Дополню отзыв.
На следующий день оказалось что часть вещей были не собраны (несколько полок на кухне в разных шкафах).
Вещи в коробки пихали не системно (например аптечка вместе с детскими игрушками), при разборе пришлось заново систематизироовать.
Пока не удалось найти маленькую антикварную ложечку. Искреннее надеюсь что она где-то притаилась в неразобранных коробках.
Старый отзыв:
Великолепный скрвис. Ребята быстро и бережно собрали вещи, также быстро их перевезли и разгрузили. По цене получилось очень гуманно, а сэкономленные время и силы - бесценны
Бригада Егорова Павла, быстрые и вежливые. Евсюкова Мария оперативно рассчитала и предоставила скидку, рекомендую. Деликатный переезд- без хлопот! Как я раньше этого не знала.
У нас дважды работала бригада Новикова Валентина. Ответственный менеджер была - Мария Евсюкова. Все четко. Просчитали. Договорились. Внесла предоплвту. И переехали) вуаля)
5 звезд
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий К.
Знаток города 2 уровня
19 января
Воспользовался услугами компании "Деликатный переезд". Очень доволен. Все сделали быстро, качественно и цена приемлемая. Со мной работала бригада Юрия Злобина и Вадима Архипова. Менеджер Мария Евсюкова. Молодцы! Спасибо. Рекомендую.
Воспользовалась услугами данной компании чтобы перевезти вещи. Начну со звонка оператору : очень приветливая Елизавета, выслушала запрос, дала полную информацию и пожелала прекрасного дня. Ркбята, которые собственно осуществляли переезд: вежливые, компетентные, приехали вовремя. Все упаковали. В целости и сохранности довезли до конечного пункта, выгрузили. В конце закрепили все договором, платежный документ предоставили, так как оплата была наличными. В общем все прекрасно! Оооочень рекомендую!
Добрый день. Выражаю благодарность работникам предприятия и отмечаю высокую организацию оказания услуг. Обратился впервые по рекомендации друзей. Позвонил - ответили что все менеджеры заняты. Через 5 минут мне перезвонила Мария Евсюкова и очень обстоятельно и подробно меня проконсультировала по условиям перевозки. Машина была заказана уже на следующий день - 12.02.23. Утром в 8 часов как было обговорено приехала бригада (бригадир Парфишев Александр). Очень хорошо упаковали и аккуратно перевезли мебель. Рекомендую данную компанию. К тому же хочется отметить что по ценам она сопоставима с Грузовичковым . Только я Грузовичкова могу рекомендовать только непосредственно для перевозки (порой приезжают разборщики мебели просто "безрукие" и без необходимого инструмента. Еще раз спасибо. Буду обращаться с этого времени только в эту компанию.
Переезд нашего офиса прошел по-настоящему легко и радостно, хотя мы боялись этого процесса. Команда вежливая и слаженная, работали быстро и четко, были на связи и слышали наши комментарии и пожелания. Спасибо бригаде Эйнура Тенешева и менеджеру Марии Евсюковой.
Переезд может быть легким, если это "Деликатный переезд!"
Требовалось переехать из одной квартиры в другую. У меня были только вещи, упакованные в коробки, без мебели. Был еще шкаф уже разобранный и упакованный. Нужны были 2 грузчика и машина. С "Деликатным переездом" знакома, перевозили большой офис 2 раза. Перевезли офис "под ключ" на 5+, но и стоимость была высокая. Ради интереса решила позвонить, рассчитать стоимость квартирного переезда. И я была очень удивлена стоимостью, сопоставимо с ценой газелькина и грузовичков! Конечно выбор был сделан в пользу "Деликатного переезда".
Расчетное время было 3 часа, справились за 2.4! Машина приехала вовремя. Молодые приветливые ребята быстро вынесли и разгрузили коробки. Работают слаженно, ни одного лишнего действия, четкая последовательность действий, без помех друг другу, без перекрытия проходов на лестничной площадке и без перекрытия дороги!Работали как муравьи! Я не подняла ни одной коробки, только пальчиком показывала, что забрать и куда поставить на новом месте. Все доехало целое. В коробках с стеклянной посудой и хрусталем ничего не разбилось. Я в полном восторге от переезда!
