Захочешь пройти комиссию на работу за один день не получится, в это время когда проходит комиссия, и идёт приём больных на процедуры, в других поле клиниках совсем по другому.
Хочется поблагодарить фельдшера Бахшиеву Айтан Джабраиловну за доброе и внимательное отношение.Побольше бы нам таких молодых специалистов! Рада, что у нас на участке такой врач!
Постоянно очереди, работают пару окон.
До регистратуры еле дозваниваешься, при температуре небольшой врачи на дом не приходят ссылаясь на то, что сможем сами дойти.
Отношение в регистратуре ужасное!!! Увидели мою дату рождения и начали хамить (2001г)
Позвонила вызвать врача на дом(с температурой,болью в рёбрах,кашлем и тд) на что мне даже договорить не дали и я услышала ответ
-«Если врач придёт и у вас нет температуры вы потопаете в больницу сами»
Даааа я могу встать и прийти, но я живу с человеком у которого подтвердили ковид, хорошо я приду, но последствия вы берёте на себя!
На что второй ответ -«вы не прикреплены к поликлинике мы вас смотреть не будем»
Извините,но у меня так же есть полис ДМС
Хочу хоть какую-то обратную реакцию на отзыв, в противном случае пойду к главному врачу
Позавчера отстояла на морозе 40 минут с температурой 38, затем ещё 3 часа внутри - очередь в 114 доврачебной кабинет. За время ожидания 2 раза вырвало. Женщине в очереди стало плохо. И это очередь только за тем, чтобы открыть больничный. В регистратуре сказали, "врач к вам на дом не поедет", и все. Главврач и администрация, у вас такой бардак не первый месяц, почему ничего не предпринимается??? Почему людей, как скотину, держат на морозе, а потом в маленьком помещении им приходится жаться друг к другу? Попробуйте с температурой отстоять на морозе сами! Откройте дверь в поликлинику из 114 холла, огородите место, чтобы люди хотя бы не ждали на улице! Выведите больше врачей в доврачебный, найдите, как стимулировать персонал. Прекратите это издевательство над людьми!!!
Добрый вечер! Сегодня имело свойство столкнуться с поликлинникой, а именно количество людей в очередь в доврачебный кабинет!!! Хочется обратиться к главному врачу, вы видели эти очереди в один кабинет? Это издевательство над людьми. Пришла ещё не было 11 часов дня, а вышла в начале третьего. Сейчас такие ужесточения, а у вас в маленьком коридорчике по 30человек сидит и все болеют, чихают, кашляют, а как же меры??? Сидят больные, тут же приходят сдавать платно на ковид, это как вообще???В Северсталевской по несколько кабинетов сразу работает, почему вам не подумать об этом же. У меня слов нет... Хожу в поликлинику раз в 10 лет, надеюсь больше не придется .....
Это ужас! Во-первых, долго не дозвониться, чтобы вызвать врача, во-вторых, разговор на очень повышенных тонах, переходящий в хамство! А далее, просто бросили трубку! Что там у вас происходит? У учреждения итак репутация оставляет желать лучшего! Гнать метлой всех из регистратуры!
5
Никита
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2023
Ставлю 3 балла только за достойное состояние задания. В остальном обыденные проблемы большинства государственных учреждений.
Долгие очереди, нежелание работников регистратуры выслушать, помочь и решить проблему людей, вместо этого они с радостью готовы отправить вас отстоять очередную очередь.
Я редко обращаюсь в подобные учреждения, но уверен, что есть места, где дела обстоят намного хуже. Главный минус- это то, что можно потратить целый день просто сидя и ожидая своей очереди. Лучше не болейте.
Парковки не чистят от снега, машину припорковать в метровый сугроб и потом вытаскивать её, это целая проблема! На пешеходных дорожках такая же обстановка, каша под ногами, горы снега, метр от асфальта! Люди ходят больные, у кого ноги болят, кто с колясками инвалидными, кто с маленькими детьми на санках и колясках! Это же невыносимо подойти и подъехать к поликлинике! Примите меры!
Люди сидят и ждут с 6 утра на улице за талонами к терапевту,поликлиника открывается в 7.30.Талонов выделяют мизер.В очереди ко врачу сидишь от 2 часов,при том, что взят талон на время.Отношение ужасное к людям.Проблему решать н икто не собирается,очень печальная организация
4
Екатерина
Знаток города 18 уровня
14 июля
Здание новое, а персонал старый и очень сильно хамоватый. Если ищете хорошего врача, то их здесь нет😅
Хорошая поликлиника. Персонал по большей части вежливый, приветливый. Но иногда не очень вежливо отвечают, бросают трубку. В регистратуру утром обычно очень много людей. На приём отводится слишком мало времени - поэтому время ожидания у кабинета затягивается. В помещении чисто.
