При посещении отдела продаж завода СТэП получила подробную, грамотную консультацию. Меня интересовал профнастил для изготовления забора. Менеджер познакомила с широким ассортиментом производимых материалов: профнастил, разнообразные штакетники и т.д. Рассказала про систему скидок. Не смогла определиться с цветом, поэтому пришлось заказывать дома через сайт. Оформление заказа трудностей не вызвало, написала сообщение в Вайбер, сразу и саморезы под цвет профнастила заказала. Оплатила тоже через сайт, не пришлось снова ехать в отдел продаж. Привезли качественные листы без повреждений и прочих дефектов. Всё понравилось!
Искали профнастил двусторонний для СНТ, обратились в данную компанию. Менеджер, Игорь подсчитал весь материал и уже через неделю металл был на участке. Доставка быстрая, металл качественный, толщина соответствует заявленным параметрам. Рекомендую!
Искали профнастил и кованные изделия. Выбор сделали на завод СТэП. Очень удобно, что все в одном месте. Расчёты произвели, посчитали и укомплектовали отлично. Цены приемлемые, обслуживание на высоте. Всё доставили вовремя, товар отличного качества. Спасибо за работу.
Заказывал металлические штакетники, уплотнители и кованые изделия, все пришло. Отлично укомплектовали, очень качественные материалы и хорошая цена, все понравилось!
Приобретала штакетники и кованные изделия, очень хорошо проконсультировали и подобрали нужный товар за несколько минут! Очень хорошо упаковали, и цена радует! Советую😊
Обращалась в компанию с вопросом по мансардным окнам.Прекрасное обслуживание! Квалификация на высшем уровне!Производство,склад и офис в одном месте!Очень удобно.С замерами и материалами помогли!Сделали работу на высшем уровне!!
Заказывал металлочерепицу, конек и водосточную систему. Абсолютно неквалифицированная менеджер Маргарита накосячила в каждом из этих пунктов. Сначала не правильно скомплектовала водосточку, нехватало углов и труб в заказе. Потом накосячила с количеством гладких листов, выписала больше чем нужно. Коньки я просил полукруглые, мне привезли простые-усиленные. Когда я об этом сообщил, она сказала отправляйте обратно, привезём на следующей неделе. По факту оказалось, что у них вообще таких коньков нету и они их не делают. Когда дело дошло до металлочерепицы, то оказалось что она не правильно посчитала и мне не хватило 15см до конька. Из за чего пришлось дозаказывать металл. Который в итоге вместо обещанной субботы приехал только в следующий четверг. Считаю, что в первую очередь вина на том руководителе, который допускает таких не подготовленных сотрудников к работе. Очень разочарован. К качеству металла претензий нет.
P.S.
В результате со мной связался представитель завода и очень извинялся за сложившуюся ситуацию. Как результат мне вернули деньги за металл, который пришлось дозаказывать. Уверен, что руководство сделало правильные выводы. И надеюсь, что моя ситуация все же была досадным недоразумением и она больше не повторится.
Ставлю 4,потому что ошибаются в расчётах. При заказе ошиблись,пришлось ехать и дозаказывать,и в итоге всё равно одной детали не хватило. Работники ,что у нас работали,сказали,что металл хороший. Пришла в офис по рекомендации от знакомых.