Компания помогла заехать на выстовочный стенд. Работали быстро, аккуратно. Отдельный респект Эйнуру Тенешеву, что смог всё разместить в машине и в подсобке. Большой молодец!
Все было отлично. Сотрудники были вежливы, аккуратны и расторопны. Старинцев Ренат, отлично руководил бригадой!
Посмотреть ответ организации
лось л.
Знаток города 3 уровня
17 января
По работе уже неоднократно пользовалась услугами ДП. Всегда всё чётко и без косяков. Последний переезд был 27.12.23, но, несмотря на предновогоднюю суету, загруженные дороги и нелёгкий хрупкий груз, всё прошло гладко. Ребята вежливые, работящие, доброжелательные. Отдельное спасибо Юрию Николаенко и, конечно, нашему менеджеру Евгении. Будем продолжать сотрудничество!
Классная компания, помогли быстро перевезти огромный офис, все прошло отлично, ребята во главе с Юрием не отказали и задержались, пока мы пытались сообразить что и куда поставить))
Ой тут много что можно написать ну я буду коаток 👌 от звонка до самого переезда все были вежли , Парням особое спасибо 🙏 приехали спросили что везем и за работу красавцы 👍 все быстро окуратно , вообщем мне понравилось молодцы ✅
Говорят... переезд хуже пожара... брехня.. с командой Елизаветы Вялковой и Артёма Соом все прошло безупречно! С Артёмом два молодых, чётких спеца, (простите имён не спросил) всё допаковали, погрузили довезли, разгрузили. Таких парней необходимо ценить.
Не качественно, долго, дорого. Не советую! Цены раздувают на ходу, менеджер рассчитал одну сумму, грузчики другую(более чем в два раза превышающую озвученную). Все это выглядит как развод на деньги. Диспетчер на претензию нахамила. Вообщем, сплошное расстройство
Дважды звонил когда нужно было переехать за последнюю неделю, прокипел на линии где мне рассказывали автоответчик как они дорожат моим временем, по итогу оба раза не взяли трубку и не перезвонили , классно работаете 👌🏼
Спасибо большое ребятам за работу (бригада Иванова Сергея). Все четко, слажено и аккуратно. Ползуюсь услугами компании периодически с 2007 по квартирному и офисному переезду. Всегда только самые положительные отзывы.
Очень доволен Деликатным перездом, особенно команде Владимира Лаврова , грузчику и водителю , очень оперативно и бережно перевезли нас, спасибо огоромное.
Полностью оправданное название!
Упаковали и перевезли вещи очень быстро. Мебель и стены не пострадали. Мастерски справились со своей работой! Огромное спасибо менеджеру Исаевой Юлии и старшему сотруднику Злобину Юрию за неоценимый труд!
Неделикатный переезд. Переезжали на год на временное жильё, разобрали кровать, упаковали, я сказала, что через год вас закажу и соберём, очень многие вещи стояли в коробках с логотипом их фирмы, и кровать так же. Спустя год переезжаем, прошу собрать кровать и сталкиваемся с тем, что там болт один был выдран буквально с корнем, дсп раскрошилось и туда просто не вкрутить, работник сказал, вам в понедельник позвонит менеджер по качеству и найдет тех мастеров и они всё исправят. Спустя несколько дней я позвонила сама и мне сказали, что мы не знаем что вы там год делали с кроватью и нашей вины нет, и скотч наш фирменный вы могли где угодно взять и обмотать, всё в рамках договора и тд и та вот так…. Ну ребят, вы действительно думаете, я ждала год, чтобы предъявить вам претензию такого раза? Сотрудник отдела качества при разговоре со мной был просто борзее некуда. И плюс ко всему, никогда не укладывались в заявленную сумму изначально. В последний раз Вместо 10 тыс-18 получилось.
Пользовалась на днях услугами компании для переезда из одного района в другой. Спасибо Эльдару и Айдару (красиво сложилось 😁) за внимательное отношение к вещам и за оперативность менеджера Надежды (переехала на следующий же день!). Держите марку 🤞🏻
3 раза пользовался услугами данной компании. Ни разу не было озвучена чёткая стоимость услуги. В первый раз переплёта составила около 20000. Причина - большее время работы относительно заявленного. Ок, бывает. Второй раз 10000 плюсом. Причина таже. Третий раз были отправленны фотографии и чётко озвучен объем работы. И опять + 10000. Выводы оставлю на суд читателей.