Ужаснейшая поликлиника, проще умереть, чем попасть на приём Работа регистратура отвратительная, ни доброжелательности, ни компетентности, называется не задавай лишних вопросов, не отвлекай нас
До pandemia, всё нравилось, а всвязи с коронавирусом очень стало проблематично. И меня возмутило то, что имеются такие врачи, которые принимают и назначают препараты, то по рекламе, то по учебнику по справочнику, очень много вопросов висит в воздухе. Некоторые врачи работают нехотя, с презрением, на отвалите. Была на больничном, меня не вылечили, отправили больную на работу никакую, так и пришлось уволиться, рукой махнули плечами пожали, что не знаем дальше что с вами делать, такие дорогие препараты покупала уколы,
таблетки, вся осталась в долгах и при своих болях, я не в восторге, устала от этой поликлиники, от безысходности.
Вежливо отвечают, что ничего сделать не могут, что (по сути) всё это мои проблемы - прикреплялся к поликлинике неделю назад, по регламенту через 4 дня можно записываться к специалисту, но нет - прикрепление не произведено и когда будет произведено - непонятно и мы не знаем и т.д. и т.п.
Глубокая благодарность фельдшеру Копосовой Татьяне Борисовне и мед.сестре Галине Сергеевне. На протяжении многих лет обращаюсь к ним за помощью. Добрые, внимательные, грамотные медики. А, самое главное, обладающие важным качеством медицинского работника - человечностью. Низкий поклон вам и крепкого здоровья!
В плане обслуживания врачей все супер, в отличие от других поликлиник можно хотя бы надеяться, что рано или поздно попадёшь к узкому специалисту ( в других поликлиниках их вообще нет, например эндокринолог или лор) но регистратура это кошмар! Бесконечные очереди и не только в первой половине дня. Что бы просто проконсультироваться нужно стоять в очереди больше часа, регистраторы не расторопные, не справляются со своей работой. Понимаю, сложная эпидемиологическая ситуация, но если проблема существует ее надо решать!
В регистратуру как не подойдешь, то нет никого, то болтают между собой. А один раз вообще обсуждали всем коллективом родителя. Так неприятно, хоть бы отошли подальше.
Приятно в теплом, светлом, просторном попещении, Помощь тоже хотелось бы получать грамотную, внимательную, без ожиданий, очередей. Специалистов не хватает, по возможности берегите свое здоровье.
Самая худшая поликлиника !!!! Сначала врача ждала долго,потом спутали анализы мои и свекрови,потом данные спутали.врача ждала 4 суток!хотя к мужу на следущий день пришел, а мне врач сказал меня в базе нет!в итоге я болела с 22.10 по 5.11 ковидом но когда пришла за справкой и QR кодом в 224 кабинет выяснилось что в базе только мазки от 2 и 5 числа ,а от 22 нету…сказали и справят и в течении суток будет код! Ждала сутки и ноль реакций! Позвонила в 524 кабинет меня послали и повесили трубку! Самые худшие врачи! Свои ошибки не признают и не исправляют!
Отвратительное место. Температура 39 (на момент вызова врача 37.7) по телефону сказали врач не пойдёт с такой температурой. Дома грудничок двух месячный не с кем оставить, экспресс тест положительный. А хамки по телефону трубки бросают. Совсем не адекват работает. Поликлиника на молодёжной
Самое отвратительное заведение в которое только можно попасть
Самая отвратительная поликлиника, не дозвониться в регистратуру это как минимум, к врачу не попасть, их просто нет, все кабинеты пустуют, врачи игнорируют и не считают нужным приходить на вызов к больному, такого халатного отношения я еще не где не видела!!!!!прежде чем попасть повторно на прием к врачу находясь На больничном, нужно перед посещением врача с 7 утра отстоять очередь, чтоб получить талон, а после вернуться вечером на прием ! Такого дурдома не встречала очень давно, думали раньше во 2 поликлинике на Беляева все плохо, но там все очень хорошо, сходишь на прием, и сразу же можешь взять талон на тот день когда назначен прием! И никаких проблем и лишних хождений.по этой поликлинике плачет роспотребнадзор и Минздрав.
Отвратительное отношение к пациентам в регистратуре! Бардак с карточками, которые не возвращают вовремя в регистратуру, пациентов гоняют по кабинетам в поисках карт. Не пациент должен бегать, а работник регистратуры!!! Он ответственный за карту!! Везде висят объявления, что карта на руки не выдается! Без терапевта не попасть к специалистам!!! Приходится записываться на прием заранее. Врач заболел, прием отменился, никто не удосужился предупредить об этом по телефону!!! Я считаю, что регистратура - это "лицо" и "сердце" поликлиники, а так же "статус" руководителя! Какой же тогда руководитель, если не может приструнить и организовать подчиненных?! Просто ПОЗОР такому руководителю!!! В платных центрах может и нет такой проходимости, но и на ресепшене находится 1 администратор, в отличии от поликлиники. Тем не мнее он никому не хамит, по телефону отвечает вежливо, трубки не бросает, об отмене приема уведомит и зарплата у него не сильно отличается от зарплаты медработников поликлиники. Вашим работникам не мешало бы вспомнить этику поведения и общения, а руководителю присесть в фое на диванчик под видом посетителя!
