Заказ 22-06181000340 на пересылку автостекла лобового в Подмосковье, Томилино. При вскрытии груза обнаружено повреждение - край стекла был отломан. На фото можно видеть, что деформирована боковая панель упаковки. Груз был в двух слоях пузырька , и никак внутри не закреплен. сверху был кинут комок пленки упаковочной. Был положен как то враспорку что ли, что с одной стороны исключает перемещение, а с другой стороны при деформации упаковки деформируется и сам груз.
Не рекомендую пользоваться услугами данного терминала и вообще компанией Деловые Линии.
В итоге всех разбирательств - претензия, подготовка документов в суд , судебное разбирательство по месту проживания, и в итоге еще одно разбирательство в Санкт Петербурге - я выиграл дело! Ушел почти год! Я доволен. Дело было чисто принцип. Но НИКОГДА я больше не буду пользоваться услугами ДЛ! И вам не советую. Компания работает чисто спустя рукава ,пользуясь что малое количество станет с ними связываться в суде. Более подробный отчет о суде можно найти на Драйв ту.
"Деловые линии" оставили самое благоприятное впечатления, груз доставлен вовремя, выдача не заняла много времени, всё было быстро и оперативно.
Особенно хочется отметить работу девушки на ресепшене, компетентна и доброжелательна))
Это просто возмутительно!!! Груз в пути 55 дней. Понятно, что доставка автотранспортом, но когда в статусе стоит 4 февраля вышел с Новосибирска, а сегодня 21 марта и никто не может сказать где груз и когда он прибудет в Южно-Сахалинск - это не нормально!!! У них нет отслеживания, пишите претензию. Замечательно просто!!! Каждый день с 14 марта меняется статус на - прибытие ожидается сегодня. Звонить по телефону бесполезно, они дают ту же информацию, что я вижу на сайте. Смысл тогда в этом телефоне??? Никакой ответственности у этой компании. По телефону вместо того чтобы помочь, говорят пишите претензию, мы ее потом рассмотрим.
Нашла Деловые линии в интернете. Теперь отправляю с ними товар на склады МегаМаркета. Сервис отличный, четко понимаешь, за что платишь. Круто, что у меня есть персональный месенджер, помогает с оформлением заявок на доставку, следит за сроками и тд
На протяжении полгода я отправляю товар с транспортной компанией Деловые линии. Очень хорошее отношение к клиенту. Удобный сайт, предварительно можно рассчитать стоимость доставки, отслеживать. Тех поддержка быстро отвечает
Ждем груз с 29.01.2024г. с Нижнего Новгорода до Южно-сахалинска, сегодня уже 31.03.2024г., груз так и не пришел!!!! Операторы ничего сказать не могут, только перенос даты получения!!! Ужас!!!
Работа компании относиться к разряду повезет доставим вовремя. Операторы не обладают ни какой информацией кроме той которая есть на сайте! У нас была произведена оплата . И она очень долго не зачислялась. И не один оператор не сообщил что в накладных изменился плательщик. После долгих звонков компания как то зачислила средства. Доставка заняла два месяца вместо 1,2 . Перевозка была застрахована деньги вернуть мы не можем ! Так как плательщика они изменили и нас не предупредили!
Все операторы твердят отдавать груз будем только по паспорту . По факту отдают всем насеете и изменяют накладные прямо на месте. И плательщик ставят тот кто получал. Устала звонит и писать притензии. Концов не найти в этой компании! Очень жаль! Писать такой отзыв но с конца марта я так частотщвонила на горячую линию ! Что бы хоть стоило понять! В итоге только потрачены нервы
Сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Они оказывают поддержку при оформлении и получении груза. Меня также впечатлило, насколько надежно они перевозят грузы, в том числе и хрупкие предметы, которые приходят в целости и сохранности.
Посмотреть ответ организации
Наталья Макаревич
Знаток города 7 уровня
28 марта
Задержали доставку на неделю. При получении груза пришлось 10 минут дожидаться окончания перекура персонала, хотя мы были единственные получатели на данный момент. Отказались помочь с удалением обрешетки и загрузкой в машину. Видимо ,в космическую стоимость доставки не входят данные услуги. В очередной раз убедилась, что более не буду пользоваться доставкой "Деловыми линиями". Предыдущий негативный опыт был лет 10 назад, надеялась на перемены к лучшему за этот период. Увы...
По поводу накладной-сначала было 4 марта, затем 20-е. В итоге оказалось 12-е
Раз на раз. То все хорошо, то дождаться груза невозможно. Причем по отслеживанию он может месяц находиться на Сахалине, а звонишь узнать, так его не находят
Друзья рекомендовали транспортную компанию Деловые линии. Продаю на Озон, сотрудники Деловых линий доставляют мой товар на склады маркетплейса. С ними очень удобно и выгодно сотрудничать, не подводят. Радует, что география доставки не один регион, а любой город России.
