Первую посылку уже приняла,все доехало. Девочки спасибо большое. Очень внимательные и приветливые. Быстро оформили, рассказали варианты доставки и стоимость, сколько за какой срок.
Все пришло в целости. В субботу прилетели из Сочи, в понедельник уже получил первую посылку с вещами.
Имейте ввиду,как вариант разгрузка багажа.
СДЕК хороший. Помещение чистое, персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Очередей нет. Расположен пункт в центре, возле автовокзала,что очень удобно.
Девочки которые занимаются людьми молодцы работают стараются вежливо отзывчивая всё хорошо. Стали очень высокие цены. Пользуюсь теперь другой транспортной компанией. Раньше пользовался активно но после того как пропало пересылаемые вытащили из коробки и оплатили заводскую стоимость того что пропала ну я-то потратился ездил в другой город пересылал никакой компенсации не получил. Оплатили стоимость товара при этом не сами не звонили если бы не пришел так бы и не компенсировали даже стоимость.
В другом городе где отправлял посылку тоже вынесли мозг что не более 10 штук одинаковых иначе считается коммерческая и стоимость ещё выше и нужно куча Документов для того чтобы отправить ну в общем испортилась контора.
Была ситуация: получал варочную панель из другого города, начали открывать - сразу видим кусочки битого стекла, треснуло все. Думал сейчас придется долго разбираться, чтобы доказать правоту. Работники молодцы, сразу распечатали бланк от отказе, сами все сняли и сфоткали и начали делать отмену, деньги за возврат пришли буквально пока заполнял форму. Все молодцы, спасибо за понимание
Персонал - молодцы ! Все быстро оформили, выдали-приняли, пояснили, на вопросы ответили ! Пользуюсь данным пунктом не первый раз, - обслуживание на отлично ! Рекомендую!
Это самое лучшее отделение сдэк в городе !
На кассе всегда довольны и улыбчивые девчата
Делают работу быстро и четко :) сейчас сменил место жительства , но посылки все равно заказываю сюда
Удобное расположение пункта. Минус для меня в том, что не отдали посылку по электронной версии документа. Уже в современном мире, можно и без бумажных обходиться☺
Отличный персонал, а главное принимают груз более 100кг.
Очень приятно обращаться именно в этот пункт.
Расположен он отлично, можно на машине подъехать прямо ко входу
Получала посылку из Краснодара. По телефону уточнила необходимые документы для получения, т.к. сама не могла приехать...Все вежливо, доступно. МОЛОДЦЫ.
Добрый день!
Удобное расположение, видимо это стандарт качеств организации, вежливый персонал и оперативно обслужили, как обычно.
Молодцы, так держать!
0 из 10. Я как тот мужик из видео салона сотовой связи, "упав" Задаётся вопросом.."Что у вас тут происходит?!" Приходит рассылка о доставки заказа.. Присылают на почту трекер номер, присылают смс на телефон с штрих-кодом и номером посылки. Приходишь забрать посылку.. Одна смена без проблем отдаёт посылку, показав им штрих-код с номером. Другая смена талдычит, что только с паспортом отдадут. А Фотография паспорта "не прокатит" Ладно трэк номер., но какой смысл от ваших штрихкодов, если забрать можешь только с паспортом. У людей не всегда могут быть собой док-ты. Рябята эволюционировать собираетесь?! Да даже на всем "известной" почте России выдают по коду, а если вдруг что фотографии паспорта достаточно. Меняйте свои алгоритмы!!! Берите пример с валбериса или озона, где без докуменого мозгоклюйства отдаю посылку!
В следующий раз буду долго думать, стоит ли пользоваться вашими услугами..
Извините, бомбануло.
Была необходимость отправить мед и джем.
Сделать это можно только с дополнительными расходами.
При том, что из другого города делали это без допов.
Может в Сочи на этом деньги делают?
отрицательный отзыв не о конкретном пункте выдаче, а о компании в целом, две недели не выдавали заказ застрявший в постамате, все понимаю бывают у всех накладки, но хотя бы разговаривали адекватно, оплаченный заказ на сдек шопинг висит уже месяц и опять никакой информации, никто ничего не знает, пиши звони, хоть узвонись, всем пофиг, сейчас действующая доставка тоже задерживается, очень не советую
Это лучшее, что соединяет города. Всегда отправляю и получаю посылки только через СДЭК. Отправляю заказы по 1-2 раза в неделю стабильно. Личный менеджер, всё очень удобно. Плюсом приложение классное
За последнее время пришлось воспользоваться несколькими ПВЗ этой компании, тут хотя бы чисто внутри и помещение нормального размера, но вопрос, почему нельзя например сделать пандус? Или раздвижные двери, чтобы можно было нормально войти/выйти с например длинным тяжелым чехлом?!
