Cleanston
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
160 отзывов
31 марта
Очень хорошее место, прекрасное обслуживание... Было изначально, заехал, сделали "премиум" мойку, в которую входит чернитель шин, как пришел забирать машину, сразу оплатил, как подошёл к машине понял, что чернитель не сделали, потому что кончился, а меня в курс не поставили и взяли с меня деньги по полному тарифу, мол в след раз сделаем, ну ок
Потом сел в машину вижу разобранный кожух КПП, так как не разобрались как включать заднюю передачу - вырвали рычаг КПП из коробки, вместо того чтобы сообщить мне о неисправности, даже после неудачной попытки "починить", мне пришлось ходить и выяснять что случилось. Хоть я и приехал на полностью исправном аппарате, сказали что так и было само сломалось, может и совпадение, но что мне не сообщили, а начали самовольно разбирать мою машину - очень странно.
К мойке претензий нет, машина была очень чистая, когда после мойки отправилась в ремонт👍👍👍👍👍
3
31 мая
Была вчера на этой мойке, выбрала тариф премиум. Из плюсов: вежливый персонал, не было очереди, комфортная зона ожидания. Но когда выехала, обнаружила, что на лобовом стекле разводы. Пока пыталась сфотографировать это, заметила, что на зеркале заднего вида жирный слой пыли. Грязные подстаканники, хотя они были открыты. По этой же причине видимо не стали протирать корпус крышки и на нем такие же слои пыли. И еще куча разводов на разных местах.
У мойки есть чат бот, в котором вроде как можно написать о недочетах. Но при попытке вчера это сделать, он написал, что я не зарег-на. Хотя это точно вчера делали в самом начале.
Вывод: для тарифа премиум помыли на троечку. Расстроена.
3
19 апреля
Уровень кампании определяется не столько успехом, сколько умением качественно отреагировать на собственные недочеты. Так вот CLEANSTON в этом смысле на высоте! Были некоторые нюансы при посещении мойки, но спустя короткое время мне позвонили и пригласили снова, чтобы все исправить. Сделали все отлично! В такую мойку я очень рекомендую обращаться. И оставляйте отзывы - это полезно для всех!
1
3 сентября
Мойка с большой буквы! Сразу оговорюсь, являюсь постоянным клиентом и в виду своей деятельности пригоняю абсолютно разные автомобили. Крайне удачное расположение, подземный паркинг ТЦ. Максимально приветливый персонал, четкий и адекватный прайс, качество мойки (комплексов) просто на высшем уровне. Очень уютная зона ожидания (если не хочется гулять по ТЦ). Время ожидания большое, но это объясняется довольно большим ажиотажем, и качеством выполненной работы. Рекомендую!
21 апреля
Качество мойки и отношение к клиентам стало хуже, ранее всегда попадался другой администратор, у него всегда все четко. Сегодня, 21.04.2024 оставил помыть авто в264ма750, помыли плохо, грязь(не въевшаяся, а обычная, которая пальцем стирается) осталась на плафонах подсветки заднего номера, подтеки грязной воды на заднем бампере. Указал на это администратору, он ничего не ответил, лишь задумчиво стал разглядывать грязь, в это время подключился некий «сотрудник автомойки» и стал рассказывать что надо брать топ и премиум мойку чтобы машина была чистая, а когда обычную заказываете, то чего удивляться что машина грязная осталась. В довершение ко всему вышеперечисленному, заехал я на паркинг в 12:00, выехал в 14:00, ранее парковка при посещении мойки всегда была бесплатной и этого вопрос решал администратор, а в этот раз еще и за парковку пришлось заплатить.
Уважаемые представители, у я указал номер, дату, у Вас в базе есть мои контакты, очень хотелось бы получить разъяснения по этой ситуации.
