Хочу поблагодарить менеджера Дементьеву Екатерину. Очень квалифицированный специалист. Всегда подскажет, всегда поддержит добрым словом. Отслеживает все отправления (как можно столько запомнить??))), помогает со сроками, идёт навстречу по просьбам, а как оперативно - мгновенно. Обожаю нашу Екатериночку, всегда бы всем таких коллег, вся работа - в удовольствие 🥰
Уже не первый год пользуюсь услугами этого офиса. Очень вежливые сотрудники, все быстро и качественно делают. Обслуживание на 5+
Мария Прохорова
Знаток города 7 уровня
7 февраля
Отличный персонал. Работают хорошо, быстро, добросовестно. Спасибо девочки) Радует что можно отправить груз любого объёма. Отправляла даже велосипед. И коробки любого размера есть и пакеты. Сотрудники сами ставят груз на весы, помогают упаковать. Подсказывают как лучше сделать. Оказалось что не везде так. Вообщем так держать!
Плюсы только одни! Это сотрудники отделения! как говорится - бизнес делается для людей, а сам бизнес делается людьми! Всегда доброжелательные, имеет крепкую выдержку на неспокойных клиентов, в общем молодцы! Сегодня к вам снова зайду за посылкой!
Готовьте свои фирменные улыбки!
С уважением,
ваш постоянный клиент Александер!
Помещение маленькое, парковка есть и можно подъехать на машине. Фото не соответствует действительности. В основном работают две человека на прием, в принципе не плохие специалисты. Но при ожидании в очереди даже некуда присесть, и постоянно ходит не довольная уборщица с тряпкой. При оформлении мною отправки, ходили мыла пол, так при этом была недовольная, что тут стоят и мешают ей убираться. (из серии ну чего приперся, не видишь я тут мою). В остальном все как обычно, цены нормальные, доставка в срок. Сотрудники вежливые
Хотел отправить 4 бутылки виски в уфу, компания сдэк в лице приёмщика расписалась в бессилии, мол мы не можем, мы боимся и мы не в состоянии.
Бутылки были в коробках, можно было в принципе обмотать обильно ВПП+ жёсткая упаковка. За отправку денег было не жалко, но неспособность компании принять участие в решении вопроса расстроило меня и получателя.
Не рекомендую пользоваться сдэком, крайне не клиентоориентированная компания!
Пишу второй раз. Первый отзыв не опубликовали почему-то. Получала посылку, не смотря на наличие I'd, сотрудник требует паспорт и куда-то переписывает паспортные данные. Грозится не выдать посылку без паспорта. Безобразие!
Если планируете отправку будьте готовы к крайне навязчивому сервису по обязательной упаковке.
Пузырчатую плëнку продают по цене золота. Коробочку предложили обернуть для " лучшей амортизации" по цене груза находящегося в коробке.
Понимаю, Москва, клиентов много...
Я больше сюда ни в коем разе не обращусь.
В течении 30 мин отвëз и отправил свою коробочку другой компанией в деревянной обрешётке дешевле почти в два раза, чем в сдек .
Невероятно отзывчивая команда этого пункта избавила меня от всех проблем с переездом! Коробки предоставили, посылки забрали прямо из моей квартиры. Упаковали все так, что даже хрупкий фарфоровый сервиз доехал без каких-либо повреждений. Менеджер Татьяна сопровождала мой переезд от двери до двери, и моментально консультировала по любым возникающим вопросам, за что ей огромнейшее спасибо! При всем при этом - вышло весьма бюджетно. Очень довольна работой этого пункта и этой команды! Всем бы на них равняться. Желаю успехов и расширения!
Отличная команда, сплочённый коллектив всегда помогают внимательны к каждому кто пользуется услугами этой доставкой, я в том числе, единственный минус это маленький офис, когда была пандемия очереди выстраивались на морозе зимой т.к. в сам офис по одному человеку запускали т.к 1,5 не подходило даже 2 людям уместиться..желаю этой команде пладотворной работы, но и расширения их офиса!!!
