Услуги Деловых линий удобны и экономичны. Клиентоориентированный подход и отсутствие проблем делают сотрудничество с ними приятным и беззаботным. В пункте если есть очереди, то быстро проходят, обычно приезжаю отдаю или забираю груз за 8-10 минут
Отвратительно относятся к своей работе операторы, при адресной доставке не разрешают оформить доставку на нужную дату, хотя груз находится уже на терминале в нашем городе, машины будут грузиться только завтра утром 28.05, а мне предлагаюи ждать ещё сутки и доставят груз только 29.05. Зачем?? Почему не доставить груз завтра, тогда когда мне он нужен?? Зачем затягивать ещё на сутки??? Давно бы отказалась от этой тк, но к сожалению у нас в городе выбора нет, у кого есть выбор не рекомендую
Если хотите сохранить свой груз крайне не рекомендую эту компанию! повредили груз при межтерминальной перевозке, при том с дополнительной упаковкой (обрешетка) и страховкой. При попытке возместить ущерб, юристы деловых линий отписались, что груз был изначально поврежден, якобы таким сдали.
К сожалению обстоятельства вынудили воспользоваться еще раз данной компанией, но и здесь в очередной раз подвели. Указанная дата была одна, а по факту прошла уже неделя и до сих пор выдать груз не могут, за целый день (машина пришла утром), бедные, фуру разгрузить не могут к вечеру. Из плюсов только то, что представлены во многих городах, а так если желаете сохранить груз, время и нервы, рекомендую любую другую компанию но только не эту!
Уже на пороге было понятно, персонал вежливый, очередей нет. Отправляла личные вещи, доставили быстро, все вещи были в целости и сохранности. Удобно отслеживать на сайте, там оказывается предварительно можно рассчитать стоимость доставки и оформить.
Забрали груз вовремя, оформляла доставку от адреса и по адресу, все норм. Деловые линии работают ответственно, все меня устроило в их работе.
Посмотреть ответ организации
Ольга К.
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Классно, что Деловые линии привезли мой груз вовремя. Я очень переживала, отправляла первый раз. Мне понравилось все, что оформление доставки, что ее получение не занимает много времени. Не навязывают сотрудники дополнительных услуг. Отслеживать посоветовали на сайте, всегда видишь где твой груз находится
Работаю давно с этой компанией, но очень неудобный график, соглашусь со многими знакомыми, которые ушли из-за этого в другие ТК, потому что многие люди работают до 18.00, если поменяете режим работы хотя бы до 19.00, поверьте отправок будет намного больше, так что пока звездочек поставлю 2
Груз пришел, но разгрузить забыли !!! Шикарно , больше не чего сказать , мало того что работают до 6 часов , когда все люди работаю до такого же времени и нет возможности забирать , вроде компания которая занимается грузоперевозками , можно и работать чуть подольше чтоб у людей была возможность забрать, за это мы платим не маленькую сумму!!! Доставка стоит на 26 число , но выдать мы вам не можем так как забыли разгрузить машину, ужас !!!!!
Очень не хотелось выносить сор из избы...... но эмоции льются через край((( Много лет работаем с этим грузоперевозчиком, но что-то пошло не так. Но как говорится одна овца портит все стадо! В городе Братск есть водитель, которому наплевать на обязанности в своей работе- это принципиальный отказ от доставки груза по адресу, без уточнения какой-либо причины. Фамилия водителя неизвестна, компания отмалчивается, не предпринимает никаких мер по устранению возникшей проблемы. Создается ощущение ,что водитель по совместительности выполняет обязанности руководителя и уверен в своей безнаказанности, поэтому не выполняет должностные инструкции.
Всем доброго времени суток.
Кто ещё думает воспользоваться услугами данной компанией , подумайте 1000раз!
Наш случай из ряда вон выходящий.
Сделали заявку, указав объём и вес, сумма услуги устроила. Делают забор груза и выставляют счёт в 3 раза выше указанной в заявке. Начинаем разбираться и нам говорят, что мы указали 1 место, а по факту 5. Стоп! Хорошо, 5 мест, но вес и объём от этого не поменялся! Пересчитали, сделали скидку, ждём.
Забрали наш груз 19.05. Обещали примерную дату получения 22.05. Груз не приехал, нового счёта так мы и не получили. Позвонили, груз в пути, назначили ещё одну дату 31.05. Груз не приехал. Звоним, новая дата 04.06. Груза нет! Звоним, груз в пути. Общаемся с менеджером который тоже ни чего толком не знает, старший трубку не берет, взяли наш номер обещали перезвонить через 30 мин, никто не удосужился перезвонить и при всем этом уже начали предлагать написать претензию, мол сроки доставки вышли, страховая вам все компенсирует, а где ваш груз мы уже не знаем!!!!
Компенсацию по страховке получить это вообще капец! Нужно столько бумаг собрать ( счет, ТТН, договор с поставщиком, копию платежки) , сначала отправь ТК чтобы подтвердить что груз именно твой, а после стразовая просит тоже бумаги!
У нас компенсация за груз с 2019г не возмещена, заявка в работе!
Сегодня 13.06 груз не пришёл.
Попахивает статьей УК РФ, незаконное присвоение имущества!!!
Короче говоря, ТК “Деловые линии” по нашим оценкам полное «Г», которая только гребёт ₽ и ни какой ответственности за наш, ваш груз не несёт.
Это не первый случай, но последний.
Больше пользоваться вашими услугами не буду и ни кому не посоветую.
Груз привезли быстро, в целости и сохранности. Персонал вежливый. Помогли все загрузить в машину. Подъездные пути не самые лучшие, метров 300 до склада гравийная дорога (зимой норм). Парковка большая.
Первый и последний раз связался с ДЛ. Обалдеваю от слова "деловые" в названии. Транспортная компания не работает в воскресенье. Нонсенс. Должны круглосуточно пахать, тем более по таким конским тарифам. И не клиент вам что-то должен, а вы клиенту, если хотите соответствовать званию "деловые".
Самая убогая транспортная компания,куча менеджеров,операторов,логистика на низким уровне,никакой договорённости между собой нет.Груз из промежуточного терминала не могут включить в доставку до адреса уже который день!!!
Отвратительная работа Котлаского филиала. Прождали весь день, чтобы груз забрали по адресу. В итоге, никто не приехал и не удосужились предупредить. Оказывается, у них машина сломалась. А предупреждать не имеет смысла?
Хорошая ТК. Дешево и сердито.
Из минусов:
- встречаются случаи недостачи в грузах
- часто привозят поврежденный упаковку
Из плюсов:
- очень много терминалов по всей России
- вежливый персонал на терминале.
- возможность доставки по городу