3
2
29 апреля
Не единожды мыл машину на этой мойке. Раньше все было нормально и соответствовало стоимости, однако с недавним повышением цен, качество, почему то, резко снизилось. Опишу последний мой визит:
1) При сдаче машины сказали, что как только машина будет готова, мне сразу придет сообщение и раньше приходить смысла нет. В итоге никаких сообщений или звонков мне не поступило, и я решил спуститься проверить на всякий случай, и оказалось что машина уже давно помыта и стоит на парковке. Подойдя к машине я увидел ужасное качество мойки и попытался позвать администратора, который в тот момент домывал другие машины. Сначала он явно игнорировал меня, а потом в претензионном тоне заявил, что он занят и как домоет машину, так подойдет. На свое недовольство таким отношением, я услышал только претензии в свой адрес, что не могу постоять и подождать и что это нормально, когда администратор моет машины, а не занимается клиентами.
2. В итоге, все же подойдя ко мне, я указал на плохое качество мойки, на что мне ответили, что это водный камень, которому уже много времени, однако за два дня до этого, его абсолютно не было. В итоге, три человека стояли и на повышенных тонах доказывали мне, что машина идеально чистая, а то, на что я указываю, можно решить только доп услугой за 2000.
3. В итоге мне просто надоело стоять и доказывать очевидные вещи людям с таким хамским отношением. И даже когда я пошел расплачиваться, мне не отдали сразу ключ и продление парковки и мне пришлось трижды ходить через всю парковку туда сюда.
4. Также хотелось бы отметить, что клиент передо мной тоже был недоволен мойкой, на что также получил хамский ответ администратора.
3
2
25 мая
Приехала на мойку,увидели что девушка на 600 Lexus(e) я впервые тут,начали навязывать кучу всего,попросила просто кузову и коврики,на это мне выставили цену 3790 что меня привело в шок! Я говорю мне просто мойку мне ничего такого не надо и они такие ну это и есть простая мойка,цены не мы выставляем.. меня еще больше привело в шок… я попросила просто омыть кузов и точка,цена 1890 цен таких нигде нет….
Ладно помыла кузов…. Мыли 1,5 часа
Стало интересно что за цены,нашла сайт вошла и увидела что они хотели «девушке» навязать мойку самую дорогую типо я дура и не мою машину вообще….
Пришла забирать машину им говорю ребят зачем так делаете,на что услышала, а где вы такие цены видели,я показываю их сайт и говорю а зачем вы так делаете,ну там же чернение колес,чистка кожи и т.д.
Я в ответ ответила что я прошу просто мойку,вы почему не спрашиваете а надо мне вообще все это или нет! На что он промолчал и все…
Я живу на рублевке,ужу нас цен таких нет ни на одной мойке,если это не куча допов! По факту они не нужны,а если и нужны в единичных случаях…. Не рекомендую
1
22 апреля
Очень качественно моют авто! Всегда пользуюсь услугой комплексной мойки) Попросил отполировать одну деталь, сделали все отлично и сразу после мойки)
1 декабря 2023
Отличная мойка! Ребята работают профессионально и быстро. Комплекс с воском 2100р за 1 час. Одновременно моются 6 машин. В ожидании можно насладиться вкусным кофе ☕️ в приятном кафе с панорамными окнами и отличным инетом, несмотря на подземное расположение 👍
1
1
26 ноября 2023
Делал химчистку и полировку фар на Volkswagen Polo. Персонал дружелюбный, вежливый и клиентоориентированный. В подарок покрыли твердым воском. Результатом очень доволен. Салон как новенький, внешний вид тоже преобразился. Цена средняя: химчистка 15, полировка 3к, но оно того стоит. Буду теперь тут мыть авто и рекомендовать друзьям.
1
1
30 октября 2023
Отличное обслуживание, дружелюбный персонал! Соотношение цена-качество идеальные. Почистили салон максимально качественно. Все быстро сделали. Удобное расположение, свои места для парковки в случае ожидания.
1
30 мая
Upd: спасибо, разобрались в ситуации, буду пользоваться услугами. Надеюсь, в будущем все будет хорошо.
