Являюсь постоянным клиентом магазина на Сурова в ТРЦ Магнит. Очень довольна магазином, персоналом и качеством товаров. Но вот столкнулась с такой проблемой!!! Сделала заказ на сайте Детского мира и экспресс доставку. При таком заказе время доставки встаёт автоматически. Ко мне был назначен курьер Яндекс такси. Который отказался изменить адрес доставки с доплатой и самостоятельно вернул заказ в магазин со словами отказа получения товара, никого нет дома. Ужасная работа службы доставки!!!! Не рекомендую заказывать доставку до адреса. Самый надёжный способ забрать самому из любимого магазина. Служба поддержки так же не всегда может помочь в такой ситуации. Просто отмена заказа автоматически и все на этом. Повторно оформить заказа так же проблематично! Товара уже может не быть в наличии. Итог: потеряла время, потратила нервы, ребёнок остался без зимнего костюма. Но хочу отметить все таки сам магазин. Девочки и директор посоветовали оформить обращение на горячую линию, попробовать возобновить заказ. Очень лояльно и трепетно относятся к клиентам.
Всегда покупаю здесь внукам, качественный и по акции недорого.
Более 15 лет назад начала пользоваться, по карте всегда есть бонусы, приятно получать скидки
Самый большой Детский Мир в городе Ульяновск. Могу выделить очень большой выбор одежды и обуви для детей разного возраста. Цены одни из самых низких на сколько это возможно в нынешнее время. Удобное расположение магазина, с огромной парковкой, которая к сожалению почти всегда занята на 90%.
Любим этот магазин за то, что рядом с домом и есть все необходимое для детей. Последний раз, когда мама ездила одна с внуком, помог охранник, донес пакеты до машины. Очень благодарна этому мужчине, так как она одна бы не справилась! Внимательный персонал и богатый ассортимент в магазине!
Первый раз была в таком детском мире где вещи так сильно разбросаны. Возможно зависит все от покупателей, но в Башкирии ДМ гораздо чище и у нас по радио не передают соблюдайте чистоту, а тут крутили. Отстояли очередь в примерочную. Магазин большой, а примерочных всего 2. Перед школой все мерят по 10 вариантов... Неудобненько получается. На кассе быстро обслужили 👍
Была 26.12.23 ,время 16-40 в Аквамолл. на входе менеджер по продажам оксана, стоит перед стойкой помощь клиентам.. Попросила показать коньки. Отказалась. Сказала что в их функции это не входит. Показала пальцем куда идти. И никаких пояснений по выбору Коньков она не знает и давать не будет. Именно так и сообщила, я не преувеличиваю. Это очень плохо, неслыханное отношение. Пусть хотя бы отойдет от стойки Помощь, не позорит магазин
Отличный магазин! Огромное количество различных товаров для детей разных возрастов. Приятно там бывать. Стараемся попасть на распродажи. Часто бываем. Персонал хороший, помогают в выборе товара. Спасибо большое, девочки!
Девушка на кассе, пробила покупки передо мной, а меня пропустила и ушла заниматься своими делами, пришлось снова стоять и ждать свою очередь на другой кассе. Также один кассир складывал вещи в пакет, а мне не предложили. Также бонусную карту оформить не предложили, а я хотела. Впечатления негативные.
Хотели купить велосипед, пришли к открытию, спросили может ли кто-то помочь, сказали - сотрудник еще не подошел🤷♀️ потом хотели сами посмотреть, оказалось, что шины сдутые, надуть они не могут, как проверить, не понятно. Постоянно везде тележки с вещами. Продавцы не вежливые, часто грубят и хамовато отвечают. Самая большая проблема- не работает интернет в этом магазине, никогда не могу воспользоваться бонусами.
Выбор товаров-огромен. Цены - нужно ловить скидочные моменты, и тогда ваш шоппинг в этом магазине станет приятным времяпрепровождением. Всегда можно найти подарок на любой вкус и кошелёк.
Много, много-много можно оставить денег в этом магазине если зайти туда с детьми! Огромный ассортимент, приветливые сотрудники (всегда прихожу к Серёге в машинки погонять), чистота, и вообще, лучшее детям.
Наверное устроюсь туда работать, а то Серега вертолетом не даёт поиграть 🤔
Огромный ассортимент выбора товара. Персонал всегда приветливый, доброжелательный, ответят на любой вопрос, помогут с оформлением интернет заказа. Очень часто бывают скидки и акции.
