Самая отвратительная компания с которой мне только пришлось сотрудничать!
Да устанавливают все очень быстро, но! Совершенно не управляемая у них бухгалтерия - пример ты оплачиваешь выставленный счет, потом звонят и говорят у вас за должность пришлите платежку, и это из месяца в месяц! Отсутствует обратная связь, их колл центр это вообще круговорот звонков и людей они все между собой не связанны, вопросы ни как не решаются, менеджер после подключения исчезает и перестает отвечать на твои звонки. Меня хватило на это безобразие не больше трех месяцев - даже поменьше! Расторгнуть с ними договор это следующий круг ада ! Им присылали заявления и я и менеджер другой охранной фирмы, они и слепые и глухие и видят только то что им выгодно или хочется видеть! Звонят менеджеры без конца оплатите задолженность! Присылают уведомления на почту, каждое общение с их менеджерами заканчивается одинаково, пришлите уведомление, ты его высылаешь и они сново звонят! Сочувствую всем кто с ними сотрудничает. Они просили не один раз написать им отзыв за который они дадут месяц бесплатного обслуживания! Думаю это все отзывы с оценкой 5 звезд.
130-8516
Быстрое оформление, монтаж оперативно, все объяснили, рассказали. Единственное, приехали поздновато, когда уже закрывались, хотя вроде ещё с утра хотели. Но все сделано качественно и быстро. Надеюсь, что и в случае экстренной ситуации отреагируют быстро и профессионально
Подключил к охране пункт выдачи заказов. Пока впечатление положительное. Вежливые менеджеры. Все объяснили, рассказали. Монтажник сделал работу быстро, проинструктировал, настроил и показал. Доступная цена установки оборудования и абонентская плата. Планирую подключить другие объекты. Рекомендую.
Кто собирается заключать договор с охраной дельта 100 раз подумайте и посоветуйтесь с людьми кто пользуется их услугами, так вот чтоб продать свой продукт они максимально навязчиво это делают, а как решать проблемы вы их не дождетесь! Ситуация вскрыли помещение с в котором стоит охрана дельта, звонка от оператора не поступило, в приложении уведомлений нет! Итог 3 часа открытое помещение! После того как увидели это, позвонили на горячую линию, сначала нам один сказал что ГБР приехали все норм, ложная сработка , после звонишь другой оператор тебе говорит что не дает информацию о времени вскрытия, а теперь ВНИМАНИЕ! Просмотрев камеры видеонаблюдения в течении 30 минут авто ГБР не наблюдалось, дальше смотреть смысла нет!
Оперативная подготовка документов. Никаких дополнительных удержаний. Все в рамках договоренностей. Монтаж, тоже все быстро, и очень доступно объясняют. Сотрудничаем несколько месяцев, пока все хорошо.
Заключили договор на охрану объекта. Сработка ночью и до утра тревога уходит на пульт ПЦО. Знаете что ответили в охране?! Мы подумали что это датчик барахлит и….. ничего. Группы нет, звонков собственникам нет. Теперь у них новая фишка, если ночью сработала охрана они собственнику объекта не звонят 🤣 типа сами разбираются. НЕ СОВЕТУЮ эту охранную фирму для безопасности, у них для этого ничего нет. ПЦО И ГБР перенаправляют. Кульминацией в разговоре с поддержкой было «Звоните в полицию». А Вы тогда зачем ?!
В принципе пока не понятно довольны ли мы . Нужно с этим пожить и принять все плюсы и минусы,увидеть .обслуживание. Монтаж произведен быстро,монтажник все добросовестно и четко объяснил . Время прошло и к чему пришли:
Не советую никому. Никто и ни за что не отвечает,а оборудование уже приобретено и иди с ним хоть куда.
Это УЖАС ! За деньгами ОЧЕНЬ быстро приехали (за подключение ). На этом ВСЁ. Дальше начались отписки , перенаправляют на разных так называемых специалистов . При оформлении ПЕРЕПУТАЛИ все что было можно . Начиная от фамилии. , почты , номера договоров , адреса и т.д. итог : Объекты без охраны , деньги возвращать отказываются . НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими аферистами.