Моют машину, действительно , хорошо и качественно.
30 марта
Хорошая автомойка, нормальные цены и качество обслуживания.
За счет нахождения в теплом паркинге (срок бесплатного пребывания в котором они продлевают кстати) машина может высохнуть после мойки.
1
17 февраля
Приехал 16.02.24 в 8:40, мойка закрыта, все спят, решил заехать после зала, приехал в 9:45, работают. Спрашиваю у админа: Помоете за 25 мин кузов? Не успеем говорит. На мое недоумение, говорит что мойщик будет передаваться минут 10. Я говорю а какой у вас вообще график работы? С 8’работает мойка, но с 8 до 10 работают только два мойщика. При том что я вижу только одного мойщика, второй не переодет. Админу плевать на деньги собственника, (мало того что он опаздывает на работу, так еще и не следит за персоналом) как и самому собственнику, судя по всему. Клиенты Ворлд класса ждали что Мойка будет работать с 8 а не с 10, потенциальных клиентов терялось уйма, сделали с 8, но через одно место. Ну как так то?! Наведите порядок. Мойка в целом не плохая-то
1
8 августа
Хорошая мойка, удобно закинуть машинку и пойти погулять по ТЦ. Отмыли салон после дачных покатушек, все блестит, кайф
15 февраля
Приехала сверху смыть наледь после дождя, сказали все равно будет комплекс, просто внутри мыть не станут. Раз такие дела, мойте и внутри, просто у меня лежали кое-какие вещи по работе, не хотела заморочек, но раз сказали, что это не проблема, ну думаю, ок. Моем и внутри. Очень странно 2390₽ отдать за КОМПЛЕКСНУЮ МОЙКУ авто 2 класса. Так это называлось. Не было ни каких услуг воска, как тут пишут, ничего такого. А приехать домой, открыть багажник и охренеть, багажник ребята походу открывали, только что б перегрузить в него то, что было в салоне. Упаковку бамбуковых палочек. Вот это называется ожидания разошлись с реальностью. Впервые багажник после мойки грязный. Нареканий к мойке снаружи и внутри салона нет, ребята действительно хорошо помыли, удивило то, что заплатив явно больше, чем стоит комплексная, к багажнику не прикасались…
1
13 июля
Сотрудники мойки отличные ребята , отмыли бампер от мошек через месяц после поездки , предварительно проконсультировав, т.к. я переживала , что бампер не отмоется , плюс дают талон на 4 часа бесплатной парковки в тц 👍🏻
4 июля
Отлично , качественно делают свою работу. Приятные сотрудники. Очень рекомендую, в том числе озонирование
11 июля
Хорошее место. На трассе собрал коллекцию насекомых. Все убрали. По качеству претензий нет. Довольно быстро.
18 января
Очень сложно найти минусы там, где их нет. Вообще нет. Отношение к клиенту, как к лучшему другу, брату, свату или вообще к лучшему человеку на земле. Моют так, что из салона машина выходит в худшем виде, чем после "комплекса", который тут делают. Это лучшая мойка за последние пару лет, которые я посещал. И самое главное! Нет тенденции к ухудшению!!! Огромное спасибо! Эта мойка для тех, кто любит свой автомобиль!
1
29 октября 2023
Постоянно мою у ребят свою малышку, всегда все на топ уровне! Записывайтесь заранее, в этом месте почти всегда аншлаг
На днях сделал подготовку к зиме: полировка, керамика, антижождь, консервация подкопотного пространства - все сделали за 1 день на высшем уровне) фото прилагаю )
9 июля 2023
Хорошая мойка, очень качественно делают свою работу, каждую капельку сдувают, буквально, зеркала не текут, все очень четко, салон тоже идеально моют, пустых услуг мне не навязывали, из минусов, долго и дорого) но, пока это самая качественная мойка для меня)
1
11 апреля
Моют хорошо , парни кто моет отличные ребята
Отношение некоторых администраторов оставляет желать лучшего
1 августа 2023
Качественная мойка. Однозначно одна из лучших в округе. Быстро привели машину в порядок пока семьей проводили время в тц. Все пожелания по уборке салона были услышаны. Еще приедем обязательно)
Ну и цены тоже радуют
1
23 ноября 2023
Отличная мойка! Помыли качественно (делала комплекс плюс багажник). Очень хороший отзывчивый менеджер. За парковку платить не нужно, выпускают по своей карте.
