Мда... Заходишь берёшь талончик чтоб к терапевту попасть. Его нет. И запись на неделю вперёд. Идешь в доврачебный. Сидишь ждёшь в порядке очереди. Очередь доходит, врач выходит и от руки пишет проветривание на 30 минут и уходит. У них часы работы с 9-13.вроде перерывов не написано, обедов тоже...
Чтобы записаться на какие то процедуры тут уж.. Легче помереть чем дождаться.
Проблема записаться на прием к врачу. Назначено время для записи 7:30 , не дозвонится, а если и дозвониться то уже все талоны разобраны. Раньше звонить тоже не получается.
Ставлю пять, и даже не сомневаюсь в этой оценке. Очень классные врачи. Платный отдел работает на отлично. Всё объяснят, подскажут, лишнего не навешают. Приёмная главного врача всегда на связи. Весь персонал больницы на своём месте. Единственный минус, для людей с ограниченными возможностями трудновато, лифты тесные.
Поликлиника - ужас. Проще умереть, чем попасть на приём.
Кабинет неотложки - бред. Сгонять людей без записи, не к терапевту а туда - идея, источающая идиотизм.
Очереди по 3 с лишним часа!
Ещё хочу вспомнить случай, когда вызывали врача для дедушки, и нам сказали "Это все, оставьте так".
Ну спасибо, без ваших всеизлечающих советов человек ещё полгода протянул.
Просто отвратительное и негуманное место.
Я не жалуюсь. В последнее время поликлиника работает достаточно хорошо. Бывает и врачи болеют и очереди большие, но это есть во всех поликлиниках. Много очень хороших врачей. С вашим хорошим отношением вам никто не откажет
В поликлинике проблема с кадрами. У ребенка потеряли амбулаторную карту, где все записи о нем, при этом педиатр сменилась. То есть врач про ребенка вообще ничего не знает. К травматологу нужно подниматься на третий этаж, люди со сломанными руками и ногами, на инвалидных колясках вынуждены подниматься. При этом лифты узкие. На приемах терапевтов зачастую очередь с разных участков к одному врачу. В общем, положительных моментов мало. Хотелось получение более качественной помощи с учётом, что в большинстве случаев в поликлинику обращаются люди с различными заболеваниями и травмами
5
Ирина Игоревна
Знаток города 5 уровня
15 февраля
В поликлинику приходится ходить, потому что прикреплены к ней,но к специалистам ходим платно,потому что или записаться трудно или их вообще нет, например детского дерматолога, очереди на 1 участок всегда огромные
Позвонила в колл-центр 27.09.2022. Бегаю собираю анализы по кускам, чтобы встать на лечение к аллергологу со своими отеками Квинки, а это надо сделать в ближайшее время или не успею в этом году и снова то же самое собирать в следующем уже. Сегодня сдавала часть, выяснилось, что нужно ещё сдать анализы. Позвонила записаться, обычно операторы подсказывают как можно сделать лучше и без проблем находим общий язык, а в этот раз дама тупо указала время и дату тоном будто я позвонила в её выходной, когда у меня возник уточняющие вопрос она сказала: "быстрее, а то и это время упущу." Не прошло и 5 секунд как просто сбросили вызов. В итоге так и не записалась.
21й участок без терапевта давно, но принимают в остальных участках. На регистратуре электронная очередь - удобно, не слишком долго, нет нужны стоять, мягкие кресла стоят. Хирургическое отделение - отлично, всегда оперативно и понятно и корректно (увы, постоянный посетитель). Есть недочёты вида проблем с недостатком персонала, введением новых программ сырых (многие сталкивались с "незакрывающимися больничными"), неработоспособной записью через Госуслуги. Кондиционирование в жару на 2+...
Ужасный мед.персонал. очереди огромные. Врачи - хамло и не профессионально себя ведут. Расскажу свою ситуацию.
Подхватила кишечную инфекцию, все в лучший красках...диарея,рвота,температура,озноб,боли в желудке.
Вызвали скорую, отказалась от госпитализации, мне дали курс лечения сказали вызвать врача из своей поликлиники чтобы посадили на больничный. Сегодня симптомы не лучше.
Звоню утром, часов 9.
Все приняли вызов сказали ожидать.
