Привозят по срокам быстро. С получением проблемы в связи с наличием двух пунктов и придиркам к доверенностям. Пока сидел в течении часа ожидал решение вопроса, около 10 человек развернули по причине доверенности, люди соответственно уходили недовольные. Персонал из 3 человек, всего одна компетентна в своей работе.Нельзя так относится к клиентам, рискуете потерять клиентов. Хорошо хоть в наше время есть альтернатива данной кампании. Отзыв за офис в Новом Уренгое, в других городах таких проблем не было.
Неквалифицированный персонал от слова "совсем"! Менеджеры за стойками приема и выдачи или подготовки документов работают по шаблону! При отклонении от него (нестандартная ситуация) впадают в ступор! Или единственный ответ - звоните на горячую линию! Решение с их стороны" проблемного" вопроса передали в центр, т.е. головной офис. Специалист такой же как и менеджеры на "местах" - "специалист"! Из рядовой ситуации - раздули до масштабов " ничего себе"! Груз свой забрали! Но все свои перевозки перенаправили на других перевозчиков. Не берегут время и нервы заказчиков! Будьте готовы к бесцельным разговорам с мальчиками и девочками менеджерами! И запасайтесь свободным временем!
Своим друзьям советую только ТК Деловые линии, чтобы отправлять груз. Самая надежная и ответственная транспортная компания. Удобный сайт, грамотные сотрудники, быстрые сроки. Не подводят