Время в очереди не большое,т.к. моется сразу около 10 машин.как помыли,понравилось и в общем вежливый человек встречает,комната отдыха -как кафе,чисто, уютно.
Не понравилось только то,что заезжать и выезжать неудобно.
В общем и целом норм. Заказал комплекс, администратор вернулась и сказала, что в салоне много шерсти, поэтому надо еще доплатить +500р к 1250р за комплекс (без багажника, машина мазда3 седан). Я сказал, что это чет дороговато, пусть просто пройдутся пылесосом и что пылесос возьмет, то и ладно. Ну в итоге сделали более-менее, салон убрали хорошо, но коврики прямо очень мокрые были, да и на корпусе остались разводы, не просушили нормально... За такую цену можно было и постараться получше, я считаю. Есть с чем сравнить - где и цена поменьше и качество выше и доплат не требуют.
Но взяли сразу(было место), сделали быстро.
Возвращаться не хочется.
Отличная автомойка! Администратор просто ‘золотой человек’ , отзывчивый, гостеприимный! Мойщики моют с душой! Подход как к своей машине! Желаю процветания вашей Мойке, побольше бы таких моек! 🙌🏻
Пригнал вчера сюда две машины. Одну машину на комплекс и антидождь, вторую на комплекс с багажником. Оплатил сколько сказали, стал ждать. Машину с мойкой багажника подозрительно быстро сказали забирать, выехал из подвала, доехал до заправки и офигел. Салон почти не мыт, кузов местами грязный, багажник вообще никто не трогал, на стеклах изнутри грязь и разводы. Пришлось возвращаться обратно и какой-то супер опытный мойщик все переделывал, вышло к слову на три с плюсом. Вторую машину помыли более менее, но не стеклах тоже изнутри грязь и разводы. Изюминка в том, что вчера дождя вечером не было, а сегодня есть и антидождем там даже не пахнет. Считаю это обманом и трелуб вернуть деньги за неоказанные или оказанные некачественно услуги.
UPD. 20.04.2024. Сегодня связались представители мойки - предложили компенсировать стоимость антидождя, но дальше разговоров дело не зашло. Очень низкая клиентоориентированность, общаются невежливо. Очень всем советую задуматься перед приездом сюда.
Классно звучит «мы установили для себя высокий стандарт сервиса…»….для себя да,а для клиентов нет
Приехал специально в ночное время сказали одна машина.По итогу прождал больше часа и наблюдал каршеринг который заезжал и выезжал уже помытый.Когда решил узнать когда смогу заехать сказали еще минут 45 так как только что приехала машина на комплекс.Честно не сказал бы моют сногсшибательно.Могли бы тогда и правда поднять для себя стандарт общения с клиентом.
В принципе можно всегда говорить что у тебя классный сервис,который на самом деле грязный гараж
Дважды делал комплекс. Первый раз не сделали чернение шин, хотя услуга входит в стоимость. Второй раз напомнил об этом. В результате сделали. Но когда машина высохла, стало видно качество чернения. Колеса пятнами черные, пятнами рыжие. Короче экономят ребята на химии. Ну возьмите на 100 р больше, но сделайте нормально!
Да и на кузове местами заметные разводы. Ставлю 4, а не 3 звезды, за адекватный ценник и вежливость.
Отличная мойка , рекомендую !
Приехал помыться и был приятный бонус -мойка в подарок. Каждая десятая мойка в подарок.
Ребята работают на совесть .Качество обслуживания начиная от куратора до мойщика на высшем уровне!
Мою свою машинку на этой Мойке. Очень довольна! Мини бар (кофе, чай и прохладительные напитки)… моют очень чисто, очень внимательны. Учитывают все желания. Самое главное для меня, моют бережно и выдают как с салона ( новенькая). 🚗 спасибо ВАМ City Moyka
Качественно помыли, приятная зона ожидания, не осталось даже разводов , как это часто бывает, вкусно пахло в салоне, мойка отличная теперь только туда!
02.04 девушка позвонила и обещала все уладить. Есть обратная связь.
Неплохая мойка, но крайне не понравилась наглость постояльцев, объясняешь очередь, он первый просто проскочил, второй встал очередь и также. Зачем создавать конфликт? Нужен человек на очередь!
Сильно испортилась мойка. Раньше было все на высоте, особенно сервис.
Вроде как круглосуточная, а по факту приехал в 8:30 утра. Мойщиков не хватает, администратор моет машины… и ждать просто до 9:00 надо, чтобы еще пришли. Не приятненько)
В целом хорошее место, много боксов, но плохо помыли диски колесные (только нижнюю половину). В итоге по кузову пошла вибрация на сокрости, пришлось отдельно заезжать на шиномонтаж, где и выяснилось что нужно остаток грязи очищать с дисков, попал на лишние 500р
Хорошая мойка, реально качественная химия. Машина помутнела из-за недостаточного своевременного ухода. Отмыли, сделали хорошее покрытие, восстановили хром, и химчисткой удалили пятна со стоек. Заеду на полную полировку
Отличная мойка! Уже год езжу и всегда доволен услугой. Сервис на высоте и клиентоориентированность тоже! Однозначно рекомендую, лучшая большая мойка на районе!
Все хорошо все супер моют чисто и быстро спасибо менеджерам посоветовали обжировку кузов я прям восторге кстате реально каждая 10 мойка бесплатно тоже радует
По качеству и обслуживанию нет вопросов. Всё хорошо, за исключением стоимости. Мойка кузова с ковриками за 950рублей на Шкоду Рапид перебор для нашего района.
Отличное обслуживание, вежливый персонал!
Помыла свой автомобиль, все сделали безупречно, благодарю!
