Отличный терминал, пожалуй лучший в городе. Удобный пандус, помощь при разгрузки, все максимально оперативно, при большой проходимости. Только по документам много нюансов. Внимательнее
В Деловых линиях недорогая цена перевозки. И очень хороший сервис, главное никогда не задерживают сроки. Всегда груз приходит в целости и сохранности. Очень вежливые сотрудники. Оформление и получение груза не занимает много времени, нет очередей, быстро обслуживают
Полгода пользуюсь услугами "Деловых линий" для отправки товаров. Не нашёл никаких недостатков, зато обнаружил множество положительных моментов: превосходный сервис, всегда пакуют надежно, если надо - упакуют в обрешетку
Пишу отзыв со смешанными чувствами. С одной стороны есть довольно длительный опыт работы с Деловыми линиями. И он на столько положительный, что считал компанию одной из лучших транспортных компаний, доставляющих сборные грузы. Если бы не последняя доставка пару недель назад. Вместо обычных 2-3 дней из Москвы везли 1,5 недели. Сначала отправили в другой город, где косяк обнаружил другой клиент, которому пытались выдать чужой товар. Потом 3 раза присылали извещение о приходе с разными данными по весу и объему. При получении были серьезные подозрения, что груз перепаковывали, т.к. разорванная коробка была загружена в мешок. Вложение всё сошлось, но нервы пострадали. И эмоции по отношению к компании стали частично негативными. Понятно, что люди могут ошибаться. Но данное происшествие говорит о низком профессионализме персонала. Мы (клиенты) платим деньги за то, что груз доставят быстро, в целости и сохранности и туда, куда нужно. Короче - за сервис. Который не должен "хромать".
Я уже писал отзыв об этой великолепной компании, на сегодняшний день это самая безупречная компания, работа поставлена таким образом что клиенты не ощущают дискомфорт при решении своих задач, вежливый и трудолюбивый коллектив залог многолетнего успеха, я часто посещаю эту компанию по долгу службы и порой ощущаю родственную связь в этом коллективе
Достаточно вместительная парковка. Очередь по талонам через терминал. Получил посылку быстро.
Персонал не достаточно компетентен по пересылке определëнных видов товаров и доставке. Не совсем удобный въезд-выезд,.
Очень плохо. Персонал не клиентоориентирован, не заинтересован в оказании услуги. Оператор Екатерина не умеет и не желает отрабатывать те деньги, которые ей платят.
Обслуживание отличное, довольно чисто доя таких складов, но вот всегда вписывают лишние расходы, чтобы их снять нужно потратить уйму времени … и так каждый раз. Если убрать эти казусы с доп услугами которым (добавляют доставку по городу, когда ты забираешь с терминала и так каждый раз без ведома), то 5 баллов, цены чуть выше, но и сроки хорошие.
Была приятно удивлена...
До марта месяца этого года обходила стороной - был небольшой не очень удачный опыт. А тут обстоятельства сложились, так что заказ мне был отправлен Деловыми линиями. Получение и последующая отправка пришли прекрасно. У одних получили товар, другим сдали. Помогли с перемещением товара. Приятно удивили расценки на услуги, а скорость доставки - восхитила.
Благодарю, компанию и сотрудников за сервис и оказанные услуги.
Шарашкина контора, навязывают свои допы и причем не спрашивают отправителя нужна ли ему эта твердая упаковка или нет. Даже если это в правилах компании, не предупреждают об этом и все равно упаковывают без его ведома и соответственно ценник за доставку вырастает в разы. Я купил в Москве капот на пассат б5+ стоимостью 4500р, а доставку мне влупили за него 3700. Это что шутка что ли? Мне проще было 2000 заправить в собственный автомобиль и доехать 300км и забрать самому.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, обдерут и даже глазом не моргнут. Если бы можно было поставить минус звезд, я бы поставил -5 звезд.
Всем удачи и хороших доставок с нормальными ТК.
2
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2023
Дорогая транспортная компания. Много суеты при сдаче и получении товара, так всегда получается когда большая компания . Нет температурного режима доставки .
Отличная транспортная компания, быстрая доставка, низкая цена, удобное расположение, есть несколько пунктов по региону, жаль что не работают в воскресенье...
ГНИЛАЯ компания по перевозке грузов. Обратились первый раз и последний! Отправляли груз из Иваново, до Черкесска. Запаковали его в жесткую упаковку своими силами, у СЕБЯ же на производстве. Приехала машина из Деловой Линии, забрали груз на контрольное взвешивание. Когда забирали груз, водитель сообщил нам, ждать звонка из офиса, для согласования суммы перевозки.