05943
Установили на объекте тревожную кнопку. Мастер по установке компетентный, вежливый, хорошо проинструктировал, ответил на все интересующие вопросы.
Абонентская плата приемлемая.
Впечатление о компании положительное.
Рекомендую.
По тревоге приезжают быстро, ребята все крепкие бойцы, которые могут без проблем предотвратить хищение. Оборудование современное, беспроводное. По абонентской плате все адекватно,особенно за такие качественные услуги.
Если бы можно поставить -10, поставила бы... Подключено 3 объекта: дом частный и 2 торговые точки в разных городах.
1.По дому, долго звонили, рассказывали о плюшках и их преимуществах, а по итогу обещанной группы быстрого реагирования так и не назначили, датчик который изначально поставили криво, решили переустановить за мой счет- несколько месяцев точно знпала расписание котика, когда он ходил меж этажами, кот старенький и не прыгает и не скачет. В итоге после очередного звонка, расторгла договор: вранье, обман и не найдешь концов, чтобы добиться правды.
2. Объект в Новосибирске, звонок в 4-00 утра: у вас сработка, выезжать на объект.- Я с спросонья не до конца понимаю, тк раньше нас не спрашивала охрана, а звонила уже с места и докладывала обстановку, это если что Сова. Ладно в этой ситуации обошлось, но утром стало интересно, что было... И по камерам я вижу, что сработка прошла в 00:25, звонок пне около 4:00, а на место их быстрое гбр приехало 4:45. На мое обращение дали отписку маразма
3. Не хотела, сопротивлялась, но увы подключили новый салон в Екатеринбурге, утром еду на работу, звонит управляющая- сработка. И снова вопрос, что надо ли группе выезжать или сами посмотрите. И снова меж звонком и сработкой почти 15 минут. Менеджер после моих оров в трубку не перезвонил, не дал обещанный отчет по разбирательству... На днях дождались, пришел космонавт к нам, тревожная кнопка сработала, которая лежит в таком месте, где ее не трогают 100500%, заключение: глюк из за погоды..
Самая ужасная компания, не советую. Мягко стреляет, хорошо берут деньги, но работает ужасно. Плюс ГБР не личное, чаще всего это сотрудники ЧОП, а сама "дельта*- тупо операторы
45-480753 Менеджер компании Данил (не знаю фамилии) работал со мной больше года, даже выучил мое расписание и знал, когда удобнее мне звонить и предлагать услуги компании . Я очень оценила упорство , тактику менеджера и стала клиентом компании , о чем не жалею. Профессиональный монтажник, учел все пожелания при подключении оборудования, настроил и подробно рассказал, как пользоваться. Данную компанию рекомендую.
48-444899
Подключили свой офис на охранное обслуживание, пока впечатления только положительные. Очень профессиональный монтажник, который все доступно и подробно объяснил, когда подключил оборудование. Доступная абонентская цена.
В Перми подключено несколько офисов. Если сотрудник забыл отключить тут же звонят. Все устанавливается четко, в рамках оговоренной стоимости. Сотрудники грамотные.
ОБ130-2024. Отличная компания. Всё чётко и быстро. По любому вопросу можно звонить, всегда ответят и помогут. Оборудование настолько просто в пользовании, справится любой.
48-655167. Оформила заявку на установку сигнализации, через два дня сигнализацию установили, аккуратно, с кабель каналами, с датчиками, все устроило. Так же были предоставлены две переносные тревожные кнопки. Все исправно, работает. Инженер провел инструктаж по работе с сигнализацией, ответил на все вопросы. Скачала мобильное приложение, очень удобное.Довольна работой компании, менеджер всегда на связи. Рекомендую работу с данной компанией.
С марта 24 года не могут поставить заказанные видеокамеры, при полной 100%
Оплате. На связь не выходят, заявки не отрабатывают.
