Отправляли посылку 06.04.2024, девушка на данном пункте(к сожалению не помню имени), очень компетентный сотрудник, со всем помогла, все объяснила, все рассказала, что входит в стоимость доставки и тд. Побольше бы таких сотрудников на все пункты сдэк. Спасибо вам огромное.
Не дозвониться (либо не берут трубку, либо берут и «я занята, звоните позже).
Получить вразумительную информацию не реально.
Руководству компании или надо увеличить количество сотрудников в ПВЗ, или открыть дополнительный офис, чтобы сотрудники успевали.
А вообще компания очень сильно испортилась - затягивают сроки доставки, часто отправления приходят поврежденные, менеджеры в офисе навязывают кучу дополнительных услуг, значительно выросла стоимость услуг.
Если есть выбор отправлять или получать через другую компанию - выбираю вариант НЕ СДЭК. Почта России стала работать лучше СДЭКа.
Не приметный офис, находится внутри здания, которое расположено в грубине двора.... Сразу можно и не найти. Офис открылся ровно в 10:00. Девушка-менеджер не очень приветливая, но посылку выдала.... Было бы неплохо повесить указатели.
И такой оценки очень много!!!!!!! Некомпетентность персонала, безобразное помещение!!!!!! Месторасположение неудачное!!!!!! А главное, что женщина на выдачи посылок ничего не знает о правилах получения посылок в компании СДЭК! Пришлось обращаться в головное отделения СДЭК!!!!!! Приняли жалобу! Ждём результат!
Женщина на выдаче товара, не профессиональная от слова совсем. Сдачи у нее нет, идите мол меняйте где хотите . Хамит, по штрих коду из смс, товар не отдает, нужно сказать номер, потом заполнить бланк, где нужно написать номер и серию паспорта. В других конорах только роспись и всё, а здесь.. Больше сдеком не буду пользоваться.
У меня списали дважды деньги за один заказ.
Заказ 1462104901.
Служба поддержки в сдэке не работает... По сути это воровство. Отправил запрос в свой банк, будут связываться со СДЭКОМ. Если проблему оперативно не решат, принципиально обращусь в суд.
не советую данный пункт СДЭК,по штрих-коду не выдают, видимо сэкономили на оборудовании,всё очень долго,простые вопросы, решаются очень сложно и очень долго
Когда уже руководство обратит внимание на отзывы? Это одно из самых неприятных мест в городе, и по большей части благодаря именно "прославившейся" сотруднице. Откуда и зачем эта враждебность по отношению к людям? Цель её пребывания там - это максимально усложнять даже самые простые задачи? И почему именно в этом пункте нельзя подать заявление на СДЭК-ID? На сайте написано: "Зайдите в любой пункт выдачи...". Пыталась сделать это на месте через Тинькофф, смс так и не пришло, пока я не оказалась заблокирована. Видимо, из-за большого количества попыток. Сотрудница была настолько занята своими делами, что не удосужилась даже попытаться помочь найти решение: "У нас ID получить нельзя, мы не делаем, пробуйте дальше".
К счастью, в нашем городе уже много лет очень мало мест, где с людьми так неприветливы.
Ужасный пункт выдачи! Начиная от помещения- темно, грязно, все завалено, примерочная такая узкая, что невозможно развернуться, не затронув грязные занавески. Зеркало просто смех-увидите в лучшем случае половину себя. У меня в ванне над раковиной и то больше. А обслуживание вообще катастрофа. Мало того, что встречает сотрудница с угрюмым лицом, разговаривает грубо, так ещё и в 15 минут, доступных для примерки включает помощь клиентов в складывании вещей, которые сама должна собирать. Даже коробку попросила подержать, чтобы склеить. Ни в одном пункте такого обращения не встречала. Благодаря моему терпению я получила посылку, а оно есть не у каждого. Берегите свои нервы и не заказывайте по этому адресу.
По возможности, обратитесь в другое отделение транспортной компании, и тогда вам никто нервы, на ровном месте, "делать" не будет! Клиентоориентированость отсутствует полность, а если начинаешь разговаривать, чтобы попытаться найти компромисс, то....- вообщем не тратьте свое время и нервы!
Самое плохое отделение на всю Россию. Попросил обернуть чемодан стрейчем, мне сказали упаковка платная... Видимо покупает операторша за свои деньги, так как сказала оплатить наличкой и чека не даст, просто поехал в другое отделение, упаковал бесплатно(как и по всей России) и отправил за минуту. Для всех кто отправляет сюда или от сюда, потратьте 50 рублей на такси до ближайшего отделения и не тратьте нервы
Самое отвратительное обслуживание. Пять минут ждала пока девушка во что-то доиграет в компьютере. Сначала мне отказали в приемке грецких орехов. Хотя я прекрасно знаю правило о месячном сроке годности продуктов питания. Затем мне для фоторамки было предложено приобрести коробку за 750 руб!!! При этом коробка уже явно была в употреблении. Да и всё отделение выглядит глубоко бывшим в упопреблении, и дело не ремонте, хотя бы порядок навели: темное и грязное помещение.
Пользовалась услугами других отделений СДЭК до сегодняшнего дня с большим удовольствием, но это отднление свело на нет всё желание дальнейшего сотрудничества.
Неадекватная сотрудница, чтобы отправить личную вещь потребовала пакет документов и отказалась принимать, в других отделениях всё приняли и отправили, явно не заинтересована в работе!!!
Менеджеры хорошие но сам пункт выдачи с дороги не видно из-за деревьев поэтому не сразу его найдёте. Поэтому рекомендую либо вывеску побольше и поярче , либо деревья подпилить.
Более ужасного обслуживания ещё не видела, сотрудник абсолютно не заинтересован в помощи клиенту, не поздоровался, на вопрос может ли помочь - сами делайте. Больше никогда не выберу этот пункт выдачи
Ужасный пункт выдачи персонал хамит. Доставка обещали одного числа привезли позже на неделю. Персонал ещё и грубил. Больше не буду пользоваться компанией
Отправить посылку проблема- куча ограничений по весу,по габаритам... забрать посылку ,без паспорта Не отдают...ЭТО КАК??? КАМЕННЫЙ ВЕК!!! НИКогда в жизни больше сДЭком пользоваться Не собираюсь!!! ни о чем!!!