Сотрудничество с курьерскими службами:FedEx, UPS, TNT Express, DHL, SPSR-Express, DPD, Курьер Сервис Экспресс, City Express, Гарантпост, Major Express, DIMEX, PONY EXPRESS, General Express, Business Express, Гермес Экспресс, СДЭК, EMS Russian Post, Red Express, Альфа-Экспресс, ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС, Express.ru, Fox-Express, Flip Post
Решила я воспользовался по данному адресу отправкой заказа на мыло ручной работы с Авито. У меня было 10 подарочных комплектов на 23 февраля по два мыла в каждом, в виде "Ордена"и"Пистолета"в подарочной упаковке с прозрачным окошком перевязаны атласной лентой. Каждую коробку я обернула в пупырку. Пупырка не особо плотная через неё видно содержимое. В общем барышня не глядя пока в коробку попросила паспорт и штрих код. Посмотрела она у себя на компьютере заявила состав мыла какой? Я удивилась её вопросу, но ответила, что мыло состоит из мыльной основы, косметического красителя и Парфюм. отдушки. На что она сказала что она не может это принять и что вообще нужно отправлять по штучно, а не сразу таким колличеством. Я возмутилась как это так заказчик купил набор из 10 штук оплатил, по весу и габаритам все нормально, Авито все объявления проверяет и оформлено через него. Мыло ручной работы в списке запрещенных к пересылке нет. Потом она соизволила подойти и посмотреть что в коробке и заявила что будет проверять каждую коробку, чтобы я вскрыла их. У нее фотография товара есть все видно, коробки с прозрачным окошком, на что мне данная мадам заявила, что нужно проверить мыло это или нет!!! Я опешила вы что пойдете под воду мылится ли проверять? Вообще м я ей сказала, что барышня вы занимаетесь самодурством так не хорошо себя вести и что моей ноги не будет в этом пункте в других через которые я отправляла таких заявлений не было. Барышню легко опознать у неё с левым глазом что-то не в порядке. Доехав до другого пункта СДЕК, хорошо что я успела до закрытия,благополучно отправила заказ.
Раньше доставка и обслуживание были на высоте. Сейчас видно, что компания не нацелена на своих клиентов. Складывается впечатление, что деньги бы только получить и всё. Убрали возможность оплаты картой, только наличные или по СПБ. Если у человека нет возможности оплачивать по спб, и наличных у него нет. То вам ответят, что идите снимайте и решайте этот вопрос сами, и приходите снова. Ещё и сотрудники стоят и спорят, хамят. Впечатление испорчено.
Попадаешь в 90-е. Клиент ориентированности 0. Посчитать ничего не могут. Нужно было отправить парфюм, сроки и цена, почта России быстрее везёт. И есть прецеденты ems Словакия 4 дня, сейчас в Китае заказал телефон 5 дней. Персонал складывается ощущение, что он делает тебе одолжение, доставка по скорости треш, страховка, мама не горюй. Ощущение СДЭК посредник с филиалами и добивает грузами серьезные компании. На рынке пальцев не хватит даже сейчас перечислить компании, где быстро и хорошо. Проезжал мимо и как Киркоров не в ту дверь зашёл. Это СДЭК. Офис по чистоте чуть лучше сарая. Не рекомендую, не тратьте время.