Удобный пункт СДЕК, в пяти минутах от дома, если знать график работы, то удобно и перед работой заскочить и после работы зайти. Работники расторопные и приветливые, иногда правда очередь, но это из-за отсутствия рядом других пунктов, ближайший либо в Новокосино либо в Новогиреево
Компании СДЭК в своем лозунге говорит что они клиенто ориентированная компания,но ваши сотрудники которые работают в данном пункте это тишь да гладь,судя по отзывам компания явно не хочет решать проблему с данным пунктом.Хамское отношения сотрудницы,не заинтересованная явно в своей работе,не хочет подсказывать клиентам которые отправляют первый раз,так и формируется мнение о компании "Ну вы же должны же знать".Я первый раз пользуюсь услугами данной компании и не имею представления как создавать ваши накладные сразу онлайн,почему нельзя объяснить и подсказать.
Первый и последний раз обращаюсь ,лучше работать с ПР чем с некомпетентным отношением.
Сегодня не смог снова попасть к вам и отправить посылку,т.к работник (девушка) закрыла дверь из внутри!!!в течении ожидания минут 20-ти открыла дверь и наорала послав меня на все стороны, причем образовалась большая очередь! и она ответила то что принимает только тех кто с накладными. И на мой вопрос долго ли еще ждать, девушка ответила что она уже третий день работает одна,и пока она не отдохнет, обслуживать не начнет! А наша в чем вина что она работает одна?! Просто нахамила закрыла дверь. Перед носом и покрыла матом. Вообщем я ушел и буду жаловаться выше. !ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
Единственный и безальтернативный пункт в северной части Реутова. Всегда грязный, стены уже откровенно в грязи, примерочная никакая. Последней каплей стала открытая дверь когда на улице +5. Как можно мерить вещи если стоишь возле открытой двери и в пункте не намного теплее, чем на улице. Сама примерочная ужасная и всего одна. Сотрудники бояться, что за закрытую дверь их будет ругать руководство. Мне кажется, лучше бы руководство боялось, что люди из принципа перестанут ходит в этот пункт. Я так точно больше не буду. Тут всегда дикие очереди, все очень долго, грязно и желания возвращаться нет совсем.
Компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
Маленькая коробочка с косметикой считается опасным грузом!!😄 без уточнения, есть ли там аэрозоли или нет, но новенькой девушке, которая просиживает там, лень разбираться.
До Ставропольского края назвали сумму более 2300р, превышающую почти в 2,5 раза сумму самого подарка😄
Ок. Спрашиваю, сколько до пункта выдачи, никакого ответа. Парень, который там работают, как-то подсказывает ей, но был занят. Оплатила. Парень освободился. Оформление долгое, очень. Муж с маленькими детьми простоял больше 20 минут из-за медлительности некомпетентной девушки, которая ленится в простых вещах разобраться.
В итоге спрашиваю еще раз, почему такая сумма, парень подключается и говорит, что до пункта было бы на 1200 примерно дешевле)) учитывая стоимость посылки, это существенно😄
Посмотрела, сколько другим путем отправить, попросила отменить все и ушла, услышав язвительность девушки мне вслед😄😄
Ну и главный минус, по которому я не смогла бы без помощи отправить, это отсутствие пандуса, с двумя детьми и коляской мне бы не удалось даже войти в двери.
Приходишь быстренько забрать посылку в 15:25 был уже у двери, а тебя встречает «тех перерыв до 16:00». Судя по отзывам это просто время на отдых и впервые вижу чтобы пункт закрывали на технический перерыв
Заказ передали курьеру, согласовали время доставки. К назначенному времени курьер не обьявился, обратной связи никакой. При обращении в поддержку ответили, что задержки никакой у них нет, почему курьер ничего не доставил они не знают. Где мой заказ в итоге - не известно.
Персонал вежливый, быстро и качественно обслуживают. Без очередей. Аккуратная доставка, коробки в хорошем состоянии. В помещении чисто и аккуратно. Машины могут свободно подъезжать, есть где парковаться.
Расположение удобное,внутри чисто,есть уголок для детей,примерочная. Сотруднику огромное спасибо-все объяснил и рассказал. Не знаю как всё будет в действительности,но в планах воспользоваться услугой этой компании. Спасибо
Очень грязно. Двери, стойка, пол. У сотрудницы в "гостях" был маргинальной внешности мужчина, который некий страх вызывает (то ли алкоголик, то ли наркоман...) Неприятные ощущения после посещения этого пункта.
Изначально обещали доставить посылку из соседнего города 200 км. за 3 дня. Уже неделя прошла, а посылки нет. В службе поддержки робот повторяет одну и ту же информацию. До живых операторов дозвониться невозможно . В отслеживании один статус в течении недели- в пути. Денег за доставку взяли в два раза больше, чем на почте. Не советую эту службу доставки.
Сегодня не смогла получить свою посылку,т к работник(девушка)разбирала коробки,которых неимоверное количество!!!втечении ожидания минут 20 ти,образовалась большая очередь!на мой вопрос долго ли еще ждать,девушка нервно ответила что она уже третий день работает одна,и пока она какую то часть не разберет,обслуживать не начнет!А наша в чем вина что она работает одна?!А у меня грудной ребенок плачет ждут меня и что теперь!Вллбщем я ушла не получив свою посылку!ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!
