вашему ответу можно сделать вывод о вашей "клиентоориентированности". Которой нет. И, кстати, я не Аня, а была у вас в сентябре, бассейн у вас есть, и именно такой, как я описала. Вы своими комментариями подтвердили ваше отношение к клиентам.
Были во 2 помещении с потолка лилась вода сначала на стол потом ещё и в бассейн начала литься.за оставшееся время денег вернули, но мы то ехали отдохнуть. Было потеряно время и заказать другую сауну тоже не получилось так как уже было поздно. Так что настроение было испорчено, к персоналу претензий нет.
Достаточно, уютное место, но через двери асе слышно, они там пластиковые, персонал очень отзывчивый, а так все вроде хорошо, но когда купались в бассейне, на следущий день на пальцах появилось не много раздражение от воды а так все понравилось
Снимали с мужем маленький номер, нам понравилось, было уютно, номер чистый, а сауна жаркая , по просили даже немного убавить а то уши в трубочку сворачиваются)))) Еще заказали чаю , там есть в продаже пирожки, мы не думали что так быстро проголодаемся, персонал нам всё принесли в номер, а заказывали через внутренний телефон, что б не выходить полураздетыми в коридор. Спасибо нам очень понравилось, мы придём ещё!
Сидит пожилая женщина и уборщица, не могут выгнать пьяных посетителей.Охраны нет. Когда я пришла мест не было, хотя записывались за ранее. " ПОЙДЁМ РАЗБУДИМ ДЕДА" - С этими словами пошли освободить комнату. Выгнали , уборку сделали за 3 минуты в санузле полы ... Более не где не протирали даже.... А дед этот ходил в дверь ломился, потом ещё электричество выключилась. 3* за то что вернули деньги . Я раньше , года 3-4 назад посещала эту сауну , сейчас на много хуже стало, даже зелёного чая нет...
Финская баня совсем не понравилась!разогреться тело не успевает,только обжигает.Но это не чего по сравнению с тем,как там грязно!сиденье грязные везде,как в бане так и в комнате отдыха.Заказывали сауну на 4 часа,через два часа баню выключили совсем,позвонить на ресепшен не получилось,телефон у них не работает!пришлось выходить полураздетой.Сказали что сейчас включим,в итоге включили только когда у нас вышло время!
Заведения совершенно не понравилось!не рекомендую!
Были на днях с друзьями.Хорошенько попарились,брали с собой веники даже)там,оказывается,есть в продаже.Бассейн у нас был глубокий,что не может не радовать.Плюсы:цена приемлимая,находится в городе(не нужно тратиться на такси),все необходимое можно приобрести на месте.Удобно.
Очень хорошая баня, чисто, был с девушкой, нам никто не мешаел, когда заканчивается время, они звонят на телефон, который есть и не торопят.
Бассейн большой и глубокий, я 188 стоял более менее, но вот моя девушка 170 не могла дотянуться до дна.
Чистые всегда обновлённые помещения. Привлекательные цены, дешевле общественной бани в два раза. Уличный бассейн с беседками и зоной барбекю в центре города. Какая ещё сауна может этим похвалится? Регулярно посещаем этот уголок рая, всем рекомендуем.
По телефону говорят одну стоимость ,как пришли назвали другую
Парилка вообще никакая просто жарит как от электрообогревателя просто на 100 градусов(на печки лежат 4 камушка)И + в номере было очень холодно
В эту сауну больше не ногой)
Были с семьей в данной сауне. Уборка после посетителей оставляет желать лучшего. На стенах какие-то подтеки, видимо не моются стены от слова совсем+в хамаме грязь на местах для сидения 🤢В целом сауна не плохая, но хозяину заведения стоит обратить внимание на работу персонала,которые проводят уборку. В конце концов есть элементарные санитарные правила. Больше в данное заведение не ногой.
Отличная сауна!
Час от трёхста рублей! Помыться и отдохнуть можно вполне. Очень большой выбор номеров, на любую компанию и кошелёк. Есть возможность покупки дополнительных товаров от простыней до пива. Очень понравилось!