Хотела заказать услугу в одном дворе, девушка насчитала как мне показалось очень много и когда я ей сказала об этом она предложила озвучить цену, которая меня устроит Я так и не понимаю есть ли в этой фирме твердые расценки или это базар где можно торговаться Очень не приятное впечатление сложилось и осадочек Граждане заказчики , будте внимательны!!!
Благодаря этой компании от переезда остались только положительные эмоции: все было организовано очень четко, без опозданий и неожиданных изменений стоимости услуг. Огромное спасибо менеджеру Юлии за помощь в расчете количества упаковочных материалов, времени, необходимого на переезд, а также за клиентоориентированность наивысшего уровня в форс-мажорной ситуации! Бригаде Романа Синицына тоже спасибо за помощь. Очень оперативно собрали, погрузили и потом также организовали все на новом месте. Однозначно рекомендую!
Благодарю за качественную работу компанию Деликатный переезд. Отдельное спасибо менеджеру Волнухиной Александры за плодотворное сотрудничество и добросовестную работу. Все прошло как по маслу, не смотря на все наши специфики по загрузкам/выгрузкам.
Большое спасибо! Деликатный переезд мне знаком давно, еще по прошлой крупной компании, где нас перевозили нас целыми БЦ. Было приятно вновь убедится в профессионализме всех сотрудников и получить качественные услуи!
Спасибо Вам! Успехов, процветания и так держать!
Мы как семья военослужащих переезжаем чуть ли не по 2раза в год((. Благодарим компанию Деликатный переезд ,за отлично выполненую работу по перемещению наших вещей и элементов мебели по Питеру. Машина приехала во время ,грузчики в количестве 5ти милых и улыбчивых парней мигом вынесли и погрузили наш скарб без каких бы то ни было прблем. Рекомендуем !
Переезжали из Питера в Москву с «Деликатным переездом». С нами работала менеджер Ольга, всегда на связи. Особенно порадовало то, что Ольга решает вопросы в пользу клиента.
В Питере машина приехала вовремя. Грузчики (Тимур и его коллега) все аккуратно и быстро погрузили.
На следующий день машина уже была в Москве. Товар пришел целым, ничего не повредилось.
Спасибо компании «Деликатный переезд» за оказанную услугу.
Спасибо прекрасному коллективу за проделанную работу! Обращаемся не в первый раз. Пунктуальность, исполнительность, обязательность! Старшим на переезде был Роман Синицын.
Менеджер Сергей Мельяда-Поломо. Парни респект!
Перевозили телевизор 77 дюймов (огромный Oled который за экран даже трогать нельзя)
Специально заказывал именно эту компанию зная про их качество.
Но честно сказать удивили даже меня.
Отдельное спасибо Владимиру Лаврову. На столько компетентного в этом деле сотрудника я еще не видел. Все сделали идеально (нужно было ещё демонтировать со стены).
Огромное спасибо! В случае необходимости, буду обращаться только к Вам.
Неподобающее общение с клиентом, не говоря о том, что скрыли реальную стоимость услуг и не предоставили никаких чеков за оплату услуг. Скорее это не компания, а ИП или вообще однодневка, работающая в "черную кассу"
За переезд однокомнатной квартиры из СПб (юг города) в Кронштадт насчитали 46000. Очень деликатно конечно…к слову в обоих домах присутствует грузовой лифт. Мебели немного, в основном коробки и мешки
Переезжали на днях, выбор пал на данную компанию. Ребята приехали, все погрузили и привезли в точку б. Ничего не помято и не сломано. Справились за 3 часа. А менеджер Надежда мастер своего дела. Большое ей спасибо! Обязательно вернемся сюда. И вам советую.
Компанию выбрала в мнтернете и результат оправдал все ожидания . Просто великолепная работа сначала менеджера Юлии Исаевой , а потом бригадира Сергея Иванова с его бригадой все выполнили четко и профессионально , все доехало в идеальном состоянии . Спасибо большое , следующий этап переезда будет с Вами . Желаю всей компании удачи , развития и не терять такой профессиональный уровень !
