Клиентоориентированные сотрудники данного пункта! Работают хорошо, помогают, не динамят, спасибо. По сравнению с прочими компаниями, СДЭК по приятнее будет. Поддержка на горячей линии отстой, нет оперативной связи с ПВЗ в других городах. Менеджеры на горячей линии гремят посудой и нянькают детей где-то в Дагестане судя по именам операторов или еще дальше.
Я регулярно использую эту транспортную компанию так как занимаюсь товарным бизнесом
И могу смело рекомендовать ее вам
В ней есть все что нужно:
Быстрая доставка
Низкие цены на предоставляемые услуги
Быстрое обслуживание
А также хотелось бы отметить очень удобное мобильное приложение
Заказывала редкие цветы. Доставка была отвратительная, коробка, в которой были цветы, была очент помятая и вся в машинном масле. Цветы, естественно, пострадали. Один цветок погиб.
Не советую.
Да ещё и очередь была большая, сотрудники неприветливые и невоспитанные
Крайне не рекомендую данный пункт выдачи! А, в частности, курьерскую доставку. Ни одного раза посылка курьером не была доставлена в срок. В приложении написано, что посылка уже три дня в пункте выдачи, а курьер не соизволил ее доставить!
Быстро, чётко, без лишних разговоров. Оформили, увеличили в 2раза размер посылки , взяли деньги и пожелали скорейшего возвращения. Чувствую- где-то намахали, а где? не пойму
Оставлю отрицательный отзыв сотрудникам, а конкретно - Павел, оформляющий отправления странным образом! Друзья, проверяйте габариты коробочек, в которые кладет ваши отправления данный сотрудник! Так как он не правильно указывает габариты коробки, а в итоге получателю приходится доплачивать за новые сантиметры! В то время, как отправитель- то есть я, уже оплатила доставку! В итоге посылочка стоила 463₽, а стала стоить - 563₽ до Питера, с оплатой на месте отправки! Вес посылки 300 грамм, а в коробку упаковали - 22*22 см! Итак, «спасибо» сотруднику Павлу, я оплатила и получается постоянно оплачиваю перевозку воздуха! Отвратительно! Если бы не просьбы заказчиков, не стала бы отправлять сдеком!
иногда быстро ,а иногда теряют товар,и найти не могут.в итоге 15тыс руб с концами.Груз соотведственно не застрахован.деньги на ветер.
в договоре сроков нет.СДЕК как организация отведственности не несет.смысл такой конторы по доставке?!задумайтесь.фото товара не выкладываю.пусть ищут
Доставка быстрая, персонал добрые и культурный, очереди достаточно большие особенно после 4, очень много людей стоят на улице в очереди, в общем внутри чисто, но ремонт не помешал, выглядит слишком старомодно, а так все хорошо
Помещение не большое. Когда получали посылку, клиентов было много, очередь занимали на улице. Но при этом, я довольна данным пунктом выдачи, так как нас обслужили очень быстро. Доброжелательное Доставка организована оперативная. Советую.
Отлично по тому что единственный пункт в городе, в отличии от Яндексов, Озонов и Валберисов. Конечно помещение маловато, людей делающих заказы и отправления очень много, из-за этого бывают очереди аж на улице. Летом ещё ни чего, но вот зимой мёрзнуть не особо интересно.
Всё устраивает. Доставка быстрая, персонал очень хороший, вежливые, быстрые и профессиональные ребята. По этому очередей больших нет. Чисто и аккуратно. Рекомендую.
Компанией пользуюсь с момента открытия. Ребята работают четко, профессионально. Есть места, где можно посидеть, примерочная. Я считаю, что это одна из лучших компаний нашего города. Вера Белая.
Посылка 4 дня лежит в Курске, из Москвы быстрее доставили чем из Курска в Железногорск, трубку в офисе не берут. Должны были доставить 23 числа, уже 26, с утра 25 числа находится в пути из Курска, наверно к нам через Сибирь везут, раз так долго
Заказ 1457991210 из Пскова в Железногорск Курской обл. Сначала псковский менеджер отправил в Красноярский край,за тем отправителя вынудили сделать переадресацию в Железногорск Курский. Возили месяц.Денег насчитали половину стоимости груза..Претензию на оф сайте не принимают,не регестрируют и не отвечают на них в положенный срок.За ошибки и халатность менеджеров платят клиенты.Пользоваться можно только от безысходности...
