Сил моих больше нет на эту поликлинику. Забираю документы. Такое пренебрежительное отношение к людям. Последней каплей стала ситуация со справкой в школу. Записалась заранее( 1 неделя) , привела ребенка, доктор оказался на больничном и больше докторов и медсестры в 15.36 в понедельник у них не было. Это не нормально! Посоветовали прийти к медсестре с утра и тут... тоже не выписали. Справка нужна была на один день до входа школы в карантин. За 4 года в этой поликлинике ни разу я нормально не попала к специалисту. Только платно. Зачем мне такая медицина? Всё необходимое даже мед осмотр приходилось делать в частных клиниках! А тут справку захотелось мне бесплатно. Какая наглость с моей стороны.
К регистратуре претензий не имею. Хотели и правда помочь мне.
Вчера были с детьми в поликлинике. Грубое, халатное отношение к своим обязанностям врача просто зашкаливает. Пока я была в кабинете мед сестры, которая вводила данные в компьютер. Врач приняла ребёнка, без моего присутствия. Я подошла уже, когда осматривали старшую дочь, была в шоке, как врач разговаривает с ребёнком, из-за того, что она не может задрать футболку так как ей надо. Я говорю о жалобах на здоровье ребенка, она меня перебивает, говорит на повышенных тонах, протягивает мне лист бумаги, крича. Я вам все написала, и уходит. Я в шоке. Может вышестоящее руководство поинтересуется как работают врачи с детьми и родителями.
Врач назначил моим детям одно и то же, не уточнив информацию. У ребенка непереносимость лактозы, а вы назначайте препараты в которых есть данное противопоказание. Дорогая заведующая поликлиники. Прошу вас разобраться в данном инциденте. Научите своих сотрудников качественно оказывать услуги.
Или жалоба в прокуратуру может научить быстрее.
Прекрасное отделение! Спасибо всему медицинскому персоналу! Обращаемся очень редко, но при обращении очень приятные и спокойные эмоции, что очень важно в подобных учреждениях!
Претензия к организации работы кабинета по приему больных детей. Тёмное, узкое пространство, без вентиляции. Имеем в наличии 2 кабинета, прием ведут в одном. Закрывают на кварцевание каждый час, ждите. - Хорошо, так продолжите принимать пациентов с температурой в другом кабинете! - Нет, у врача перерыв. - Пригласите другого врача... - Врач один!... Странный график работы.
Ужасная поликлиника. Вызвали врача (у ребенка температура 39.5 держалась пять дней, пришла врач и назначила ангидак и протаргол, ни анализы ни к лору ничего другое не назначила. Как итог к вечеру опять температура 39.5 ,мы принимаем решение с утра сдать кровь и идти к платном врачу, как оказалось не зря, у ребенка ангина и отек в носу и ушах. Но если б мы не пошли в платную клинику, а слушали врача из поликлиники #2, что бы было с ребенком не понятно. Вот такие врачи работают в этой поликлинике.
Попала впервые с новорожденным. Сделала вывод, что теперь только в частную клинику .
Итак, что больше всего не понравилось:
1. В день для новорожденных приходят все дети, в т.ч. больные (естественно, что они как и их родители без масок). Места в поликлинике катастрофически не хватает,хотя бы для того, чтобы избежать близкого контакта с заболевшими.
2. На осмотре грудничка и медсестра, и врач лезли к ребёнку грязными руками (после мед.карт, смартфона, компьютера и т.д.). Спасибо, что хоть не отказались от влажных салфеток, которые я им предложила прежде, чем они к ребёнку руки протянули.
Лично для меня это недопустимое отношение в мед.учреждении.
3. Когда встали на учёт в поликлинику, предоставили все документы, в т.ч. из роддома, где видно какую прививку нам сделали.
Далее нас на основании этих документов записали на вторую плановую прививку. Мы пришли на неё в указанное время и узнали, что нам её нельзя делать, т.к. ещё не прошёл месяц между первой. Откуда вопрос! Зачем я документы прикладывала к карте? Их кто-то вообще смотрел?
По факту я просто в холод потащила грудничка в поликлинику постоять в очереди.
Возможно, у кого-то есть положительный опыт с этой поликлиникой. Но это не наш случай.
Выводы сделаны.
8
1
Эдуард
Знаток города 17 уровня
11 июля
Место обитания фантастических .... . Как можно так относится к детям? Что бы к вашим детям внукам и родственникам так относились . Зачем вы тогда вообще там сидите. Обратились в неотложку, а там ну хотите сделайте это, ну или это, предложили ребенку таблетки которые детям нельзя в принципе. Не нравится вызывайте скорую, если не хотите скорую то езжайте куда то в другое место.
В регистратуре девочки молодцы, спасибо, все вопросы решили без проблем. Педиатрам все пофиг. Возможно, потому что наша участковая была на больничном, замене ничего не интересно. Долго нужно ждать приёма по записи. Мы только встали на учёт по новому месту жительства, надеюсь, впечатление изменится к лучшему.
В этой поликлинике был с ребенком впервые, но впечатления только позитивные! Особенно большое спасибо за их работу врачу гинекологу Кириченко и медсестре которая с ней работает. Эти люди действительно любят детей!