Расчет на сайте показал 600, в офисе насчитали 1500!!! На почте рядом 900 с упаковкой. Те. сайт почты считает корректнее чем сайт сдек и на почте дешевле
Неплохая компания, выполняет различные виды грузовых перевозок. Работает быстро, оперативно. Находится в самом центре Сочи, очень удобно добираться. Квалифицированный персонал.
Часто пользуюсь копанией CDEK, всеггда все отлично. В это раз ркшила заказать посылку на другой адрес ул.Горького 58. Отвратительное отношение сотрудника Фатима к клиентам!! ! Свою посылку забрать не смогла! Никогда больше не закажу на этот адрес!
Отвратительная контора! Отвечаю на звонок, курьер меня не слышит и сразу переносят доставку на следующий день! Очень удобно когда не хочется выполнять свою работу! И это на постоянной основе!!!! И нет возможности перезвонить!!! Сразу автоответчик ваш заказ перенесён на следующий день!!! И плевать что жизненно необходимое оборудование, которого ждут! В назначенный день вы должны трястись как бы с вами смог поговорить курьер, иначе опять перенос и не выпускайте из рук телефон и не ходите ни в туалет, ни в душ, никуда! Сидите и ждите звонка! И не дай бог курьер вас не услышит по телефону! А потом Платные хранение или пункт выдачи который находится черт знает где, но не рядом и не в пешей доступности и не в пару остановок от вас!
Вот такое отношение к клиенту.
Не советую обращаться в эту контору! Поберегите нервы!
И за доставку я заплатила 1000 руб.
7.12 из Екатеринбурга из интернет магазина мне была отправлена посылка 15.12 она прибыла в Сочи. При получении оказалось, что из 3х коробок в наличии есть только 2е. Сотрудник пункта выдачи сказала, что коробка в Самаре и нужно ждать, когда она придет. Дозвонится на телефон компании СДЭК мне не удалось, оставив свой телефон на сайте для того, чтобы со мной связались-так же не помогло, мне никто не перезвонил. В очередной раз я пришла в пункт выдачи 24.12, где коробка они не знают, последний раз она сканировалась 19.12. К сожалению сотрудники паз так же не могут прояснить ситуацию и дальнейший ход действий. Дозвониться до них могу. Очень обидно под новый год потерять посылку на 6 тыс(((
Ну что сказать. Девочки на расслабоне.Ни здрасте, ни до свидания. Все очень медленно. Выбрала другой пункт и мои друзья в том числе. Такое чувство, что заходишь и ты что то должен. С такими лицами. Ну не твоя работа, просто уйди
Связавшись с этой контрой, приобретаете себе геморрой вместо качественных услуг, не знаю что за программное обеспечение они используют, но явно оно родом из каменного века, на ваше потраченное время им наплевать и ни какой ответственности они не несут, человека пол дня прождал в ожидании курьера, а курьера и не будет т.к у них что то не прогрузилось, об этом клиент узнаю сам(только дозвонившись до компании), все это получаете за 1600Р за отправку небольшого пакета из Москвы в Сочи, возврат денег тоже целый квест. Акститесь!!! на дворе 21 век, возврат денежных средств у нормальных компаний происходит по щелчку пальцем
Просто жесть… нервы уже на пределе.. отправляла личные вещи из Сочи в Воронеж. Первую сумку отправила 17 числа. Все ок. Остался чемодан, забор груза согласовали заранее. Приехал якобы курьер сдэк, не в назначенное время, но ладно уж. Забрал чемодан, деньги сказал перевести ему на личную карту, так как терминала у него для оплаты нет. Никаких документов мне не выдал. Чемодан забрал. Деньги перевела ему по номеру телефона. Прошло двое суток! А груз мой просто пропал. Не зарегистрирован до сих пор. И никто не знает где он. Выясняется, что по заявке должна вообще была приехать женщина, а кто приехал - никто из сотрудников сдэк не знает. К слову сказать, в чемодане новые вещи бренда МК (приехал заказ с Америки) и новые зимние вещи ребенка, всего по стоимости около 80 тыс. Через несколько часов у нас самолет. Чемодан со всеми вещами остался где-то в Сочи. Слов нет. Позор такой крупной компании-перевозчику.