По факту заказанная услуга полностью не оказана, что делает бессмысленным обращение в данную компанию. Заказали упаковку, перевозку и распаковку вещей. Менеджер просчитала на все это 6 часов, по факту 14 часов и вещи не распакованы, не расставлены, как обещали. Со всеми коробками оставили нас в 12 ночи (а у меня 9 месячный ребенок на руках). Плюс ко всему были поцарапаны детская кроватка (заранее предупредила, что она из массива и стоит 70 тыс), туалетный столик (так же дорогой из массива), сломана сушилка для белья. А все по тому, что сотрудникам видимо лень было разбирать кроватку и столик, чтобы потом не собирать, перевозили в собранном виде, обмотав пленкой. Обратилась с претензией, на что мне сказали, что все что было распаковано без их присутствия и где я обнаружила дефекты после перевозки, не компенсируется. А успели распаковать только детскую кроватку. Конечно, никто об этом не предупредил, что нужно все делать при них и не отпускать никого пока не распакуешь и не проверишь вещи. Договор из тьмы страниц тебе дают на подпись как только приезжают сотрудники на сбор вещей и начинается отсчет времени оплаты их работы. Конечно же вникать и читать каждое слово нет просто возможности, т.к. они задают вопросы что откуда брать и тд. Запас коробок на сбор оказался мал, по итогу в конце все мои вещи упаковывали просто в пленку, косметику складывали в ведро в котором я мою пол, это конечно ужас. И по итогу не верьте тем ценам, что вам озвучивают на предварительном просчете, мы заплатили в 2 раза дороже за недоделанную работу. Коммуникация между сотрудниками плохая, машина 3 часа простояла в ожидании ее загрузки, что как раз сильно повлияло на конечную стоимость, даже с учетом скидки, которую сделали. На вопрос зачем машина приехала если еще вещи не собраны внятного ответа не получила. И еще была попытка менеджера прервать работу сотрудников и перенести ее на завтра в связи с тем, что им нужно уже выезжать на другой заказ. Это ахтунг!
После того как разобрались в моей ситуации извинились и компенсировали 5 тыс.
Повторно не обращусь и никому их не порекомендую.
Услугами компании ( разборка и упаковка мебели) воспользовалась впервые и осталась довольна. Специалисты Александр Корняков с помощником пришли в точно назначенное время и выполнили очень быстро и аккуратно работу. Все упаковано качественно! Радует, что есть такие профессионалы.
Работаем с этой компанией много лет. Всё на высшем уровне. Накладки случались, а разве бывает без них, но очень несущественные. В данный момент (конец августа) наша компания переезжает полностью, работаем с ДП уже почти неделю. Приезжают без опозданий, даже раньше, всё четко, аккуратно, профессионально. Отличные ребята, вежливые и внимательные. Особенно хочется поблагодарить Романа Биккеля за отменную организацию и профессионализм, и просто за человеческие качества в отношениях с заказчиком. Также хочется отметить еще нескольких ребят: Даниила Домрачева, Петра Чимпоеша, Романа Старикова. Огромное вам спасибоооооооооооо
Быстро обсудили все детали с менеджером, все четуо по делу без «воды», прикхали русские ребята(модет кому важна национальность😁) быстро разобрали, погрузили и отвезли на другой адрес , так де оперативно все собрали!
Рекомендую, буду обращаться еще!!
Я заранее планировала переезд и мы заранее обсудили с менеджером количество вещей, адреса, время переезда, размер машины, количество сотрудников (4 человека), упаковочные материалы и предварительную стоимость переезда (15000 руб).
Я перевозила 2 комнаты с вещами (упакованы самостоятельно) и мебелью (разборка, перевозка, сборка) из 3-хкомнатной квартиры с Гражданского пр. в Мурино.
Менеджером была озвучена цена в 15000 руб. По итогу: во время не уложились и цена увеличилась на 10000 руб., дополнительно потрачено 1500 руб. на сборку мебели на следующий день. Итого: 26860 руб.