Прошло два дня. Звонка нет. Начали отслеживать груз по трек номеру, и с удивлением обнаружили, что наш груз уже в пути. Стоимость перевозки обозначен почти в 3 РАЗА дороже, чем на предварительной оценке. Начали разбираться, оказалось НАШУ жесткую упаковку Деловые Линии посчитали как свою и добавили в стоимость перевозки! Еще куча страховок, которые никто с нами не согласовывал. НЕДЕЛЮ звонил и бегал в офис Деловых Линий, доказывал что упаковку собирал лично сам, своими руками. На вопрос: почему стоимость перевозки не согласован ни с отправителем, ни с грузополучателем перед отправкой был дан следующий ответ в отделе по претензиям: МЫ С ВАМИ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ СОГЛАСОВЫВАТЬ!!! Не рекомендую данную компанию!!! Особенно по перевозке достаточно габаритных грузов, как в нашем случае.
По обслуживанию клиентов - всё вежливо и по существу. Быстрое обслуживание , но нужно знать куда подойти при получении или отправке (есть соответствующие указатели)
При оплате безналом , туго деньги доходят .
Постоянно пытаются включить доставку по городу молча не сообщая об этом клиенту , зная , что доставки по горолу не будет .
Дольше всего ожидал пока деньги с карты снимут секунд 30 остальное всё остальное было быстро. Помогли распаковать и загрузить, спасибо большое очень доволен.
На отправку товара постоянно толпа народу стоять приходится пол часа и больше,чтобы отправить 3коробки маленькие стояли 40минут потому что работники где-то гуляют.
Отличная компания. Всё быстро и чётко. В офисе девчонки работают быстро, не придерёшься. На складе парни тоже шуршат, но бывают завалы. В любом случае лучше, чем ПЭКе.
Хорошая компания! И скорость доставки, и качество обслуживания на 5.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Космос
Знаток города 11 уровня
13 мая 2023
Нормально, всё оперативно, более менее "приятно", единственное приехал в РИО, а там максимум 35кг.принимают пришлось ехать к аэропорту...там сдал колёса по 60кг.за штуку...
Единственное конечно дороговато в сравнении с другими ТК мне кажется...
Одна из самых лучших транспортных компаний, быстро, качественнл, удобно. Стоимость услуг отличается от других, но сравните другие параметры? и узнаете, стоит ли) Моё мнение - да, стóит.
Пользуюсь постоянно услугами компании. Большую часть грузов получаю, также время от времени приходится отправлять груз. Все оперативно от оформления накладных для получения до приёма груза на отправку.
Навязывание доп.услуг "автоматически". Невозможно получить страховку, в т.ч. за просрочку доставки. Частые потери грузов.
Сроки не совпадают с рекламными лозунгами.
Перевозка дорогая. Невозможно дозвониться в конкретный филиал.
По возможности рабораем с другими Компаниями. С ДЛ только в случае отсутствия альтернативы у клиентов.
Постоянно отправляем груз и постоянно его теряют, какая бы упаковка не была. Добиться компенсации не возможно. На горячею линию, лучше вообще не обращаться. Один ответ: "ничего не знаю, не в моей компетенции". Ни кто ничего не знает, ни кто не за что не отвечает. Полная халатность в работе. Оформляем забор груза с адреса, они самостоятельно на терминале оформляют дополнительную упаковку, которая совершенно не нужна. Ни как не защищает груз. Чтобы счет на услуги был больше.
С деловыми линиями работаю достаточно часто, крупная фирма, терминал огромный, просторный. Все быстро делают, все процессы отлажены, персонал не тормозит.. Хотя в некоторые города не всегда быстро доходят грузы, обещанные сроки, бывает, сдвигаются на день-два
Вежливый персонал,так как я женского пола и мне не весь вес по плечу,доносят до машины,помогают распаковать если требуется! Довольна на все 100% ,доставка быстрая,поврежденого товара ещё ни разу не было! Единственный минус маленький срок хранения,при условии в выходные не работают!
Качественное и быстрое обслуживание. Странно только, что экспресс-доставка приходит в один и тот же город одновременно с обычной доставкой. Есть ли смысл переплачивать?
Давно работаем с этой ТК. Отличный подъезд, минимальные очереди. Есть паллеты в отличии от ПЭК(приходится ждать 10-15 минут пока найдут свободный). Грузы все доходили в ценности и сохранности.
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0582
Знаток города 7 уровня
22 сентября 2023
Очень криво и косо все, от оповещения и времени доставки до самого получения груза. Сначала нужно пройти квест, потом потратить еще больше часа на само получение груза. Однозначно не рекомендую эту фирмочку
Гнилая контора. Кьюар код для получения заказа не допросишься чтоб прислали, только завтраками кормят. Почта России и то лучше будет. Расположение склада на окраине, не удобно. Очень разочарованы.