Не могу поучить свою коробку. Уже 3 дня общаюсь с роботом и менеджерами сдэк, курьер то не явился, то не забрал, то не может договориться об удобном времени. Называется клиентоориентированность организация….. выберите удобное для вас время…… и всегда приезжают с супер-недовольным лицом (заставила же поработать….в пункт выдачи было бы курьеру удобнее). А по Кирову до пункта выдачи коробочка будет идти 2-3 дня. 2-3 дня!!!!!! Из точки А в точку Б по городу это 20 минут, а не 2-3 дня. Я считаю, если организация оказывает услуги и позиционирует себя адаптивной и действующей в интересах клиентов, то и сотрудников надо дисциплинировать лучше. Никогда больше не воспользуюсь курьерской службой сдэк. Работают, будто делают одолжение.
С З
Знаток города 8 уровня
25 июня
стараюсь работать именно с этим ПВЗ: грамотные и вежливые сотрудники, начальник. всегда помогут и подскажут!
всего вам, братцы, хорошего! до новых встреч
Хотела отправить посылку, нашла коробку подходящую. Все упаковала (отправляла часы деревянные!!!) девушка при виде коробки на которой написано - осторожно хрупкое, заставила все распаковать, достать ВСЕ из коробки. Посмотрела и сказала что отправит посылку только в деревянном коробе - это деревянные часы👎 !!!! Оригинально!!!! Деревянный короб 1500 руб!!!! Ну и за пересылку отдельно оплата. В итоге, после моих вопросов, предложила воспользоваться другой транспортной компанией. Что я и сделала, пошла на почту и спокойно за 5 минут отправила свою посылку 1 классом за 700 руб!!!
Полное отсутствие сервиса. Отказали в примерке. Злобный и хамоватый персонал. Не рекомендую делать заказы в это отделение. Благо сейчас в этом нет дефицита.
5 апреля получил посылку в которой был зимний костюм, при вскрытии коробки обнаружилось, что полиэтиленовая упаковка приплавилась к штанам от костюма, на коробке скотч тоже был проплавлен. Написал притензию, а ответа досих пор нет.
Г
Гость
Знаток города 12 уровня
23 апреля 2023
Первый раз отправлял посылку. Девочки все отлично упаковали, заполнили бумаги. Посылка до места дошла очень быстро. Не ожидал. Спасибо.
1
Владимир К.
Знаток города 3 уровня
19 октября 2023
Всё хорошо, персонал очень вежливый и профессиональный.