Очень хороший магазин. Имея довольно специфические предпочтения курильщика со стажем, всегда нахожу здесь то, что мне нужно. Кроме того, нужно отметить очень редкое нынче среди торговых организаций чуткое и внимательное отношение к клиенту. При возникновении вопросов обратная связь работает четко, надежно и быстро. Здесь клиентом дорожат, что вызывает ответное уважение и желание продолжать сотрудничество. Особенно хочу отметить сотрудницу по имени Анна. Недавно при очередной покупке не по вине сотрудников магазина, как я понял, возникла нештатная ситуация, которая грозила мне исчерпанием запаса любимого курева (а это довольно нервная ситуация, курильщики со стажем меня поймут). Анна отнеслась к проблеме со всей чуткостью и ответственностью, приняла необходимые меры для устранения недоразумения, хотя, наверно, вполне могла этого не делать (более того, по личному опыту знаю, что в большинстве торговых организаций так и произошло бы). В итоге, недоразумение устранено, клиент очень доволен, репутация магазина не пострадала. Огромное спасибо за работу.
С уважением, ваш преданный клиент
Отличный магазин с большим и оригинальным ассортиментом алкоголя. Сотрудники магазина всегда оказывают радушный прием и со знанием дела помогают с подбором напитка для домашней коллекции или в подарок. Очень красочно и со знанием дела повествуют о вине и крепком алкоголе, о производителе и о стране, где произрастает виноград. Особенно, хочу выделить харизматичного консультанта Дмитрия, с удовольствием помогает определиться с выбором. Точно рекомендую это место.
Магазин неплохой! Пользуюсь его услугами лет 6! Раньше был большой ассортимент! Теперь в виду событий многих сигар нет! Приходиться заказывать что есть в наличии! Быстрая доставка! Кубинских сигар выбор небольшой! Переключился на марку Orishas. Крутят в Москве но из никарагуанского табака! Неплохие и ест в наличии в данном магазине!
Прекрасный магазин с отличной атмосферой, мало таких осталось. Персонал - высший класс: барышня Анна помогла выбрать то, о чем мечталрсь, резервировала, подстраивала всё по срокам - и всё это при том, что у меня заказ весма недорогой. Когда вечор приехала выбирать, молодой человек (увы, не записала имени) тоже очень помог. Большое спасибо, приду ещё и друзьям расскажу 😀. Вы крутые, удачи и процветания!
Благодарю Анну за внимательное участие в выборе сигар. Всегда на связи, честные рекомендации и очень приятное общение. Сигары приехали быстро и оказались свежайшими и ароматными. Мужчины в восторге! Всем рекомендую этот магазин! 👌🏻
Очень отзывчивый персонал. При звонке девушка быстро и уважительно сориентировала по наличию мундштуков. В самом магазине всё чисто, красиво, дорого. Номенклатура широчайшая. Консультант Дмитрий интеллигентно и ненавязчиво прорекламировал товар и магазин. Высочайший класс.
Выбирал магазин по отзывам - в отдых хотел купить сигарилл. Выбрал европейского бренда, пришёл и показал фото - консультант, вместо совета - какие стоит попоробывать, раз 5 сказал, наверное с пожеланием принизить «это все дешёвый табак». И не предлагал варианты. Меня это никак не задело, покупал первый раз, готов был и рассмотреть продукцию других стран, но не получил такого сервиса. На мой настойчивый вопрос предложил турецкие bell rock, за качество самих которых не ручался 😅
Вместо club mini шоколад - продали Суматру, которую я просто выкину) я описывал свои пожелания перед покупкой.
Вообщем, если вы заядлый ценитель и знаете что брать, магазин внутри - правда располагает качеством, красотой.
Но если вы только погружаетесь в мир курения, или хотите просто взять на пробу - вам тут не подскажут, как описано в комментариях.
Досадно. Оценка единица, желания вернуться нет.
Огромное спасибо сотрудникам магазина и лично Анне за отличную работу! Отдельное спасибо Амбассадору Виталию за подробные ролики на Ютюбе! Буду обязательно заказывать у вас сигары. Меня очень устраивает формат покупки и доставки. Желаю всяческого процветания и всех благ!
