Оплатили доставку дверь-дверь. Из отделения сдэк прислали сообщение в вотсап - приезжайте сами. На моё сообщение о том, что оплачено доставка дверь-дверь просто не ответили. Написала в поддержку - ответили, что с вами свяжутся и доставят по адресу - тишина. Срок вышел, на сайте отметка - отправили отправителю. Поехала сама - ещё на месте, забрала. Попросила вернуть частично деньги, отказ - мол, не вы платили за доставку, а юр лицо, пусть они к нам и обратятся (это вместо того, чтоб компенсировать свой косяк и сразу перевести деньги юр лицу). То есть теперь я должна писать юр лицу, а они опять писать в сдэк... делать этого не будем! Но и пользоваться вашими услугами тоже
Хорошие приветливые ребята,все ьыстро,четко. При необходимости подскажут,помогут. Пару раз приходилось общаться с работниками по телефону,не грубят,помогаю решитьипроблему
Хороший персонал
Почти ни когда нет очереди
Но местоположение не очень удобное для нашего города
Ждем побольше мест где можно будет забрать заказы
Спасибо
В общем пункт хороший. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Но с большим наплывом заказов не всегда справляются. Был случай, пришла только часть заказа(позвонил сотрудник и сообщил об этом) Неделю ждала, что бы всё таки был полный заказ и забрать его весь. Так и не дождалась. Позвонила в СДЭК, стали искать и оказалось, что всё это время он был в пункте выдачи, просто затерялся среди всех заказов.
Отличный коллекиив,быстрая доставка,всегда примут посылку с улыбкой,все помогут обьяснят. Таких сотрудников надо поощрять обязательно!!! Спасибо Вам за работу ребята!!!!
Отличная служба экспресс-доставки.
Часто отправляю и получаю здесь различного рода посылки. Претензий по доставке и упаковке не было.
Приветливый и вежливый персонал.
Особенно хочу выделить тандем сотрудников: Татьяну и Илью. Всегда подскажут как лучше будет отправить и упаковать. Отзывчивые и весёлые люди, с которыми можно с удовольствием приятно и весело пообщаться!
Рекомендую данную организацию.
Отличная быстрая доставка, персонал очень вежливый девчонка на кассе грамотная вежливая ,помогали донести до машины коробку молодцы ребятам спасибо вам огромное
Первый раз пользовалась услугой сдек, заказывала мёд, переживала, как дойдёт, всё пришло в целости и сохранности, очень быстро привезли, очень довольна, спасибо сдек!
Хорошая компания, как и персонал, буквально за минуты 2 нашли заказ, расписался и ушёл. Доставка составила около 4 дней, не понимаю зачем надо было везти из Ярославля в Москву, потом во Владимир и потом только к нам. В самом здании всё аккуратно, ничего под ногами не валяется
К службе СДЭК претензий нет
Претензия к персоналу
Такие наглые, общаются по хамски
Вымогают дополнительно деньги на покупку пленки
Коробки для Авито отправок не дают
Если дают то из мусорки
Крафтовую бумагу не дают
За все просят деньги
Администрации стоит обратить внимание
Ну что можно сказать о единственном пункте крупного логиста (сдек) в НЕ маленьком городе....
Если вам повезёт и вы будете единственным в очереди то будет супер, а если не повезёт то.... Вам точно понравится ;)
Отвратительная курьерская доставка!
Из Москвы отправили экспресс доставка, едет неделю!!! Посылка уже там, но опа... Курьер не работает в субботу 🤦♀️.
Откладывает ещё на пару дней.
Не рекомендую отправлять сдеком в Переславль-Залесский!
18 ноября отправляла посылку в Москву,это была суббота. Принимала заказ молодая женщина ,с добрейшей улыбкой, все подсказала как надо правильно сделать,все делала четко спокойно и грамотно. При этом всегда вела диалог и делала четко свою работу. Прошу администрацию поощрять такие работников ,которые любят свою работу ,заботятся о клиентах и их времени. Огромное ей спасибо.
