После бронирования номера мне на работе изменили дни отпуска и мне пришлось просить отмену бронирования. забронировала я номер 25.05. отмену попросила 01.06. А сама бронь была на 03.08.2022. Сначала мне сказали что да мы вам вернем деньги немного подождите. но по сей день деньги не возвращены (15.06.2022). на звонки не отвечают и сбрасывают. на сообщения в ватсапе и вайбере тоже не отвечают но видно что сообщения прочтены. не рекомендую обманывают людей. заплатила 2700. не так обидно конечно, но это тоже деньги.
Бронировала номер в данной гостинице, в ночь перед отлетом заболела. Деньги не вернули сославшись на то, что я должна была "предупредить заранее". Я же вижу будущее и знаю, когда именно я заболею))) деньги не прям великие - 3000,но связываться с ними не советую. Буду обращаться в Роспотребнадзор и иные инстанции, так как это нарушение прав.
Яценко Екатерина
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2022
Суточно.ру второй раз (ИЗ ДВУХ!!!) нас кинул. Пожилая мама и две ее такие же возрастные приятельницы уткнулись в запертую дверь, вышла уборщица, наорала на них, сказала, что их бронь отменена (когда и кем, непонятно - буквально перед вылетом в Сочи мама с хозяином списывалась). По всем телефонам, указанным во всех справочниках и картах как телефоны гостевого дома Атсория, отвечает один и тот же женский голос с кавказским акцентом и сообщает, что дом вообще в аренде, а она ничего не знает, и бросает трубку в итоге.