У компании Сдек экспресс отправка с Тулы до Москвы - 5-6 дней!!!!! До Тулы ехать 3 часа.... зато оплата за экспресс - отправление Письмо 600 руб. Вы наверное не знаете что такое экспресс и как это бывает !!! Больше отправлять не будем и никому не посоветую!!!!
Качество обслуживания этого филиала ужасно!Сотрудница Светлана хамит, посылает матом, оскорбляет, переходит на личности, совершенно не компетентна, работу свою в срок не выполняет и всё делает долго, кучи ошибок. Разговаривает с клиентами грубо, недопустимо и по-хамски!!!
У неё даже нет части зубов и это видно, неприятно.
Ощущение, что на базаре находишься.
Просьба принять меры
Вчера в 17:00 я не смогла получить посылку. Как только я зашла на порог, меня тут же выгнала нервная девушка совершенно по-хамски в грубой форме, заявляя что я им мешаю проводить собеседование. Ребята, я пришла в рабочее время, вы ведете себя совершенно неклиентоориентированно, не уважаете и не цените время своих клиентов. Своей грубостью и хамством вы делаете так, чтобы клиенты к вам больше не приходили! Я больше не буду пользоваться услугами этого пункта выдачи, и не порекомендую никому из своих друзей и знакомых это место!
Тихий ужас,хотите проблем-идите в СДЭК:заказала материалы для пошива костюмов к 9мая (за месяц! , тк догадывалась, что будут проблемы). Доставили за 4 дня-молодцы, но 3 недели потом из своего же постамата не могли мне его отдать. И этой конторе по фиг на все-проблема так и не была решена. По итогу 8 мая мне предложили забрать заказ!
Мало того, что не предусмотрен вход с колясками, нет пандуса, так еще и очереди. Пришла забрать посылку, передо мной было 7 человек, а после ещё 2, работает один человек, если кому-то что-то упаковать парализуется работа всего отделения. Считаю неприемлемым работать таким образом. Не советую пользоваться Сдеком для доставки покупок.
Вежливый персонал. Если что то не понятно объяснят. Очереди в моем присутствии не было чем удалось оперативно получить заказ. Доставка компанией все сутки (круто). Чисто и ухожено. Парковка придомовая но днем место найти можно.
Отвратительная организация. Помимо того , что они убрали эквайринг из точек. Они конечно себе копейку сэкономили, но как платить с корпоративной карты привязанной к р. Сч. Вы работаете не только с физлицами. Теперь очень важную доставку задержали на 2 дня. "Ожидается сегодня, звоните после 14.00. В 14.00, ой нужно было до 14.00. Ждите еще день".
Забирала посылку сегодня, столкнулась с крайне недоброжелательным, неприветливым и несколько даже хамским поведением женщины, которая работала на выдаче. Как будто я не за посылкой своей пришла, а лично что-то должна этой женщине. Очень неуважительное отношение, нет желания больше пользоваться этой доставкой
И отправлял и получал через этот пункт самовывоза. Всегда максимально быстро. Конечно, очереди бывают, но сотрудники работают быстро и время ожидания Всегда минимально. Заказываю всегда только сюда.
3
Екатерина
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Зашла в 17:30 за полчаса до закрытия, передо мной была очередь ~15 человек, думала что не успею отправить посылку.. но у вас там чудо сотрудник был, очень быстро всем раздавал посылки, ждала максимум минут 10! Моё уважение!
Кажется, что хамство входит в должностные инструкции работающей там девушки. Почему нельзя просто отдать посылку не сопроводив грубыми и замечаниями и оскорблениями? Постараюсь избегать этого пункта выдачи.
Трудно было отправить заказ потому , что Авито ограничил сдек насчёт обработки заказов из другова региона так скажем если заказали с Питера и ты в Москве не возможно будет обработать этот заказ одним словам это большая проблема
Отправлял через этот пункт сложную посылку, 9 сумок в Екатеринбург.
Большое спасибо девушке которая отнеслась с пониманием и терпением.
По имени Светлана, если не ошибаюсь.
Худший пункт, который когда либо видела, народу постоянно много, грязь, хамство , выбора нет, это один пункт на северной стороне Реутов !!! Какие ниб меры бы приняли!!!
Качество доставки не всегда хорошее даже скотское посылки бьбтся и разбиваются помимо этого отправляют груз которыц не всегда можно поднять двум взрослым мужчинам неговоря уже про курьеров которые будут доставлять эту посылку
Я простояла 15 минут, работал 1 сотрудник, посылки принимались отправку 10 минут 1 человек. Я хотела забрать оплаченную посылку . Передо мной было 5 человек!!! Я час должна ждать , чтобы забрать оплаченную посылку! Вы что почта России? Она и то лучше теперь работает и быстрее
При этом у меня маленький ребёнок, с коляской не могу зайти внутрь. Вырвалась на полчаса из них простояла зазря 15 мин