Я доволен услугами СДЭК: надежная доставка, вежливый персонал, быстрое выполнение заказов и удобное отслеживание груза. Рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в качественной перевозке вещей или документов.
Это какой-то ужас! Дважды отправляла заказы с курьером от двери до двери и оплачивала дополнительно подъем на 5 этаж. И только вчера выяснила, что отправитель в свои 60 лет, с больной спиной и ногами сам поднимал тяжеленные коробки общим весом почти в 100 кг! Так вот у меня вопрос, почему этот подъем не был выполнен?! Почему курьер потребовал с получателя ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ за этот треклятый подъем, когда Я ВСЕ ОПЛАТИЛА?! И даже не знаю куда с этим обращаться, читала отзывы, выяснилось, что я не одна с такой проблемой, это происходит не редко и в разных пунктах CDEK. Люди платят деньги за подъем на этажи, а курьер приезжает и заявляет, что ничего поднимать не будет да еще и требует дополнительную плату за подъем, чтобы потом эти деньги положить к себе в карман! Теперь я не собираюсь оплачивать подъемы на этажи в CDEK, лучше найму человека, который поднимет мне тяжелый груз и мои деньги не пропадут, а не CDEK, где подъемы не осуществляются, зато деньги за это они взымают! По поводу самой доставки претензий у меня нет. Отслеживание постоянное, сама доставка быстрая. Все прекрасно, но вот КУРЬЕР меня РАЗОЧАРОВАЛ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! По возможности обходите стороной, заказывайте через другую транспоотную компанию. Заказал экспрес доставку из Екатеринбурга в Красноуфимск, в описании тарифа написано в течении 18 часов, везут уже третий день. Персонал не компитентен, по телефону сказали, что филиал в Красноуфимске открыт по франшизе и им паралельно что сдэк не выполняет своих обязатнльств, так же шуточки у них там в трубку хи-хи ха-ха, ни какой конкретики по примерному времени прибытия. Второй раз воспользовался услугами этой компании и второй раз такая же проблема, еще получать после приезда в Красноуфимск пару дней придется как в прошлый раз.
Мне не понравилось. Впереди стоял молодой человек, которому что то искали и не могли найти. Оператор все время отвлекался на телефонные звонки. Место расположения, так же, оставляет желать лучшего.
Не компетентные сотрудники! Вносят данные получателя -отправителя не верно и быстро перекидывают ответственность на других, то отправитель должен был сделать накладную перед тем, как сдать груз (хотя он не обязан этого делать!), то свяжитесь с личным менеджером... Накосячили сотрудники ПВЗ, а виноваты и расхлебывать должны все, только не ОНИ!
Пунктуальная компания, культурные сотрудники, лучшее из возможных географическое расположение. Неоднократно пользовался услугами, кроме слов благодарности ничего не могу сказать.
Получала посылки и отправляла, всё быстро без очередей!
6
Вадим Коремин
Знаток города 5 уровня
23 июня 2019
Большое спасибо за вашу работу! Быстро, качественно, своевременно. Работаем с этой доставкой уже продолжительное время, все просто здорово! Спасибо за вашу работу