Видимо без прокуратуры и роспотребнадзора не обойтись.
Обращался три раза, для направления инженера по адресу, обещают связать с инженером и потом ни звонка, тишина. Чувство, что компании клиенты не интересны! Ну и ладно найдем другую!
ОБ130-3561. Долго думала какую организацию выбрать. Решила попробовать дельту и не пожалела. Подключили раньше чем планировалось изначально. Специалист приехал очень вежливый, все объяснил и рассказал. Спасибо
Стояло несколько объектов под охраной. Один из объектов обнесли 3 раза за время их "охраны". Свою несостоятельность всегда списывали на "стремительность грабителей" - мол, мы подъехали - уже никого нет. После очередного сюжета со вскрытием, отказались подъехать и составить совместный с полицией протокол о хищении для получения с них "гарантированной выплаты в случае хищения" . Точнее, с их стороны был игнор полный на все наши письма и звонки в стиле: "МЫ ВСЁ ЗАФИКСИРОВАЛИ, ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ"). Второй объект - дважды ограбили, причём в течение 1 недели. В первый раз по этому объекту было так: ночью позвонил дежурный, сказал: "была сработка, бригада подъехала, всё осмотрели - всё в порядке". На утро - двери вскрыты , кассу вынесли. Второй раз когда залезли, то даже не позвонили. Просто утром сотрудники объекта пришли - а там всё настеж.. Такая вот "охрана". Убежали от них, не оборачиваясь. Выводы делать вам....
Очень высокие цены при просто отвратительном качестве услуг. Кроме того, компания активно спамит телефонными звонками тем, кто на это согласие не давал.
Отличный сервис, постановка и снятие охраны через приложения в телефоне (очень удобно) оперативный монтаж и монтаж с доп.работами по желанию клиента (я устанавливал).
Очень навязчиво предлагают свои услуги. Слова нет не слышат. Звонят с разных телефонов. Рассказывают о разных неприятностях ,которые могут произойти, если не пользоваться их охранной системой. Надеюсь руководство смотрит отзывы и примет какие-то меры по наведению порядка в своей организации
48-418853
Установила сигнализацию и тревожную кнопку более месяца незад. Все исправно работает, инженер по всем вопросам отвечает. В целом довольна работой компании.
Ш Оформил заявку, оплатил монтаж и первый месяц охраны. Смонтировали оборудование, а под охрану брать отказались. Деньги не возвращают. Монтаж и охрану оформляют от разных юрлиц, судиться выйдет дороже. Дибильная контора. Стабильные отзывы в 1 звезду говорят сами за себя.
Обновлено: как написано в официальном ответе, направил письмо на адрес - ноль реакции. Типичный ответ для нетрализации негативных отзывов не реальным делом, а отпиской + динамой
Здравствуйте! Сегодня Александр, представитель данной компании, наклеил рекламу на входную дверь моего офиса и убежал. Я позвонила по указанному в наклейке номеру и попросила убрать его свою рекламу. Он отказался, сказал что-то про то, что следующий его рабочий день - понедельник, тогда он, возможно, займется помощью в решении моего вопроса. Скажите, пожалуйста, это фирменный стиль работы? Моё помещение охраняется, будьте уверены. Отодрать наклейку я не могу, клей надежный, в отличии от репутации вашей. Я огорчена и раздосадована. Жду удаления наклейки и извинений.
Звонила, чтобы получить консультацию о системах видеонаблюдения. Менеджер настаивал на необходимости прибытия их инженера на объект для понимания общей картины и разработки оптимального проекта. Перезвонил через несколько дней и все таки уговорил на приезд специалиста. Но.. Специалист мне не перезвонил и, естественно, не приехал. Я снова позвонила в компанию, меня заверили, что в течение 10 минут мой менеджер мне перезвонит. Но ничего так и не случилось. Затем я почитала отзывы и уже рада, что с этой компанией у меня не заладилось!