Буду обращаться только к вам!
Рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
P
Plus1
Знаток города 5 уровня
1 апреля
Была впервые, теперь буду заезжать при необходимости. Делали комплекс - вполне достойно все помыли. Есть зал ожидания - телевизор, автомат с кофе и снеками, камеры, где видно все машины на мойке. Вежливые, не навязчивые сотрудники. 5 баллов.
Больше года заезжаю только сюда, всегда беру по стандарту (кузов/ковры) моют хорошо, но очень часто, можно сказать практически каждый, сталкиваюсь с одной и той же проблемой, о которой уже говорил админам, почему мне не моют задние ковры? Сегодня очередной раз когда я отсюда выехал, (вспомнил конечно проверить когда уже уехал с мойки), думаю дай посмотрю и конечно снова они грязные)
И еще сегодня один маленький негативный момент , это диски, видно что это именно старая, сухая грязь(
По фото думаю все видно.
Всем привет. Была на многих мойках, однако эта приглянулась больше всех. Моют хорошо, учитывают пожелания ( верхний багажник я не мою пеной) из-за работы моя машина всегда в песке и глине , забираю всегда свеженькую, готовую к новым подвигам. 10 мойка бесплатно это тоже большой плюс , внимательный персонал, уютная зона ожидания. Чай бесплатно наливают)
Записываешься на сход-развал, приезжаешь занято и говорят не ждите мы скоро закрываем смену. На следующий день договариваешься, а слесарь уехал… не советую 06.06.2024
Шикарная мойка . Очень отзывчивый персонал . Делают своё дело на высшем уровне. Всегда чистота и порядок !👍🏻 администратору отдельное спасибо за то что ведёт контроль над работой
Мойка качественная, обслуживание замечательное, сотрудники вежливые, место для ожидания уютное, много всяких мелочей интересных продается. При полной мойке и уборке салона выходит около часа.
Годом ранее уже оставлял хороший отзыв о Мойке, к ценам и персоналу никаких претензий, все ок, но в связи с тем, что я очень дотошный хочу поделиться своими наблюдениями. Скажу сразу, что мыл я авто только здесь. Однозначно у ребят есть проблемы с этапом протирки, а именно песок в тряпках. Полгода назад машину полировал, вся задница авто уже в микроцарапинах в большом количестве (сзади песок так не мог отпескоструить). Приведу пример: в арках осталась грязь (песок), после протирки этого места остался песок на тряпке и ей дальше начинают протирать кузов, что случится дальше думаю всем понятно. Да, тряпки промывают, но этого мало, нельзя вытирать грязь тряпками для протирки. Поэтому для тех кому это важно, а важно не многим, не советую мыть здесь, лучше едете туда, где сушат одноразовыми либо постиранными полотенцами. Очень расстраивает этот момент, так как в остальном не обнаружил косяков.
Никогда не жалею денег на мойку, и дешевле 1500 никогда не мыл здесь. Но отдавая хорошие деньги, хочется, чтобы все было отлично, а уезжаю с царапинами и плохим настроением. Надеюсь администрация сделает выводы и исправит этот момент, тогда я снова сюда приеду. Но тратя кучу денег на полировку, портить ЛКП желания никакого нет.
Доброго дня, отличная мойка, шикарная девушка администратор, очень приятная идоброжелательная, угостили чаем, зал ожидания комфортно и чисто, есть напитки и легкие закуски, машину вымоли хорошо, спасибо.
Хорошо и качественно моют как кузов, так и салон. Просторная зона ожидания с диванчиками. Есть даже камера, чтобы следить за процессом мытья собственной машины. Бесплатный вай-фай и чай. Езжу только на эту мойку, хотя в районе есть и более близко расположенные. Но цена-качество лучшие именно на этой мойке
Хорошая автомойка - качество помывки, комната ожидания, время ожидания, персонал, удобство оплаты всё на хорошем уровне. Цены средние. Минус - около автомойки практически нет мест для временной парковки во время ожидания.
Приезжаю на эту мойку не раз, ездили еще когда эта мойка была небольшой. Моют здесь всегда хорошо и быстро, вопросов к мойщикам нет, но на сегодняшний день администрация оставляет желать лучшего! Если Вы не их друг и так далее, то вы помоете машину только после всех этих братьев-сватьев. Хотя даете по прейскуранту цену точно такую же, а то и больше. Мы когда приехали, действительно было достаточно машин, но за нами заехали 2 машины, сначала помыли их, а затем вспомнили, что и мы как бы приехали помыться, а не посмотреть и поохранять их. Хорошо вспомнили, т.к. кроме нас еще стояли и мылись 2 карша. Пока ждали помыли 6 машин каршеринга… моют действительно от души и быстрого) А на мою претензию почему вместо одного обозначенного времени, нам пришлось ждать в 3-4 раза дольше, админ начал наезжать на мойщика, что типо почему ты клиенту сказал подождать 15 минут, а люди ждут час?! А ничего так, если другой админ сказал этому же самому мойщику мыть другую машину??? Я сама руководитель и никогда при клиенте не стану выяснять причину недовольства клиента! А максимально сделаю все чтобы загладить сложившуюся ситуацию. Очень негативный осадок остался, никакой клиентоориентированности! СОВЕТ: лучше поезжайте в другую мойку и найдите, где к Вам будут относится в первую очередь, как к клиенту и будут рады каждому вашему приезду.
Отличная мойка, постоянно там мою машину. Почти всегда есть свободные места. Правда цены там выросли, но все равно приезжаю. Есть теплая комната для ожидания, где можно даже выпить чай или кофе и посмотреть телевизор