Отзыв для тех, кто собирается заказывать в интернет-магазине
chookandgeek.ru. В мае 2014 я сделал заказ в данном магазине 5
томов из "ашет-коллекции". В итоге 4 тома из 5 оказались без
термоусадочной пленки, с побитыми уголками, некоторые страницы
были помяты. Судя по характеру повреждений, похоже, что магазин изначально отправил товар с этими недостатками, и это не вина почты. Хотя общая упаковка тоже плохая, все 5 томов отправили в обычном полиэтиленовым пакете, обернув двумя тоненькими картонками и слоем пленки.
Извинений и приемлемой компенсации от магазина я так и не
дождался, у них виноват клиент, почта, издательство (что такие большие книги выпускает), кто угодно, но не они. В качестве компенсации, они предлагали, например, скидку на следующий заказ. Но про какой следующий заказ может идти речь, если они не могут нормально выполнить текущий?
В итоге, если судить по моему случаю:
- магазин может отправить комиксы без оригинальной упаковки, с побитыми уголками и помятыми страницами;
- комиксы не заворачиваются в индивидуальную защитную пленку;
- используется почтовая упаковка, не подходящая для пересылки
объемных заказов (пакет, вместо короба);
- отношение к клиентам наплевательское (даже при явной вине
магазина, они не извинились и не предложили приемлемой компенсации).
Ну а мне придется заново покупать эти 4 тома, а полученные отдать кому-нибудь из знакомых бесплатно. Покупать, конечно, буду в другом магазине.