Сижу жду, звонок, "к вам никто не придет у нас некому" я спрашиваю почему "некому и все самой нужно придти" я опешила от грубости и ответила, что не могу из-за своих симптомов. Опять рассказала о них, о курсе лечения и что мне нужен больничный. На что сбросили трубку...ну это как называется? Я перезванивал уже другая женщина ещё грубее отвечает "дак таблетку пьем и ножками идём" я вновь в шоке от наглости и грубости, отвечаю что не могу и пью таблетки в ответ "либо к нам ногами идете либо в скорую в больницу" ещё типо допрос в грубой форме "почему отказалась от госпитализации чё мы с тобой дома то делать будем?" Это просто кошмар я схожу конечно, надо больничный но это просто ужасно, зачем принимают вызовы если некому идти на них? Люди надеются. Щас там как обычно ужасная очередь.....буду обращаться в согазмед!!!!!!!!!!
Ужасное заведение. К врачам не записаться, отправляют платно. Отношение к пациентам отвратительное. Лишь бы отмахнуться. Девиз:пришёл, сам, значит жив и здоров. Очень жаль, что в таком районе одна поликлиника, да и та....
Персонал довольно грубый (не врачи). У педиатров вечные очереди, особенно у 118, который раз хожу, передо мной почти всегда человек 5 и более. Записаться можно через приложение "к врачу", довольно удобное, но, к примеру, к педиатру записываться надо очень заранее.
Очереди, нет специалистов, прием и здоровый и больной в одно время. Сколько лет хожу, не чего не меняется. Жалко педиатров в пик заболеваний. Они на два участка работают.
достаточно грубые работники и врачи, вечно много народу
П
Пользователь
Знаток города 4 уровня
5 марта
Была на приёме у невролога Лариной. У меня киста в голове, поэтому просила записать на МРТ,но врач не стала записывать, сходила в 213 кабинет, обещали записать на май.
Всё познаётся в сравнении ))
Если сравнивать с амбулаторией в районе области - всё очень круто у нас в поликлинике #4.
Если с поликлиникой #1 - то в плане организации обслуживания - как до луны пешком.
И это касается в том числе и платных услуг: чтобы оплатить за анализ крови (по ОМС не делают) - простояла в очереди 1 час 45 минут в окошко отдела платных услуг. Причём там есть возможность открыть второе окно, но увы - всего один кассовый аппарат...
Ужас 90-х! К врачу не попасть, записаться можно только спустя 2 недели...
Врачи запугивают невозможностью записаться!!! Только, через госуслуги!!!
Хочу вернуть уплаченные денежные средства с моих ежемесячных доходов, через суд, за такое отношение и принуждение!!!
Эта поликлиника носит исключительно отрицательные моменты, грубые сотрудники, педиатры безответственные, а специалисты детские хорошие, всё объяснят, единственный плюс поликлиники
Ужасно всё, проще умереть,чем попасть к специалисту.Сегодня провела в очереди к хирургу 2.5 часа,сделали перевязку и сказали,что больше не смогут мне помогать...
Все как всегда – хуже некуда. Очереди, регистратура очень тормозит, может вообще взять по своей воле и перестать работать, даже если вы уже взяли электронный билет и встали в очередь. На телефоне сидят как правило хамки, каких ещё поискать надо. Вы там вообще следите за своим контактным центром? Может выработаете для них скрипт, правила поведения какие-нибудь? Контроль качества организуете какой-нибудь. Какое они право имеют бросать трубки, когда человек не договорил? Из-за таких работниц приходится снова вставать в очередь в звонке и ждать минут 10. Несусветные замки. Приведите в порядок работы диспетчеров. Не так уж сильно они и страдают там, утром позвонит большая часть народу, а весь день сидят болтают.
врач 16 участка Шик Татьяна Анатольевна со своими обязанностями не справляется толком информацию донести не может ужас один а не врач как и вся поликлиника из за так приходиться ходить к платным специалистам ужас
Народа полно, дети и взрослые в одном здании, работать некому. Педитра своего участка нет уже больше полугода, другой ведёт себя очень непрофессионально: всю информацию нужно выпытывать, вопросов по здоровью не задаёт. О том, что мы имеем право на бесплатные детские смеси и витамины, узнала тоже спустя полгода посещения от друзей. Терапевта вызывали на дом три дня - игнор полнейший.
И так было ещё в моем детстве.
Давно пора разделить поликлинику на две, привлечь хороших специалистов и побольше и прекратить этот дурдом....