Снаружи - не очень, внутри тесновато, но для детской районной поликлиники - сойдет. Мед.персонал (особенно, педиатр Елена Сергеевна) - отличные специалисты
Ставлю одну звезду в целом нашец системе здравоохранения. Переводила в прошлом году своих детей с Юмашева на Сталинграда в связи с переездом. В этом году нужно было записать старшую дочь к врачу. Позвонила в кол центр, и надо же, старшая до сих пор прикреплена к Юмашева. Сделать ничего не могут. Я отправилась в поликлинику на Сталинграда, бабушка с Регистратуры карточки ребёнка не нашла. Младшей карточка есть, а старшей нет. Говорит идите на Юмашева, мы сделать ничего не можем, мы с ними не общаемся. Я тут же отправилась на Юмашева. Там видите ль картотека до 15 ч работает, ждите до завтра. Хорошо. На следующий день с Юмашева отзвонились и сказали, что карточку таки нашли на Сталинграда, не тот человек оказывается и не там искал. Получается кто то накосячил с переводом карт, а я как в старые добрые времена бегаю на своих двоих и разыскиваю концы, где же наша карта. А для чего тогда единая база, колцент, если я все равно косяки медучреждения разруливаю сама????
Отвратительное отношение, прямо начиная с попытки записаться по телефону.Зачем указан номер телефона ? Автоответчик что-то говорил на языке недружественной нам страны, а не на государственном (русском). Такое отношение к людям называетсся вредительством.
20 мин ждала пока соиденят мне сказали позвоните попозже я говорю что мне нужно записать ребенка 3 мес к врачу а женщина говорит: ну что я могу сделать, и бросает трубку. Это нормально? Я незнаю как мне попасть к врачу, сделать прививки по возрасту, все очень заняты играют в больницу, до пациентов им дела нет никакого.
Может хоть в этом году попадем
Поликлиника как поликлиника, возмущает следующий факт: ЗАЧЕМ держать в детском медицинском учреждении «специалиста» Комарову О.Н.
Обратились с вопросом о сне ребёнка, получили настойчивые рекомендации кормить ребёнка холодцом из хвостов, якобы, по причине недостаточного количества коллагена у ребёнка ( недостаток она выявила тоже волшебным образом, даже толком не осмотрев ребёнка)
Малыша к себе не расположила (сухо без сюсюканий проверяла подвижность суставов) чем вызвала соответствующее поведение - отказ согнуть ручку/ножку и плач
Последующий совет тоже удивил: «привязать левую ручку, чтоб малыш работал правой»
Общее впечатление после визита к данному «специалисту» ужасное, «море» сарказма в общении с родителем, отчего становится непонятно, где совет, а где подкол
Я считаю, это не приемлемо!
Может стоит провести с ней беседу или заменить молодым специалистом ?
Администраторов данной организации назвать профессионалами вообще никак нельзя. Все громоголосые, всегда 2-3 человека в какое время бы я не пришла сидят обсуждают на всю поликлинику свои личные дела, да так, что приходится ждать пока они закончат, ведь подругому даже не обращают на стоящих возле стойки никакого внимания. Ни добрый день, ни здравствуйте, ни до свидания ничего здесь не услышите. Ведут запись тоже крайне странно. Просила записать ребёнка - сказали есть запись только на пн в обед, прихожу домой захожу на сайт - в пятницу весь день свободная запись. В общем ужас одним словом, в других городах такого нет.
При входе кто -то из персонала грубо указал что с коляской сюда нельзя
Осмотр врача был минуты за 1.5😅
Ни о чем
«Все хорошо « ,сказал врач -ортопед
Общее впечатление плохое и больше туда не пойдём )
Ребёнок прикреплён к данной поликлинике, все нравится, всегда есть запись к врачу, очень вежливый персонал. Чисто и довольно уютно, раньше показывали мультики детям в фойе.
Немного обращений было, но все оперативно решались несмотря на несовершенства системы. Всё же человеческий фактор преобладает у коллектива этой поликлинники. За что им огромное спасибо!
В целом все нормально. Со своими плюсами и минусами. Ожидание в очереди в кабинет невролога напротив регистрации было интересным - узнала все сплетни поликлиники.
Пришел узнать результаты анализов наорали сказали записывайтесь в общую очередь,спасибо женщине которая сидит на регистрации помогла выйти с данной ситуации,наверное единственный человек который добросовестно делает свою работу.
Все хорошо, только когда просишь направление для ребёнка, требуют, чтоб приносили с собой бумагу А-4.Из-за двух листиков покупать пачку бумаги за 650 рублей не охото! Получается, что детская поликлиника не государственная и платная???
Ох, не знаю что произошло, но ситуация в корне поменялась, администраторы стали работать на высшем уровне, всегда помогу, все расскажут. Приятно удивлена.
Отвратительная врач Тюменева и медсестра ей подстать. Если у вас нет записи,то к врачу вы сможете попасть только в том случае,если перед вами нет тех, кто по записи.
Персонал не культурный, общаются на ТЫ хотя видят первый раз. Что-то допроситься очень сложно. Но в отделении неотложной помощи врач просто супер! Побольше бы таких врачей
врачи и персоонал понравились, вежливые. Идут на встречу, помогают и отвечают на все вопросы. Наш педиатр попова , хороший врач, как и медсестра, очень отзывчивая женщина. Также понравился педиатр из 4 кабинета. Поликлиника чистая, но ремонт все же требуется.
Была 1 раз. Ужас и кошмар. Старая. Ремонта нет. И врачи тоже пожелые уже (думаю что инновационными лекарствами и способами лечения они не пользуются.) Записаться очень трудно. В регистратуре 1 человек. Не справляется. 21 век а мы в совке товарищи. КОШМАР.....