В день переезда за час до оговоренного времени отзвонился бригадир Александр. Рабочие и грузчики приехали в интервале 1 часа. Начали разбирать мебель, выносить вещи и грузить в машину. Шкафы решили не разбирать. Двое человек разбирали мебель: Александр детские кровати-чердаки Икеа Свэрта, Владимир - двуспальную кровать. Носили вещи, коробки два мальчика-студента. Загрузили и поехали на новую квартиру.
По адресу выяснилось, что неразобранный шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60 не удается вытащить из лифта и шкаф был поврежден. Поэтому бригадиром Александром было решено разобрать шкафы внизу у парадной и загрузить их в лифт.
В новом доме лифт реагирует на сквозняк, я об этом предупреждала, а также в холле висят объявления. И лифт сломался, на вызов мастера и ремонт лифта ушло более 1 часа. Мальчики-студенты быстро справились со своей работой, занесли все вещи и коробки в квартиру и ушли. В 20:30 мне сказали, что не успевают собрать шкафы. От сборки детских кроватей я отказалась ещё при их разборке, чему очень обрадовался разбиравший из Александр. Владимир попросил меня не указывать в договоре повреждения, образовавшиеся после перевозки неразобранного шкафа в лифте, сказав, что завтра с утра он приедет и всё устранит, заодно соберёт все шкафы. Тем более в квартире на Гражданском проспекте он забыл свои кроссовки и попросил из ему вернуть. Также Александр, который разбирал детские кровати тоже пытался на этой квартире забыть свои вещи.
На следующий день пришёл Владимир И. собрал шкафы и замазал отличным от цвета мебели цветом повреждения. За свою работу, занявшую у него менее 1 часа (сборка 3 шкафов ИКЕА Пакс 236х50х60 и 236х75х50) он попросил 1500 руб. Также выяснилось, что в процессе переезда утеряна ручка от зеркальной дверцы шкафа. Я случайно перевела Владимиру 1500 руб. на его счёт в банке Тинькофф, но он стал требовать перевести ему деньги на его счёт в другом банке. Я отказалась, пока Тинькофф-банк не вернет мне этот платёж. Он долго убеждал меня в необходимости повторного перевода.
По итогу выполнения Договора №148286 от 09.08.2022 на сумму 25360 руб. Мебель не была собрана, на сборку потрачено еще дополнительно 1500 руб., поврежден шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60. Повреждения не устранены ремонтом и стали более заметны, утеряна ручка для зеркальной дверцы шкафа ИКЕА Пакс 236х75х50. Позже выяснилось, что украдены (конечно же «утеряны» во время переезда) крепежные изделия детских кроватей-чердаков Икеа Свэрта и теперь из двух кроватей невозможно собрать ни одну. Видимо, это благодаря Александру, который разбирал эти кровати и оставил себе бОльшую часть крепежа. Сколько еще придется потратить на закупку недостающего крепежа для детских кроватей неизвестно.
ООО «Деликатный переезд Северо-Запад» я не рекомендую для переезда, если хотите, чтобы мебель осталось целой и пригодной для использования и вас не разводили на деньги. Хорошо отработали только мальчики-студенты, таскавшие коробки и вещи. За это их благодарю))
В дополнение к отзыву Сергей из службы контроля качества связался со мной, принёс извинения за действия сотрудников компании и сделал возврат 1500 руб., уплаченных дополнительно за сборку шкафов. К компании Деликатный переезд я претензий не имею и возможно воспользуюсь услугами компании в будущем при условии контроля со стороны службы контроля качества. Сергей, благодарю!
Благодарю сотрудников «Деликатного переезда» за оперативность, четкость и внимательный подход к деталям. Пользуюсь услугами компании в четвертый раз - и квартирный, и офисный переезд на высоте
Прекрасная компания! И менеджер, принимавший заказ (Евгения) все пожелания учла. И двое перевозчиков: обходительные, аккуратные и очень (!) оперативные ! За 50 минут вынесли, вкл упаковку мебели, с одной квартиры, и за 40 мин занесли все в другую. Расставляли четко по инструкциям, спрашивали, куда / что ставить. Сервис отличный.
Для офисных переездов СПб-мск, СПб -СПб, хранения архива тоже пользуемся Деликатным переездом. Все отлично!