Попасть к узкопрофильным специалистам - не реально.не хватает больницы на огромное количество приписанных к данной поликлинике пациентов.и даже сделать прививку от гриппа сделать проблема , т.к.все ограниченно строгими временными рамками не всем удобными.даже средств сангигиены вы здесь не найдете.а попасть к узким специалистам - вообщетне реально ! Их просто нет ! Дважды в неделю по 2 часа - уролог , к примеру на пол города , этого явно недостаточно
3
А
Александра Якуничева
Знаток города 6 уровня
28 мая 2023
Вы считаете нормальным, что в детском отделении пахнет куревом? 24.05 при приходе на прием в 19:30 в детское отделение с малышом которому 1 месяц мы почувствовали жуткий запах курева! И нет, это не запах от того, кто покурил и прошёл мимо! Это сильнейший аромат курева именно в детском отделении как будто кто то покурил пару раз в окно! А когда пришли на плановый прием к педиатру всей семьей , ЗДОРОВОЙ семьей! Вечером всех повалила болезнь! Потому что во время никогда не зайдёшь, в отделении жуткая жара, и никто не следит за разницей здорового и больного приема! Всем ровно наплевать! Зато ставить под угрозу здоровье месячных малышей и их родителей это нормально. Если у вас есть возможность, обходите эту поликлинику стороной, если для вас важно качество услуг, ваше здоровье, здоровье вашего ребенка и ваше время!
Записалась на диспансеризацию 28.10. На приём не пришла, так как приболела. Запись в личном кабинете отменила. А сегодня зашла в электронную карту и вижу, что на приёме я была и анализы мне назначили. Значит и денежки они за мой приём получат. Что это вообще такое творится в этой поликлинике? Даже не знаю куда жаловаться..Главврачу бесполезно.
Не советую, я гражданин Таджикистан, турист. У меня была открытая операция на сердце, доктор назначила бицилин 5 ,мне не сделали укол. Не рекомендую. Почти 3дня ходила, не помогли . А где клятва Гепократа . Кардиолог женщина, не хорошая. Кассирша в 3 этаже хорошая. Медсестра который сдела с кардиологом она тоже хорошая ,202 кабинете.
Во- первых, очень сложно попасть к специалистам, во- вторых, постоянные очереди около кабинетов. Ожидание длится по 2-3 часа. Совершенно не продуман прием больных: в одной очереди сидят и те кто закрывает больничный, и те кто нуждается в лечении, и те кто пришел за рецептами на лекарства или за результатами сданных анализов. На участках почти не осталось врачей, прием ведут фельдшера, соответственно страдает качество лечения.
Мучалась от зубной боли всю ночь. Утром в регистратуре сказали, что талончикоа нет, а от боли ещё ни кто не умирал. После этого попросили охарактеризовать боль. Какая она, ноющач, острая, сильная, слабая. Но к врачу не пустили. Посоветовали встать в очередь к 6 утра на следующий день. Это фашизм, или безразличее?
6
А
Анастасия К.
Знаток города 6 уровня
8 марта
Хочу поблагодарить Егорову Э. А. за внимательность и отзывчивость к пациентам. Побольше бы таких врачей!
2
2
А
Анастасия Алексеева
Знаток города 3 уровня
14 августа 2023
Извините, а что у Вас с персоналом?
Я позвонила на горячую линию и мне просто по хамски отвечали.
Я хотела прикрепиться к поликлинике, объясняю, что я нахожусь на данный момент в детской и мне уже там ничем не помогут)
Мне нужно было сдать флюорографию и тест на ковид, чтобы меня госпитализировали
В итоге меня просто перебивали и в принципе не слушали, вообщем, кратко говоря, мне отказали в услугах и направили меня непонятно куда
Ну отношение врачей к пациэнтам равнодушное был много раз то анализвюы на кровь пропадут то снимки ренген тоже или в базу свою данных введут чужие данные - а так отлично работают стоматологи там порядок
Порой при обращении направляют не к своему участковому, а в общий кабинет. По телефону до них не дозвониться. В очереди меньше 2 часов никогда не ожидал.
Само место вроде нормальное. В больнице чисто, аккуратно. Но вот записаться к профильного врачу можно только месяца через два. Это ужас! Департамент здравоохранения города - вы где? В отставку полным составом!!!
Были на приёме у окулиста с малоподвижным пациентом. Медсестра помогла войти в кабинет, сопровождала там и потом проводила. Благодарность за человечность.