Отличная транспортная компания, сотрудники профи, все подсказывают и помогают. Забирал автозапчасти, которые прислал знакомый, все без проблем. Рекомендую Деловые линии, компания надежная.
Получал посылку(крупногабаритное оборудование). Посылка добиралась чувствительно дольше, чем планировалось. Но добралась в целости и сохранности - и на том спасибо. Очень вежливые девушки быстро и толково объяснили порядок действий, подсказали как сделать лучше. Ребята на складе быстро нашли груз, помогли погрузить.
Посмотреть ответ организации
Р
Райков Андрей
Знаток города 14 уровня
16 июня
Ничего необычного. Стандартняй склад выдачи. Персонал доброжелательный. Расположение удобное. Есть доставка в районы. Только редко..
Деловые линии-хорошая компания. С ними я работаю уже 3 года, отправляю и иногда встречаю грузы. всегда все точно по срокам, груз целый. Ничего не теряли, не задерживались в пути. Нравится сайт, сотрудники вежливы.
Отправляли багаж из Ростова-на-дону в Южно-Сахалинск. Интересно, компания одна, почему сервис отличается???? Почему сотрудники малых городов позволяют себе приходить на работу не вовремя, уходить раньше времени, хамить клиентам?
Используем компанию в качестве перевозки второй раз, доставка устраивает полностью, груз доставляется словно хрустальные вазы, даже коробки не помяли, запаковывабтся отдельно контейнером и перевозятся на поддоне. Но, барышня на выдаче это нечто((((. Если позволяют средства рекомендую доставку домой, нервы будут целы и получите быстрее.
Отвратительная компания. Отправляли экспресс, место 10 дней, груз доставляли 1,5 месяца, не слушайте операторов, которые говорят, что при нарушении сроков доставки автоматически сформируется претензия и компенсируют часть суммы, формировать пришлось самим и по претензии отказали.
Обрешётку делают не по размеру, а намного больше. Стоимость доставки дороже чем у конкурентов, лучше воспользуйтесь сторонними ТК.
Заказали доставку этой ТК по рекомендации поставщика. Проблемы с выдачей груза, цепляются к каждой запятой, сканы доверенности не принимают, по ЭДО тоже не принимают. Каждый день начисляют пени. Такое ощущение что целенаправленно создают условия для дополнительного заработка в виде пеней. За мой многолетний опыт работы с ТК такая "замечательная" компания нам попалась впервые. Больше обращаться за услугами Деловых линий не будем! :-(
Ужасная компания. Не мог получить груз около недели. В первый день доставки потребовали печать организации-никто не предупредил, что это нужно. Отказали в выдаче. сказали перенесем доставку на понедельник. В понедельник поехал к ним сам,они сказали что нужно с ними разговарить с телефона указанного в накладной (указан рабочий).Я в это време ехал к ним с печатью и накладной-сказали перенесем доставку на пятницу (через 5 дней) или ждите до 22.00. А я из другого города и место работы тоже. Время доставки с 9.00 - 18.00 На просьбы изменить период ожидания (у нас рабочий день до 16.00) - отказ. Просил постараться доставить до 16.00 никто не звонит и до сих пор не привезли.
Заказывали доставку мебели, договорились на один день, привезли раньше, заранее не предупредили. Не компетентный водитель, хамское отношение. Единственный плюс - операторы чётко и грамотно излагают информацию. Но если есть возможность, то лучше выбрать другую компанию.
Хрупкий груз не боюсь возить Деловыми линиями. Уверена в упаковке. Еще ни разу не было страхового случая. Отправляю вещи последние полтора года этой транспортной компанией.
Че вы там гоните, в каком месте она нормальная! На три месяца задержали груз,потеряли-это первый раз и второй тоже , там по меньше было!
В компенсации за просрочку отказали, у знакомых моих такая же..... Короче контора левая👎👎👎
Не совсем хорошо и удобно но тоже не плохо потому что дорого для пенсионеров и инвалидов. А так всё отлично.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2023
Периодически работаю через ДЛ с поставками з/ч и оборудования. Работа терминала устраивает. Персонал работает быстро, без лишних движений. Склад большой, при погрузке крупногабаритного груза помогут. Доставки иногда сбиваются по срокам, но я не знаю ни одной компании, где этого не происходит. Работать с ТК можно, но надо закладывать в план погрешность на задержку поставки. Попробоввл заказать авиа перевозку. Посмотрим как такой маршрут сработает. К качеству груза пока вопросов не возникало. Все запчасти и агрегаты пришли в исправном состоянии, повреждений небыло.
Самая непрофессиональная компания, с которой приходилось работать, отношение к клиенту 0, сроки 0, с документами и доставкой заморочка- не рекомендую, три раза зато высылали счёт на одну и ту же услугу, до сих пор не могу получить груз, прошёл месяц!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!! РАЗМЕЩУ ЭТО СООБЩЕНИЕ ВО ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ ИСТОЧНИКАХ! Я не ставлю ни одной звезды.
