К данному отделению компании СДЭК никаких претензий не имею, более того всё у них хорошо ,за исключением иногда бывающих очередей,а вот в целом организацией работы компании и службы поддержки НЕДОВОЛЕН!Руководству компании, работать и работать в этом направлении.Работники грубы и лживы,нет никакого желания помочь и разъяснить человеку,что да как...В общем большой минуссссс.
Из Москвы в Новочеркасск 6 дней, отстоял очередь товар точно прибыл, но менеджер сказала его нет, хотя машина доставки уже приезжала. А через несколько часов, о чудо СМС- товар готов к выдаче!
Это вечер 30.12 - все планы к чертям, очень жаль...
Во время получения услуг в офисе, менеджеры отказали в посещении туалета, ссылаясь на то, что он только для персонала, и начальство, увидев в камеру ситуацию, выпишут штраф.
УЖАС. Вторую неделю не могу дозвониться по номерам указанным в пункте выдачи, написала на электронный адрес, тоже игнор. Очереди огромные, еле двигаются. Постараюсь больше не пользоваться этой компанией
3
1
Карина
Знаток города 9 уровня
19 января 2022
Плохой персонал, вечно недовольные, злые и грубят. Сама компания долго возит посылки, непонятное отслеживание, дорого стоит сама доставка. А именно этот пункт выдачи можно сравнить с сараем, тесный и замусоленный
Заказываю доставку Сдеком уже не первый раз,но в крайний раз была возмущена,мало того,что посылка шла 15 дней,там она по три для висела в одном и том же городе,хотя это были даже не выходные)
И когда она наконец-то пришла в Ростов(а после уже должна отправится в наш город)она пролежала там 3 дня,потом ее отпарили в какой-то непонятный промежуточный пункт,она там пролежала несколько дней,хотя между Ростовом и Новочеркасском км40.
Обслуживание отвратительное. Посылку по ошибке отправили на другое имя. Девушка по имени Ульяна не в состоянии нормально и спокойно объяснить, что нужно в таком случае делать. Потраченное впустую время и нервы. Никому не советую.
Заказывала самокат . Магазин отправил мне его СДЭК, посылка пришла на 5 дней раньше заявленного срока. Смс пришло с точным адресом где можно получить заказ . В пункте выдаче нам оперативно выдали посылку. В офисе чисто, персонал вежлив. Будем и дальше сотрудничать .
Всегда получаю посылочки только сдэком. Уже несколько лет работаем и никогда небыло каких либо непоняток....
3
1
Евгения Красикова
Знаток города 8 уровня
20 октября 2021
Перевозила вещи в другой город,вся посуда которую я отправляла побилась,коробки были в ужасном состоянии,зачем тогда отправлять что-то если это не доставят целым
За что я отдавала деньги не понимаю
Врут на каждом шагу. Просидела в Новочеркасске 2 суток в ожидании своей посылки, пока она спокойно себе лежала на складе в Ростове. А операторы кормили завтраками - приходите к 3м, приходите завтра. Завтра утром опять - приходите к трём. В 3 - машины ещё не было, приходите к 5ти.. В общем, если нужно что-то срочно передать - любой другой тк отправляйте. А ещё хуже то, что я - получатель - не имею права поехать на этот склад в Ростове и забрать все сама. Можно было бы звезды в минус ставить - поставила бы. Тк с черепашьей скоростью доставки
8
4
М
Марк Аврелий
Знаток города 13 уровня
16 октября 2021
Самое отвратительная доставка товаров. Курьер вам не до звонился, вы серьёзно, он вообще не пытался звонить. Первый и последний раз я, пользуюсь услугами сдек. **…*****"**********.*
Быстро обслуживание, никогда дольше 5 минут не стоял в очереди. В целом стоимость услуг этой транспортной компании очень демократична. Скорость порой подкачивает, но на фоне ПЭК очень даже неплохо!
Отправила посылку в Сочи, из Краснодара перенаправили в Симферополь. В посылке подарки к Новому году. Ответили, что не успеют дойти. Вины своей не чувствуют. Спрашивают, чего вы хотите теперь. Мне кажется, если по вине компании нарушен договор, следует возвращать деньги за доставку. Я не права?
Огромные очереди из-за двух касс работающих и на отправку и на получение.
Отправляют долго, а получают быстро. Было бы логичнее разделить
У работников постоянно меняются правило, то паспорт нужен один, то два(и получателя, и того кто забирает)
Отсутсвие парковки и парковка на тротуаре
Всё замечательно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Девочки приняли посылку и закончили её оформление не смотря на то, что приехала я к ним за 10 минут до окончания рабочего дня)) за 3 дня посылка дошла из Новочеркасска до адресата в Москве)) спасибо
Все нормально. Хорошие вежливые работники. Единственное на улице собиралась очередь из за мер по коронавирус. (решил не ждать курьера а забрать посылку сам)