Был понедельник, было утро. Девушка была одна, а народу хватало. Даже были те, кто ушёл не дождавшись очереди. Ещё села батарейка на весах. Претензий к работе сотрудницы нет! Оценка ниже из-за организации, руководство должно следить за такими вещами.
Грубый и невежливый персонал. Ничего отправлять не хотят. Грубят и хамски отвечают.
Вообще не заинтересованы в работе!
Не стали отправлять ничего в итоге.
Когда тебе доставляют груз с задержкой, ты думаешь, ничего, бывает. Но когда так делают на постоянной основе начинаешь задумываться о адекватности политики компнии в отношении клиентов. Для СДЭК норма согласовать день доставки, заставить тебя сидеть дома и ждать курьера, но он все не едет и не едет, день, два, снова пересогласовываешь день, он снова не едет. Видимо сдэк считает что их клиенты не ходят на работу, и вообще живут в этой жизни только для того, чтобы ждать их курьера изо дня в день. Стандартной отговоркой в конце дня является то, что все машины были заняты., но если вы это знаете, неужели не хватает ума позвонить клиенту с кем согласован день доставки и сказать: "уважаемый, не ждите сегодня весь день, мы приедем завтра". Это не про них, проще просто морозить завтраками, спасибо СДЭК, вы в топе самых конечных клиентоНЕориентированных компаний, вырвались, победили, ура.
Ужасная контора. Пришла посылка в эстосадок, забрать сама не смогла, в связи с высокой температурой,позвонила на горячую линию , уточнила, сможет ли забрать мой муж. Мне сказали, что да, сможет. Муж поехал забирать посылку а ему сказали, что у нас регламент и мы не выдаем посылки третьим лицам. Дозвониться до горячей линии не могу, так как высокая загрузка. Посылку не можем забрать уже пятый день. Больше точно никогда пользоваться вашей услугой не будем. И на всех сайтах оставим отзыв.
С 2016 года пользовалась услугами данной компании, отправляла документы в Краснодар, раньше всё устраивало, сроки доставки 1-2 дня... Последние полгода компания превратилась в шаражкину контору, курьеры приезжают не вовремя, по недели не могут найти адресата, якобы не могут дозвониться и согласовать доставку, последнюю мою посылку вручают уже в течение 5 дней и никак вручить не могут... Короче, пора возвращаться к старой доброй почте РФ, сроки доставки те же, а цена в 3 раза меньше...
26.05 отправили посылку из Таганрога, 01.06 получил ее в Сочи.
В течении минуты мне ее выдали целую, без повреждений, точно в срок (выходные не считаются). Отличная контора, никаких нареканий.
Отправление и получение оформляются максимально оперативно. Даже, когда внушительная очередь. Затягивают процесс, как я заметила, сами посетители. Специалистам данного пункта спасибо за хорошее выполнение такой непростой даже физически работы) Ну и - здесь всегда чисто.
Плохая компания. Много с ней негатива по испорченному товару и муторнуму возврату денег. Испортят товар и потом месяцами компоссируют мозги. Пока не напугаешь обращением в контролирующие органы. Начинают решать вопрос и возвращать деньги. И дорогие цена на доставку. Энергия вот наверно лучшая компания. И цены приемлемые и ни разу не было вопросов по упаковке и целостности доставки. Более ответственно относятся. Чем эта в кавычках ТК
Товар в Сочи был доставлен 26 апреля. Поставщик указал не правильно адрес. Я дозвонилась до горячей линии. Мне поменяли адрес сказали, что в течении трёх часов будет изменения адреса. Это было 27,04 . Дали телефон доставщика. По телефону автоответчик. Звонила три раза. Просила перезвонить, сегодня 28,04. отследила заказ. Посылка отправлена на склад. Возмущаюсь по поводу того, что не слушают автоответчик, и не перезванивает. Не позвонили когда доставка была не по адресу. Зачем в накладных указывают телефоны ??? Трудно было набрать номер. В посылке черенки цветов. Зашла на сайт СДЭКА мне предложили доставку 30 числа. Не уверена, что и 30 получу. Там наверное уже каша. Служба доставки сработала отвратительно. Хотя заказываю не первый раз. Всегда всё было четко. Заранее званили уточняли. Если бы это были не черенки я сидела и не переживала.