Отправляли груз с Москва-Южно-Сахалинск.отгрузили Экспресс доставкой, но улетел по настоянию отравителя АВИА. Главное авто доставкой груз весит 50кг, а АВИА сразу 95кг, т.е вести груз авто без обрешетки, а АВИА обязательно в обрешетку,, при перевесе на складе отказался разный вес (ниже) стоимость менять не собираются,.. как и отзыве ниже 100% больше не обращусь в эту контору
Отличная ТК. Все быстро и профессионально. Склад рядом с офисом, погрузчики, персонал приветливый и всегда помогут. Мне понравилось обслуживание в этой ТК.
Компания в которую больше не обращусь 100% , приняли груз в аэропорту 17.11.22, далее по срокам доставки груз должен был прилететь 22.11.22 в г.Южно-Сахалинск из Москвы, но сроки сорвали на 10 дней… авиа перевозка со стоимостью 73 тыс рублей , в которой так халатно относятся к доставке и постоянно кормят завтраками , такое ощущение что у каждого менеджера в этой компании своя программа в которой функции такие же как у отправителя🤦♂️
Мне понравился сервис, доставку можно оформить по адресу получателя, это удобно и экономит хорошо время. При желании могут дополнительно упаковать. По срокам не подвели. Удобный сайт, чтобы отслеживать движение груза.
Нормальная транспортная компания, перевезли наши вещи и технику. Была оформлена доп.упаковка палетный борт. Доставили как и обещали, не опоздали. Предварительно водитель позвонил. Сотрудники вежливы. Все вещи целые, ничего не разбили и не сломали. По цене нормально выходит. Отслеживали на сайте.
Расценки дикие, самые дорогие, какие я знаю. Офис никогда не начинает работать с 9.00, всё время нужно подождать загрузку программы. Не советую пользоваться этой компанией.
Ужасная компания, дорогая авиа перевозка которая вышла в 100к, была задержана сначала на 3 дня, потом когда груз прилетел они не смогли согласовать у себя там доставку , какая та проблема в их базе. Хорошо я назначил доставку на следующий день , на следующий день тоже не привезли. Пытался связаться с менеджерами раза 4 , оставлял заявки. Говорят ждите перезвонят. Конечно никто не перезвонил. В итоге сейчас пытаюсь сделать доставку только на после праздников. Это ужасная компания, ужасное отношение к клиенты, а самое паршивое, что нельзя верить тому чему говорят сотрудники. Общая задержка будет 10 дней, сорван контракт на несколько миллионов .
Хорошо, что компания работает и по городу и вообще по всей РФ. Сотрудники вежливы. Отгрузка\погрузка по адресу. Вовремя, товар целый и весь объем на месте ничего не потерялось в дороге.
Все чётко!!! Ребята на выдаче / приёмке очень помогли закрепить лестницу на крышу. Перед дальней поездкой. Да и когда сдавал груз ,чётко быстро все приняли оформили и доставили в срок.
Самая долгая доставка,не рекомендую. Месяц товар идёт с Приморья до Южно-Сахалинска ещё не дошол всё переносят . Ужас а не ТК.
Посмотреть ответ организации
Оксана Зенцова
Знаток города 6 уровня
4 марта 2023
Хорошее расположение пункта. Когда приехала забрать груз, вежливо обслужили и все отдали. Не ожидала, что будет все так удачно, когда подъехала, заметила много машин. Приятно удивили, спасибо!!!
Сталкиваюсь с ними второй или третий раз. В целом все устраивает. Цены получше чем у многих конкурентов. Сервис в принципе хороший. Получил все в целости и сохранности. Перевозили в прошлый раз колонки акустические, дошли быстрее чем у конкурентов (усилитель), дешевлк. Все хорошо упаковано, в сохранности
Фирма лжецов, заказал авиа груз, три раза меняют сроки доставки, до сихпор груз не получил, помимо этого два чудовища сидят на пункте выдочи в Южно-Сахалинске, не кому не советую с ними сталкнутся
Цена за доставку жееесть! Так ещё и изменили вид упаковки без моего ведома! Получили груз,а обрешетка намного больше самого груза. Тупо делают деньги. Столкнулась с данной ТК в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!!
Отправили груз в палете на 140кг 23.09.2021г. в Южно-Сахалинск. Груз должен был приехать 28.10.2021г. Сегодня 15.11.2021г и его нет. и только сегодня, после 5 звонка, выяснилось, что груз потерялся в Москве еще 07.10.2021г. 4 оператора до этого просто лгали говоря, что груз уже на терминале!!!!!! Какая репутация 4.0. тут даже 1.0 не пахнет. Предполагаю, что груз просто разворовали.
Самая ужасная ТК с которой сталкивался. Расколотили груз. В досудебном порядке отказываются возмещать. Есть куча других ТК с аналогичными услугами и нормальным качеством. Обходите стороной!!!