позвонили, грубым голосом с отвращением сказали что посылка пришла и вы ее забирать будете, такое ощущение было что посылка стоит там уже месяц. так ж в приложении не было указанно что посылка пришла, когда спросила, ответили что они не имеют к этому никакого отношения. по персоналу видно что они не довольны что к ним приходят, если бы была возможность получить в другом месте, отправляла бы туда. спасибо вообще на том что все пришло и ничего не поломалось и не потерялось
Отличная компания и подход к людям. Приятно работать с вами. В жару заехал с сыном предложили присесть воды, конфет сыну и чай. Ребята так держать! Отношение к клиенту это показатель амбиций компании и отличного персонала!
Кадры решают!
Выдача посылок происходит быстро. Четкое оформление накладных. Персонал вежливый. В Переславле единственный пункт и расположение не самое удобное. Без авто добраться не просто.
плюсы - Вежливый персонал, помогут и подскажут, если есть затруднения с получением/отправкой заказа. Очередей в основном нет, клиентов быстро обслуживают.
минусы - расположение не самое хорошее, конечно(
Отправлял Чагу сушеную - не приняли! Только транспортная Упаковка от производителя и тп. Штрих коды🤷🏼🤦 Везде отправляем проблем нет и никогда не спрашивали. Мало того, пол часа времени убил на выяснения. Полный непрофессионализм. Реальное СЕЛЬПО. Ещё легенду рассказали, что каждую вторую посылку вскрывают и смотрят. Сотни если не тысячи отправок по всей стране - ни разу не вскрывали. Зы: прошлый раз при получении отдали ПОРВАННУЮ коробку с этикеткой. Там говорят немного рассыпалось, мы собрали все обратно. Надо было вкатать им по полной всю страховку и тд. Есть боксбери, на крайняк Энергия. Но это СЕЛЬПО избегайте.
Позитивная обстановка в этом пункте СДЭК! Вежливо, быстро и внятно все объясняет приятная сотрудница! Приняла отправление, вместе разобралась куда, сказала как отслеживать! + Очереди нет, хотя народ подходит постоянно
Информация о режиме работы отделения на сайте не соответствует действительности. В итоге 7,8 и 9 офис закрыт. Сфера услуг отдыхает со всеми!!! Отдыхайте дальше
В целом работа не плохая.Есть возможность проверить качество полученного товара.Отношение сотрудников приветливое и даже заботливое.Выслушав проблему постарались помочь и предложили различные условия сотрудничества.
Нормальный пункт выдачи. Читала, что жаловались на одну работницу-мне попадались всегда адекватные девочки. Работают быстро, аккуратно. Могут посоветовать что-то из упаковки. В основном, очереди не большие-максимум 3 человека( ну, или мне так везло).
Ужасный персонал. Была 1 раз. 11 июля 2022 года. Задала вопрос "У вас есть экспресс доставка?" На, что мужик начал кривляться и говорить :"Извините нас извините, у нас нет экспресс доставки" . Я "Зачем вы так говорите" он "Ах простите нас простите"... Неадекватный жесть. Взрослый дядька. Сам офис неуютный, грязный. Больше туда не пойду))))))
Оформила доставку из Москвы в Переславль, груз 2.5 гк) всего то! Едет с 3 февраля по 14 февраля, через Александров Владимискую область и не известно доедет ли.. В сервисе отслеживания каждый раз продлевали дату доставки, только вот не понятно с кем ? Стоит в статусе "согласовано", с КЕМ интересно согласовали, наверно между собой?))) Дно пробили, молодцы, знала бы не воспользовалась от слова совсем данным провайдером. Во-первых дорого, во-вторых долго и не клиентоариентировано.
Приходится посещать данное заведение довольно часто, всё на высшем уровне. Никаких очередей, всё очень быстро. И по цене очень нравится, дешевле чем в других транспортных компаниях города.
Возможно как пункт выдачи это приемлемый вариант, но вчера когда пытались отправить посылку нам и нахамили и в целом отношение такое как будто мы пришли к ним в гости без спроса. В общем настроение нам испортили и желание туда возвращаться отбили напрочь. Отвратительный персонал!!!!