13 августа
Когда заказываешь премиум мойку за 1750 ₽, ожидаешь забрать чистую машину, но увы, стекла остались грязными, мойщик на мой вопрос: а кто будет мыть стекла? ответил: точно не я, чернение колес максимально странно сделали, все в разводах, также на подлокотнике и приборной панели были жирные следы, хотя салон трогать не должны были. Первый и последний раз была в этом месте, не рекомендую, желаю всем чистеньких машинок и хороших вежливых мойщиков 😉
1
1
19 февраля 2023
Чудесный администратор, очень клиентоориентированный, всегда идет на встречу в вопросе времени мойки, если вы опаздываете. Качество выше всех похвал, идеально чисто до мельчайших деталей. Цена сервиса ниже, чем на алогичных мойках в торговых центрах. Однозначно рекомендую.
29 декабря 2023
Лучшая автомойка, всегда вовремя, уже какой год только здесь мою машину, персонал отзывчивый и приятный, мастера своего дела
6 января 2023
Всё таки пять звёзд, основной плюс- отношение к клиентам, Гору спасибо! Время мойки с учётом очереди конечно оставляет желать лучшего, но время готовности было точно названо до того, как оставить авто.
В зоне мойки очень чисто, мойщики также все в чистой одежде.
Цены назвать демократичными сложно, но учитывая место расположения и что можно оставить машину просохнуть наверное норм.
Администратор настойчиво рекомендовал покрытие (которое соответственно стоит дополнительных денег), судить о его эффективности пока не могу.
Из минусов - пару подтеков осталось, но сам не посмотрел, думаю ребята всё бы исправили.
1
3 августа 2023
Удобное расположение, оперативные и позитивные ребята. Можно и базово помыть и оставить на полировку или очистку кожи салона. В районе самая комфортная мойка
2
21 сентября 2023
Отличная мойка, моют супер, удобно, оставил ключи пошел по магазинам, так же обращался за ремонтом скола, записали, приехал семьёй по магазинам, пришли все готово, практически не видно
25 июля 2023
Очень хорошо моют автомобиль,крутыми шампунями.Все очень качественно и быстро.Отдельное спасибо администратору,очень вежливый и общительный молодой человек.
2
9 января
Второй день приезжаю с желанием помыть машину. В Я.Картах пишут - работаем. На сайте - работаем. По тел. не отвечают. То что мойка не работает узнаешь только по факту. Можно хотя бы трубку брать, что бы не ездить просто так.
10 января 2023
Отличная мойка! Приятные цены) Ребята работают на совесть! Удобное расположение в торговом центре, можно оставить машину и пойти за покупками или на маникюр) Также есть удобная зона ожидание с вкусным кофе ☕️ Внимательное отношение!
3
25 июля 2023
Отличная мойка с удобной локацией. Мою машину тут второй раз - претензий нет. Ценник разумный и соответствует качеству оказываемых услуг. Лишнего не навязывают. Однозначно буду приезжать еще.
2
12 января
Парковка супер два часа бесплатно,очень удобно,так держать,не жадные,а вот в Океании первых три часа что рублей,вопрос что там делать такое время,учитесь Океания!
11 ноября 2022
Во первых, ценообразование у администратора очень интересное, ожидайте, что вам будут впаривать мойку ТОЛЬКО кузова за 1790, но можно конечно и дешевле, но лучше по его словам за 1790 помыть)) Во вторых, я оставила машину, сказав, что вернусь через 2 часа, очереди никакой не было, одна-две машины уже мылись, придя через 2 часа, ожидая увидеть чистенький автомобиль, мой автомобиль так и стоял на том же месте, грязный, когда я пришла, администратор сказал, что они сейчас начнут мыть и через 15 минут все будет готово, как можно не помыть кузов за 2 часа непонятно, естественно я просто забрала ключи и уехала, ни извинений , ничего, отвратительный сервис.