Уже несколько лет заказываю сигары в этом интернет-магазине. Упаковка на уровне, всегда с увлажнителем, кубинские сигары отдельно от не кубинских. С приходом Анны магазин изменился в лучшую сторону. Теперь всегда знаю точные сроки, своевременно получаю информацию о заказах и наконец могу положиться на магазин, если закупаюсь перед праздником и не хочу рисковать остаться без сигар к намеченной дате.
После "ковида", конечно, цены и ассортимент изменились. Но так у всех. Да и мир с тех пор слегка изменился. Так что вопросов к магазину нет.
Спасибо за вашу работу!
Были проездом в Москве 24 июля специально ради посещения этого магазина. Решили прикупить сигар и сигарилл для дальнейшего отдыха. Консультант Дмитрий был очень любезен и отзывчив. Ассортимент большой и цены порадовали!!!
Шикарный магазин с отличным выбором сигар! Скидки! Подход исключительно индивидуальный! Менеджер Анна всегда приветлива и доброжелательна! Рекомендую всем любителям и ценителям сигар!
Отличный магазин, с очень достойным ассортиментом! Клиентоориентированность на самом вымоком уровне, внимательность и профессионализм сотрудников! Менеджер Анна просто супер!!
Магазин с трубками и табаком - супер! Анна - отличный менеджер, дала мне советы по выбору, и я остался доволен покупкой. Рекомендую этот магазин своим друзьям.
Один из лучших сигарных магазинов. С большим выбором сигар, табака, алкоголя и аксессуаров. Высоко классный персонал всегда готов помочь с выбором. Цены держат на приемлемом уровне. Несомненно рекомендую!
Сделал заказ, подписался на новости. Но не удостоился чести получить заказ или, хотя бы, по общаться с менеджером. Низкий поклон за отсутствие сервиса.
Специализированный пафосный магазин, с отличными продавцами. Мне понравился. Посещал с целью приобретения подарка, выбрал, получил рекомендации, буду еще приезжать.
Отличный магазин, большой выбор. Был приятно удивлен атмосферой внутри.
1
Владимир
Знаток города 25 уровня
4 января 2022
Написано "пункт выдачи" - на самом деле вполне полноценный магазин с комнатой-хумидором. Очень предупредительный персонал. Приличный ассортимент, цены по табаку средние, алкоголь не смотрел.
Отличный магазин. Большое спасибо магазину за предоставленные услуги, отношение сотрудников ко мне как к покупателю на 5 с плюсом, все пришло в целости и сохранности, положили подарок.
Спасибо большое Роману из этого магазина, который пошел мне навстречу, помог подобрать трубку и набора аксессуаров и оформил бесплатную доставку на следующий день! Спасибо огромное!! Обзвонила 15 магазинов, везде отказали, кроме этого.
Отличный интернет магазин. Сигары свежайшие. Отдельная благодарность Роману и комплектовщикам за красивые коробочки. Спасибо вам, рекомендую постоянно вас своим друзьям
Отвратительное отношение к покупателю,делал заказ в этом магазине,весь товар что я заказал был якобы в наличии,в итоге присылают мне письмо о том что товара по моему заказу нет в наличии!Спрашиваю какого именно товара нет?(я заказал 7 наименований)-ответа из магазина нет,заказываю обратный звонок,прошу перезвонить и объяснить-ответа опять нет,полное игнорирование покупателя!НИКОМУ не советую связываться с этим магазином!
Разместил заказ через сайт, ни ответа ни привета. Позвонил сам через пару часов, оказалось что каких -то позиций из моего списка нет в наличии - смотрите на почте в письме. Я объясняю, что за рулем не удобно просматривать почту. В ответ или смотрите почту или отменяйте заказ. Давненько такого хамства мне не прилетало.
Пожалуйста самый неприятный опыт покупки сигар. Продавец обслуживал через губу, как будто я ему что-то должен или моя покупка - это пуста трата его времени.
Не понравилась обработка заказов с заменами товаров, если лучше источники но у них минимальная сумма больше.
Так в общем 1-2 раза заказать и купить сразу на длительное время.
Их внутренние моменты отнимают много времени.
6
2
M
MAX
Знаток города 8 уровня
25 сентября 2019
Отлично! Всем любителям вкусного дыма рекомендую. Персонал грамотный и терпеливый; поможет подскажет, научит. Громадный выбор. Однозначно лайк!
1
2
А
Анонимный отзыв
17 июня 2020
Хорошее качество сигар. Выбор отличный. Отношение внимательное. Постоянным клиентам скидки. Спасибо за сервис, ребята!