Работаю давно с Деловыми линиями , вожу товар с Москвы, мне очень нравится работать с деловыми линиями . До этого обжигалась с другими ТК , неделю груз везти могли с МСК, жесть.
В Деловых Линиях водители всегда приветливые , сервис у них на высоте , всегда доброжелательные и добродушные. Обожаю водителя Евгения, возит груз по Чебоксарам, всегда поможет и пойдет на встречу. Клиентоориентированность у них на высшем уровне. Спасибо , за вашу оперативность и качественную работу. Процветания.
Хорошее обслуживание, удобные сроки. Всегда вежливые сотрудники. Удобный сайт, могу предварительно рассчитать стоимость доставки. И отслеживать там могу доставку. Привезут вовремя и все целое, это прям и девиз.
Крайне не рекомендую обращаться в эту ТК! Обманывают по стоимости доставки!
Ситуация произошла следующая: во время разговора с оператором, мною были названы все характеристики груза, указан адрес забора и доставки груза, озвучена необходимость жесткой упаковки(обрешетки). В результате разговора сотрудник назвал стоимость доставки: 7427р.- меня все устроило, я заказал перевозку. Спустя несколько дней груз пришел к заказчику, но за доставку ТК запросила 28209р.!!!
По факту этого недоразумения я обратился на горячую линию. На горячей линии меня пытались убедить, что из за того, что фактический(после замера в ТК) объем груза увеличился на 0.15м3, а вес вместо заявленных 100кг, составил 200кг- стоимость доставки выросла. То есть объем почти тот же, вес увеличился в 2 раза- а стоимость выросла в 4раза. Я не согласился- написал претензию, в ответ на нее я получил отписку в которой мне отказали в перерасчете стоимость. Максимально не профессиональное и не клиентоориентированное поведение сотрудников ТК Деловые линии.!!