Отличный сервис, хороший и приветливый персонал. С очередями не угадаешь - как маршрутка видимо проедет, так и толпа может быть. Очереди возникают не из-за менеджеров, а именно из-за наплывов.
Последнее время большая нагрузка лежит на плечах данного коллектива, пункт завален посылками. Но не смотря на это, обслуживание хорошее. Хотелось бы, чтобы увеличили количество сотрудников! Тогда и время ожидания выдачи посылок сократится!
Работают две очень ленивые, позволяющие себе не выполнять свои обязанности женщины. Одна другой краше в плане клиентоориентированности. Посылки не отправляют, говорят мы ничего не должны, упаковывать нам лень если честно... Несут несусветную чушь, что нельзя отправить гитару, заставляют покупать самим коробку или ехать куда-то через пол Москвы. Испорченное настроение плюс потраченные деньги. Как таких не уволят не понимаю..
плюсы:
есть на районе
минусы:
посылку заказал муж из другого города, в Москву приехать не успел по приезду посылки, посылку не выдали со словами " Без присутствия мужа посылку не выдам" посылку забрали на следующий день, в общем консультанты хамят, в пункте мусор, и неприятно пахло, больше не придём
Отличный пункт выдачи. Учитывая что он чуть ли не единственный на все Ясенево. Бывают очереди по вечерам и в период праздников, но это ожидаемо, тк пункт не большой, но персонал работает оперативно.
Работа слажена и конструктивна, всё быстро качественно и по делу, давно с ними сотрудничаю и очень доволен, спасибо ребятам за их ценный труд и отзывчивость!!
Рекомендую 👍🏻
Больше 10 минут никогда в очереди не проводила, обслуживают оперативно. Персонал культурный, работает отлично.
3
A
Andrey Platonov
Знаток города 4 уровня
6 июля
Качество обслуживания в пункте катится по наклонной.
Не принимать оплату за услуги картой, ссылаясь на "отсутствие возможности" или "временные проблемы" - так себе отмазка.
Так себе, придрались к паспорту, он в доп. обложки на каждой странице, девушка не хотела отдавать посылку. Ребята вы конечно молодцы, делаете свою работу, но вы не та организация, которая может подтверждать подлинность документа.
Место вечной очереди! Причём присутствуют 2 (иногда 3) сотрудника, а с клиентами работает лишь один! Остальные заняты какой-то другой работой, но только не клиентами. При этом они видят очередь, "хвост" которой периодически оказывается на улице, но упорно не вмешиваются в ситуацию.
Ребята молодцы все! Но особенное спасибо хочу сказать Алексею!
Воспитанный, не равнодушный , благодаря ему с удовольствием хожу в этот отделение, где тебя поймут, не нагрубят и обслужат по - человечески )))
Большая очередь, картой оплатить нельзя, по водительским правам сотрудник не может выдать посылку (которая при этом с оплатой!). Каждый раз потеря времени! Заказывать сюда можно только если нет никаких других вариантов.
Все хорошо, но маловато места, довольно людный офис, иногда приходилось стоять на улице, люди не входили в помещение. Может есть смысл продлить время работы
Даже если есть очередь, то она на 5 минут. Сотрудницы работаю профессионально быстро. Отправлял в пятницу посылку в Иваново из МСК, на следующий день она уже была у получателя! Так держать!
Не плохой пункт выдачи, но очери постоянно в вечернее время. Это понятно все с работы идут и тут ничего не поделать, работают обе кассы. Персонал приветливый. Иногда ждать приходится долго, но тут все зависит от того, что собиаются делать клиенты))
Посмотреть ответ организации
Светлана Плужникова
Знаток города 7 уровня
22 апреля
И где терминалы для оплаты по карте. Не пользуюсь QR и наличными деньгами. Почему нарушаете закон? Карты не убирали из способов оплаты