Добрый день, уважаемые представители Департамента. Мой отзыв направлен на конструктивное предложение по оказанию услуги Департамента через приложение Госуслуги - "Предоставление мер социальной поддержки гражданам в форме денежной компенсации за междугородный проезд". С радостью ставлю три звезды новаторам и проектировщикам данной электронной услуги. Всё просто, понятно, в функциональном и быстром режиме заполняются все указанные документы. Прикладываю к отзыву сканер о необходимых документах. По результатам рассмотрения в отделе выплат города Нижневартовск получен отказ по причине отсутствия оригиналов документов. В приложение Госуслуги при подаче документов в электронном виде, нет требования предоставления оригиналов документов и способов их направления в отдел выплат управления соцзащиты г.Нижневартовск! Представители Департамента, согласуйте с разработчиками данной услуги необходимые требования, внесите изменения для того, чтобы эта услуга могла реально работать, а не быть формально заявленной. Пока весь социально значимый эффект этой услуги сведен в негатив от вашей деятельности, трату времени заявителей и полное разочарование, ведь по факту направление в электронном виде документов
в приложение Госуслуги - это введение в заблуждение пользователей. Пожалуйста, доработайте, и пусть будет меньше очередей в МФЦ и больше пользователей приложением Госуслуги.
Получили письмо ,в котором не компетентный ответ, с незнанием законов ,на данное время,
в соответсвии с этим отказ,почему служба,которая создана помогать и защищать народ,ведёт себя таким образом? контакты номеров не отвечают,не дозвониться.
Максимально не компетентный специалист отвечал на вопросы по выплатам пособий по беременности и родам. Если я конкретно говорила про выплату, то мне отвечали на этот вопрос.
Первоначально был запрос " На какие соц выплаты я могу податься, какие меры соц. поддержки есть в Югре и какие условия их получения"