6
5
21 декабря 2023
Очень хороший персонал , ориентированы на клиентов , очень вежливые , отлично выполняют свою работу .
22 ноября 2022
Езжу уже несколько месяцев на автомойку Cleanston в Квартале, очень доволен качеством мойки, машину всегда чательно моют, потом, что для меня важно, высушивают! Химия используется хорошая. После мойки всегда пристальный осмотр от администраторов при свете.
Цены, возможно, немного дороже, чем на обычных мойках, но качество однозначно лучше чем у большинства автомоек в этом районе и нет необходимости бегать за мойщиками и просить перемыть. Дополнительные услуги - антидождь, и прочие воски не впаривают, хотя могут порекомендовать что нибудь дельное.
3
1
30 декабря 2022
Спасибо вам огромное за отличную полировку кузова моей машины! Все мелкие царапины исчезли, и краска при этом ни в одном месте не пострадала. Полировку ваши мастера выполнили просто замечательно. Машина выглядит теперь так же, как при покупке. Хотя мне кажется, что даже сразу она так не блестела. Обязательно приеду к вам еще! Отдельная благодарность администратору за быстрое реагирование по работе с клиентами, за внимательность к деталям ,за справедливые замечания своим подчинённым.
2
14 июля
Захочешь попасть на мойку - не попадешь. Всё потому, что парковка ТЦ платная и при въезде шлагбаум не выдает талоны, если нет мест. Интересно, сколько времени должен ждать клиент, чтобы заехать помыть машину, а главное где? Этажом ниже на парковке? Это не дело.
29 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность администратору и всему персоналу мойки! Работа быстрая и качественная. Обслуживание на высшем уровне. Машина как новенькая! Ребята молодцы! Теперь буду мыть только здесь! Спасибо!
3
28 июля 2023
Ребята молодцы, все помыли почистили. Есть удобная комната отдыха. Приятно провел время и даже помыли багажник бесплатно 👍
29 апреля
Навязывают услуги, просишь одно делают другое и по итогу говорят плати. Больше никогда на эту мойку!)
9 августа
Отличное качество мойки. Но и цена такого же высокого уровня.
27 июня
Раньше Мойка соответствовала цена качество, на данный момент цена завышена, качество упало в разы, после премиум остаются разводы на стеклах с внутренней стороны, пепельница не чиститься , делается на отвали. Самый оптимальный вариант сейчас просто мыть кузов и коврики. Качество мойки очень снизилось.
11 декабря 2022
Мой автомобиль в оттепель облила грузовая машина и без мойки было не обойтись. Я заехала в ТЦ"Квартал" и там на парковке есть мойка атомобилей, спросила сколько по времени займёт мойка, мне ответили, что около 1ч20мин, я была удивлена.... Но, потом я поняла почему так долго! Мой автомобиль так ещё никогда и ни кто не мыл. Какие же там молодцы ребята! Просто идеальное качество мытья авто. Всё просушили и натерли, прекрасно промыли диски, в салоне уборку и натирку пластика сделали просто отлично. Спасибо Вам за ваш не лёгкий труд. Теперь только там буду мыть автомобиль.
3
1
25 июля 2023
Хочу поблагодарить за прекрасную мойку , очень качественно и профессионально . Персоналу отдельная благодарность!
2
11 января 2023
Первое-сервис. Второе-качество работы. Третье-чисто внутри и снаружи . Приветливые автомойщики в чистой одежде. Ну и очень удобно, вечером после работы я за продуктами , машинку на мойку ) спасибо )
26 июня
Хорошая мойка, всё быстро чётко, недорого.
1