Все хорошо! Очень довольна работой сотрудников СДЭК!
Максим Лавлинский
Знаток города 9 уровня
4 апреля
Отличный пункт выдачи заказов. Удобный график работы. Есть возможность посмотреть через приложение камеру видеонаблюдения в зале, чтоб заранее знать, насколько большая очередь.
Работаю с ребятами по договору ИП. Отправляю часто, нареканий нет. Оперативные, внимательные. Порой бывает обидно за ребят, не всегда оправданная критика и не всегда адекватные клиенты. Терпения вам, спасибо за работу. Вы отличная команда!
Я привезла крупный груз, наняла водителя, грузчика, пол часа простояла в офисе и в итоге уехала ни с чем. Сотрудники говорили о сбое в программе на отправку, а на выдачу работали. Звонить и уточнить о решении проблемы пробовала, на телефон там не отвечают. Обратилась в поддержку, там ни о каком сбое не знают! Теряете клиентов!!!
Вежливый персонал, очереди большие и такое чувство что на ходу сдек придумывает новые правила. Пробыли там часа полтора и решили сотрудничать с другой транспортной компанией. Чисто, уютно, доставка не долгая.
Ужасно дорого
Заказал запчасть на авто весом 150 грамм. Первоначально доставка стоила 312 руб. А придя в данный офис узнал что 1631. Разбирались 7 дней , яко бы кто то ошибся. Данную компанию не рекомендую
Изначально посылка была отправлена в абсолютно другой город, в Красноярскую область вместо Курской! Потом мне по телефону вынесли весь мозг, что неправильно был указан адрес, но в итоге признали что перепутали сами и пообещали переправить. Больше ни сообщений ни звонков не было, и сегодня выясняется, что товар был оформлен как возврат!!!!! Теперь я не имею ни малейшего понятия где мой товар (запчасть по гарантии), который жду уже 2 месяца и как мне всё-таки его получить!!! Не за что ставить даже одну звезду!!!
Очень быстрая доставка - три дня до московской области (принесла близко к открытию, поэтому из города моя посылка ушла в тот же день)
Очереди нет
Два оператора работали качественно, грамотно, процесс не затягивали
Сообщение о доставке пришло после закрытия пункта выдачи. При посещении пункта Жуткая очередь, люди стоят на улице на ветру потому что в помещение всё забито посылками , пара работников еле шевелится.
Больше не хочу пользоваться услугами данного оператора!.
Жду посылку месяц. Из за ошибки оператора отправили в другой город, хотя отправитель чётко указал адрес. Он бодается с ними уже две недели. Мало того что пересылка дороже чем в других компаниях, так и сервис страдает. Уже многие люди плюются. Я и так уже стараюсь меньше заказывать через сдэк. Но бывает клиенту проще отправить. Теперь всех буду отговаривать. Может когда нибудь научатся ценить своих клиентов
Когда-то я в чип-дип указал инициалы(логин) нестандартный,я на то время не подумал об этом,а телефон свой, по паспорту в сдэк-не получить,один какой-то сотрудник подошёл,я так понял он возит с курска в желек груз,решил вопрос мой по смс коду на телефон.Благодарен ему.всегда заказываю через них,проблем не имею.
Ужасное обслуживание двух работающих там парней. Еле живые. Собирают очередь по 20 человек. При этом один из сотрудников прекращает обслуживание на основании того, что он хочет посмотреть как будут менять картридж в принтере... Лучше уж через почту России заказывать чем терпеть такое обслуживание
Не так часто пользуюсь им, но каждый раз когда приходила, относились уважительно, очередей нет, даже один раз возникла проблема, но не по вине СДЕКа, молодой человек очень вежливо все объяснил.
поскольку других ТК у нас в городе нет , несколько раз приходилось обращаться в эту компанию("Сдек " димитрова 22)
крайне негативные впечатления . постоянно требуют какие то бумаги , чеки .( РЕБЯТА !! я физическое лицо !!! какие бумаги . ПАСПОРТ для вас главная бумага!!!) на глаз определяют категорию груза , и выносят вердикт давать добро или не давать на отправку.
вообщем по доброй воле не пойду в эту ТК.