Персонал часто невежественен, груб и нерадив. Клиенты бывают нежеланными и даже ненужными. Время ожидания может сильно затянуться. На первом этаже бывает очень скользко. Чисто в целом везде, по ремонту сказать нечего.
Уважаемый главный врач, обратите пожалуйста внимание на ваш персонал работающий в регистратуре. Понимаю, что работа с людьми она тяжёлая морально, но это не даёт право хамить и без того больным людям приходящим за помощью.
Неоднократно обращалась в регистратуру, где в ответ получала непозволительную лексику на задаваемые вопросы!
Когда то ходила платно к алоергологу, все было супер, и врач внимательный, сейчас перреехала и пришла прикреплятся, еще даже не была у врачей, а уже один негатив, в регистратуре сидят угрюмые , хамоватые барышни. Хотелось бы , чтобы руководство обратило на это внимание.
Практически не хожу в свою поликлинику,обычно в платные центры,но тут заболела,позвонила,пошла сама на приём,оказался ковид(Понравилась быстрая и чёткая работа,начиная со звонка в поликлинику,заканчивая приёмом,взятием мазка,рентген лёгких и с ответом снова к врачу.Всё вежливо,корректно и без сидения часами в очереди!Спасибо!
Работники кабинета рентгенографии принимают как им нравится, а не в порядке очереди, хотя у меня вообще то было дмс.Запустили всех бабушек, дедушек, и тех, кто громче возмущался. Два раза
не смогла даже попасть в кабинет. Сколько раз ни говорила, что мне по дмс и меня ждёт доктор со снимком, на меня просто смотрели пустым взглядом. Часто не смотря на то, что с дмс я могу пройти без очереди, я сижу и жду в общей, но чтобы я совсем не попала в кабинет , такого ещё не было.
Хамское поведение и отношение по. Телефону 676090.Не берут трубку,бросают.Увольте,если не умеют или не хотят разговаривать по-человечески..зачем таких неуравновешенных и невоспитанных брать на работу с людьми,у которых недуги Голос молодой женщины.Возмутительно!!!!!!!
В поликлинике очередь к терапевту, с талонам и без по 20 человек. Люди больные сидят в очереди по два часа. У врачей нагрузка огромная. Хирургов нет, травматологов нет. К неврапатрлогу талон не взять. Нужно поднять зарплату врачам или что, что б они хотели работать в поликлинике, а не в платном центре. Главного врача нашей поликлиники прошу принять меры. Всем больным должна быть оказана помощь!!!!
Хорошая поликлиннике, большая, долго в очереди просидели на флюрографию, внимание снимки пазухов носа отдают сразу не уходите, потом придётся ещё раз приходить.
Мне не понятно,почему хамски относятся?Орут на пришедших проходить вакцинацию!?
То что эти две...женщины...поставлены колоть всё,что движется,ещё не значит,что можно так обращаться с пациентами.
Девушку передо мной в грубой форме выслали криком,рано зашла!!!Хотя зашедшие перед ней вышли.
Мне высказали,что не так зашла,не так подала."Записаны ваапще!?"
Ваапще,записана!!!
Мало того,что очереди по полтора часа высиживать нужно,так ещё и медики позволяют себе орать.
Сегодня вызывала врача на дом мужу поместу жительства. Отказали не пришли, сказали сбивайте температуру и идите сами на прием. Пришла за толоном в 11.00 была 151,время уже 15.35 только талончик 134. Вот так и лечат людей. Отвратительно общаются по телефону во взрослой полеклиннике. Ужасное обращение и сама полеклиннике ужасная
Проходил платный мед.осмотр по направлению, получил очень долгое и отвратительное обслуживание. В личной карточке много исправлений и помарок, паспортные данные даже вбить не могут. В день когда нужно было получить заключение от терапевта, просидел час, после чего непонятно что за врач вышел и всех развернул ссылаясь на "болезнь" терапевта. Итог:
Минусы - потраченные нервы, большие очереди, хамское общение заведующей и врачей с пациентами.
Плюсы - бесплатные бахилы.
Очень большая поликлиника, но к сожалению не хватаем многих услуг. Нет многих приемов специалистов, процедурный кабинет не оказывает услуг вообще никаких(уколы,капельницы). Персонал конечно работает, старается. Девочки всегда вежливые, но вот надо доработать.