Это самая ужасная из всех ужасных компаний - Это ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, крайне не рекомендую с ними связываться. 16.04.2021 сделал заявку на ЭКСПРЕСС-АВИА, повторюсь ЭКСПРЕСС-АВИА перевозку Москва -Пермь, которая и так у них как космос, да и посылка 0.15*0,1*01 м. до 1 кг. 19.04.2021 груз забрал курьер с самого утра, сегодня уже 21.04.2021, а груза даже в Перми ещё нет. Это капец какой то, пешком быстрее дойти самому. Ужасающая конторка!!!
Тут нет таких звёзд, как можно оценить транспортную компанию деловые линии Пермский филиал. Минус пять звёзд этой компании. Компания по зарабатыванию денег обманным путём… Зачем сообщать о доставке груза, если потом можно заработать на платном хранении… А операторы как зомби, действуют только по шаблону. Наихудшая транспортная компания
Работаем с ними давно, нам отправили груз 2102321109819, должен был прийти 2 недели назад (22 августа), но все еще нет ответа где он находится, в лк статус в пути. Много раз звонили, всегда говорят мы вам перезвоним и ни кто так не удосужился перезвонить. Просто пофигическое отношение.
Оформили через сайт заявку на доставку до адреса с указанием даты и времени в итоге ни машины ни звонка от оператора.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий П.
Знаток города 7 уровня
14 марта 2022
Наплевательское отношение к клиентам в Пермском филиале. Привезли груз весом 5 кг, зафиксировали факт на терминале. Списали деньги за 17 кг. По телефону и в переписке с менеджером одни обещания о перерасчете. Надуманные услуги за въезд на терминал для получения груза. Страховка груза и срока не работает, в лучшем случае вернут саму страховку если груз задержится на недельку-другую.
Нам отправили посылку весом 1 кг!!! ОДИН кг. из г. Дзержинск в г. Пермь.Предъявили за доставку 507 р, дополнительную обработку груза 100р, УПАКОВКУ В ПАЛЛЕТНЫЙ БОРТ??? -228 руб,информирование (кроме эл. почты, по телефону позвонили 6 раз), ВЪЕЗД НА ТЕРМИНАЛ- 30руб (нет необходимости во въезде, придем пешком), страхование груза и срока 76 руб. Работают видимо одни роботы, а не люди. Подумайте, прежде чем связываться с Деловыми линиями. Если откажетесь от отправки после сдачи груза, когда увидите перечень услуг в счете на оплату, еще и предъявят сумму за отказ.
Постоянно ругаемся с ними. Согласовываем накануне доставку, в день доставки говорят, что водитель до нас не дозвонился (неотвеченных звонков естественно нет), или просто сами начинаем разыскивать груз и тогда нам говорят, что водитель не дозвонился ( может пройти не один день). Хоть как то исправить ситуацию не можем. Глухая стена.
31.01.22. в филиале с 8 утра очередь огромная, 2 оператора не справляются. Получал свой груз 1.5 часа. И данная проблема с очередью никак не решалась от слова совсем.
Работают толковые ребята. Прием груза на 5+
Оформляют документы тоже быстро. В основном отправляю от юридического лица.. Нареканий нет. Доходит груз в соответствии с заявленными сроками в целости и сохранности. В этот раз отправила посылку частным образом в Питер ( хрупкий груз) Посмотрим, как сработают.))
Заказал доставку на один адрес, а оператор все перепутал, указал левый в другом районе. Доставили кучу проблем. За хранение по их вине, могут предоставить только скидку)
Обращаться в эту компанию стоит только тогда, когда у вас много свободного времени и вам хочется поговорить с разными операторами, послушать обещания, ничего не получить и звонить заново. Компания отвратительная!
У меня нервы сдали работать с данной ТК (дорого, долго, а с документами вообще бардак) месяц ждала документы, позвонила на горячую линию 40 минут слушала музыку, пока соединили со специалистом). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТК Деловые Линии, не обосновано завышенная стоимость услуг
5
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
21 июля 2022
Не связывайтесь с этой компанией. Настоящий лохотрон. Никакой ответственности перед клиентами и вытягивание денег за всё. При чём никто не информирует о повышении стоимости за доставку при каких либо изменениях по времени и срокам доставки. Просто ставят перед фактом и говорят что им по фиг на ваше мнение.
Еще ни разу не было, чтобы пришел, взял талон, подошел к окну и ушел. И утром и днем и вечером.. к сожалению.
на 10 операторских мест - 2,3 работают.
Экономия не должна быть фанатичной.
Я уже два года работаю с Деловыми линиями. Всегда оформляю дополнительную упаковку, груз страхую. Отслеживаю и часто оформляю на сайте. Устраивают сроки. Еще не подводили меня.
Нет электронной очередности, поэтому приходится постоянно спрашивать, «кто последний»
Операторы не справляются с потоком.
Ждём уже пол часа. Передо мной человек пять. На каждого по минут 7
Мало того что прибавили 3 кубометра еще и пере замер не могли сделать 10 дней чтобы понимать товара 7 кубов а остальное все отлично кроме того что еще менеджеры говорят с вами свяжутся в течения часа и в итоге не кто не звонит
Привезли груз без меня и выгрузили во двор в жесткой упаковке. Теперь это все вывози сам. Позвонили за 10 минут до планируемой доставки, общение хамоватое. Не советую компанию.
Негативный опыт работ с Деловыми Линиями. Отправляли груз авиатранспортом. Перед отправкой груз уточнили с какого веса и габаритов груза начинается негабарит. Специально сделали 2 упаковочных места, чтобы не было негабарита и перед отправкой взвесили груз. Получили счет от Деловых Линий и вес оказался на 14,9 кг (почти 10%) больше, чем получался при взвешивании у нас, а стоимость доставки указанная в счете возросла почти в 1,5 раза в сравнении с расчетами на сайте. Проверяйте и фиксируйте вес при отправке.
Отвратная обратная связь.
Ждёшь, что возьмут трубку, по 7-8 минут и после этого они ещё и сбросят звонок.
Это будет повторятся многократно, пока вы не пошлёте их к черту и не решите, что просто больше не будете с ними связываться.
Очень неудобная компания. Груз мои сотрудники получить не могли нужна доверенность нотариальная пришлось ехать через весь город. Так же есть 2 случае негативного опыта в первом случае пустая коробка и груза нет во втором случае товар испорчен в итоге ничего не компенсированно. Принципиально не работаю с ними и всем партнёрам говорю если будете отправлять через них я с вами небуду сотрудничать.
Как обычно всё плохо, за доставку груза которую другая компания бы взяла 500 рублей, деловые линии берут 2000 включают все услуги, страховка, курьер, информирование, въезд на терминал. Хорошо хоть танцы с песней никто не заказывает, а то бы наверное тоже включили.
Приехали за заказом. Сначала бумажные вопросы решили. Затем на сам склад. Молодой человек подкатил наш заказ, осмотрели. Помог загрузить в нашу машину. Все по доброму, на позитиве!