Совершенно бессовестные, хамоватые продавцы услуг этой компании. Могут звонить в выходные, в праздники. Требуют телефоны руководителей не представляясь, бросают трубки, когда просишь объяснить, что они хотят. Блокируешь их телефон, начинают звонить с другого. Находят тебя в соц.сетях и начинают бомбардировать.
Просто редкие хамы.
Был клиентом этой «фантастической» компании, после нескольких «сработок» и отсутствия приезда гбр бестолку создавал обращения в контактном центре. После этого получил ответ об фактическом отсутствии нарядов в районе Сысерть, хотя детально расспрашивал о количестве объектов в этом районе и несколько раз уточнял этот вопрос при подключении. После этого просто был отключён от обслуживания компанией в одностороннем порядке, остался с их оборудованием на руках. Причина расторжения - отсутствие групп гбр в районе. я остался крайне недоволен ни качеством сервиса ни услуг
Отказываюсь заключать сделку. Так каждый месяц звонят и «угрожают» своими предложениями. Неужто не доходит, что с таким подходом, если и потребуется, то обращусь явно не к ним. Наглое и навязчивое общение менеджеров по телефону и попытки запугивания.
Это просто ужасная компания!
Сегодня установили сигнализацию, которая выдала ошибку при первой же съемке с охраны, весь вечер просто убила на то, чтобы ко мне приехали и помогли снять, перекодировали ключи! Но никто не приехал! В итоге сказали дожидаться следующего дня, а пока просто не выходить из квартиры, чтобы сигнализация не орала как бешенная!
Это как?
Я просто в бешенстве!!!
Ужасная компания, никогда к ней не обращайтесь. Ставил охрану на 2 объекта, сломалось оборудование ( которое дали они в аренду ), около месяца ни трубку не брали, скидывали, обещали перезвонить и не перезванивали. Расторгнул договор выставили счёт на оплату, не перерасчета не чего, менеджеры грубят когда задаёшь вопросы. Ребят не обращайтесь в эту контору.
Оформил заявку, на следующий день приехали устанавливать.
Сделали красиво - с кабель-каналами, всё классно. Спасибо!
1
12
Посмотреть ответ организации
Анастасия Александрова
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2022
Незаконным способом добыли мои контакты, и написывают о вакансии и о том что назначили собеседование. Хоть я проживаю в другом регионе, и ни где резюме не оставляла. Ответила им что я никогда бы такой компанией незаинтересовалась, но они все равно дальше без моего разрешения мне написывают.
7
1
I
Igor Shein
Знаток города 24 уровня
6 июля 2021
Лукавый попутал заключить договор на радиоохрану с Дельтой... По порядку: очень вежливые и грамотные менеджеры обещали приезд гбр по договору за 15 минут,ответственность 1млн....по факту на первой проверке через месяц обслуживания, гбр приехали через 42 минуты (1человек), какая то сторонняя организация, лепетал, что вообще не знал куда ехать, дескать договор есть, а куда ехать нет))) плакать или смеяться решайте сами)))). Сегодня достали окончательно: позвонили жене(оставлял второй номер) сказали -у Вас сработка, группа выехала! Мне никаких оповещений не было ни на телефон ни в приложение. Дозвонится не мог, автоответчик.. По камерам посмотрел, что через 51 минуту приехал какой-то клоун, постоял у забора 15 минут и уехал. Были бы реально воры(не дай Бог) все бы унесли, и толку от Дельты-ноль. Договор расторгаю.
Стыд и позор. Мы не заключили с ними договор, за это они нашу входную группу шаумяна 93 обклеили своей рекламой которая со стёкол не убирается. На просьбы убрать, реакция простая. Заключите договор - уберём. Убого так строить бизнес.
16
1
Посмотреть ответ организации
Олег Артемов
Знаток города 7 уровня
23 августа 2022
6 месяцев назад заказывал в дельте общую систему безопасности в квартиру. Установили быстро, все объяснили понятно. Работает как часики. Рекомендую.