Отлично работает персонал! Всегда подскажут как правильно упаковать, помогут. Делала 4 отправки в марте все доехало целым. Очередь 2человека, это даже и очередью не назвать). Так держать. Всего наилучшего!
Самый лучший пункт СДЭК. Самые отзывчивые сотрудники. Для тех кто не читает правила СДЭК, и не знает что можно отправлять, а что нельзя - советую зайти на сайт и ознакомиться. Смешно смотреть на то, как кто-то отказывается воспринимать отказ в отправке🤦♂️
Сотрудникам терпения и побольше адекватных клиентов
Мне очень нравиться этот пункт выдачи. Самые лучшие сотрудники! Максимально быстрое обслуживание, каждый сотрудник готов помочь в случае возникновения каких-либо затруднений. Причем не нужно просить. Получается всё само собой! Большое вам человеческое спасибо за ваш сложный и напряженный труд!!!
Пытался отправить груз в спецчехле , предназначенном для авиаперевозок и защиты спорт инвентаря. Дополнительно обернул стрейч пленкой. Менеджер отказалась так принимать груз и пыталась навязать за 700 руб пузырчатую пленку
Экспресс доставкой за 800 руб! до клиента были отправлены документы. Объявленые сроки 6-8 дней. Сегодня пошел 15й день доставки. Постоянно приходит уведомление об окончании сроков хранения. Пункт отказывается нести ответственность за сроки! Сейчас даже не могут ответить когда их партнер (ответственный за доставку до места) это сделает. Предлагают мне обратиться именно к нему ( их партнеру!)
Мне нравится данный пункт - практически никогда не бывает очередей, очень вежливый и внимательный персонал, все подскажут и расскажут , приятно там бывать
Очень ответственный и профессиональный персонал. Всё делают быстро и качественно.
1
1
А
Алиса А
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
Недавно я столкнулась с крайне разочаровывающим опытом обслуживания в пункте выдачи посылок. При получении заказа с Авито, сотрудник попросил предоставить кода из СМС для получения посылки. Однако, этот код оказался кодом на подтверждение принятия заказа, что я не осознавала в тот момент.
Заказ, к сожалению, мне не соответствовал описанию и я его хотела вернуть продавцу. А передав код, я, по сути, подтвердила, что товар меня устраивает, хотя это было далеко не так. Сотрудники пункта выдачи признали свою ошибку и обещали попытаться решить проблему, предложив мне оставить товар у них. Тем не менее, спустя несколько недель и многочисленные мои обращения, мне сообщили, что они не могут помочь в решении этого вопроса.
Я вынуждена принять товар, который мне абсолютно не нужен. Этот опыт оставил меня крайне расстроенной и разочарованной в качестве обслуживания. Хочу предупредить других покупателей: не сообщайте код из СМС, если вы не убедились в соответствии товара описанию. Настаивайте на проверке товара до подтверждения его приема. Это может защитить вас от подобных неприятных ситуаций.
А также руководство компании СДЕК проверить компетентность своих сотрудников.
Удобная точка отправления и получения посылок. Знающие операторы, спокойная обстановка, пользуемся уже несколько лет.
Единственный минус - небольшое помещение для ожидания.
Мой любимый пункт СДЭК.
Отличный отзывчивый коллектив.
Чётко работают.
1
Андрей
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Ужасное место, сотрудники отказались выдавать заказ другому человеку. СДЭК ID подключен, код получения был, сообщение с кодом который так усердно просили сотрудники так и не пришел. Личное мнение, что неполадки в системе ни в коем случае никак не должны волновать клиента. Была бы возможность поставил -5 звезд
Лучшее отделение Сдэка! Всегда помогут и подскажут в ваших вопросах! Менеджер Ксения лучший сотрудник всего Сдэка!!! Просьба премировать данного сотрудника!
Просто ТОП!!! Классный сотрудник, просто все сделала, все грамотно, по окончанию оформления посылки вежливо попрощалась, пожелала хорошего вечера!!! Молодцы!!!
Одна из многих точек известной логистической компании. Обслуживают хорошо, но не всегда в наличии упаковочный материал (например, "пупырки"). Если курьер по району вас не застал, то отвозит товар туда.