Здравствуйте, что могу сказать...свой прежний отзыв о том, что магазин хороший я удалила. Годы идут и магазин стал ужасный. Самое неприятное это хамский персонал и это в детском магазине. У ВАС не подпольный рынок и ваша сеть себя позицианирует как достойного продавца. В ХУДШИХ ТРАДИЦИЯХ "СОВКА" И ЭТО НОСТИ ТЕНДЕНЦИОЗНЫЙ ХАРАКТЕР! Такого "от пивного ларька хамок" как в детском мире на Родищева я во всем городе не видела.Половина ценников не соответствует товарам. На вас не отзывы, а жалобу в роспртреб надзор по хорошему надо писать. Если хоть кто-то из руководства сети прочтёт это - Обратите свое вниманием! Сервис 😱 УЖАС
Магазин сам нравится. Покупаем и игрушки, и одежду. Но девочки на выдаче интернет заказов... несколько раз забирала: всегда недовольные, как будто одолжение делают(
Покупаю вещи и игрушки в этом магазине на протяжении многих лет. Много качественной и красивой одежды. Игрушки у моих детей были только из этого магазина: все герои из лучших диснеевских мультфильмов есть в этом магазине.
Очень большой магазин, персонал достаточно вежлив, правда скидок в последнее время не очень на товары. Ассортимент в магазине хороший, есть выбор. Очередей тоже практически нет, а если и есть, то облуживают быстро
Всё есть, и интернет заказ удобно забирать, можно найти так же и подарки вашему ребёнку) кстати я сама изготовливаю бантики ручной работы, если интересно пишите в личку
Большой ассортимент товаров, но неудобная раскладка. Периодически приходится спрашивать у продавцов где найти какой-то товар.
Чаще заказываю через интернет-магазин с самовывозом.
Читаю положительные отзывы и просто не верю глазам!Если бы было можно 0 поставить,я бы так и сделала.
1.Консультантов не найдëшь,а если,случайно поймаешь,они абсолютно профессионально не компетенты.
3.Товар не дают проверить,ссылась на то,что гарантия 30дней,можно сделать возврат.
4.На кассе сидят "мумии",незнающие элементарной проффесиональной этики(Здравствуйте,Спасибо,До свидания)
5Итог:Купила товар почти на 12тыс.(для меня это ни копейки),дома проверила- все три игрушки на возврат-брак!
Не советую этот магазин.Отвратное качество товаров по очень завышенным ценам!
P.s.Когда пришла сдавать товар,у сотрудницы не одна мускула не дрогнула на лице,о причине возврата даже не спросила.Молча взяла и кинула в корзину.
Я заказала через интернет - магазин , с доставкой на дом. Курьер должен был приехать с 20.00 до 23.00. Магазин был закрыт и он не смог забрать заказ. Посылка была не доставлена. Звонила на горячую линию, там никто не брал трубку. На след. день я писала в чат, звонила на горячую линию, кому только можно .. Всё бесполезно, посылку по новому адресу привозить не хотят (так как я уже не дома, и не могу сидеть и ждать посылку) самой из магазина забрать нельзя. В итоге я осталась без подарка крестнику. Сказали, чтобы я делала отказ от покупки. Вот так я заплатила деньги, и осталась без всего. Первый раз столкнулась с такой проблемой и сервисом, это просто ужас!! Никогда не пользуйтесь доставкой из этого магазина! Это большой риск! Да и вообще теперь к этому магазину один негатив.
Заказывал игрушку ребенку на день рождения. Прислали б/у товар, с наклейками "маркетплейс брак" и вскрытой упаковкой, о чем узнали естественно дома, открыв упаковку. Проверили - пока работает игрушка. Т.к. больше на сайте этого товара не было, а день рождения перенести естественно нельзя решили оставить, но сам наплевательский подход шокировал. Раньше всегда брал игрушки в детском мире, теперь 100 раз подумаю.
Впервые за долгие годы работы «Детский мир» в Энтерре встретила грамотного, компетентного и знающего где что лежит, консультанта Александру. Быстро ответила на все наши вопросы, показала ребенку что его интересовало. Большое спасибо! Если бы все были такие…
Весьма скромный выбор, достаточно дорогие цены. Редко пользуюсь данным магазином, только если нужно срочно купить подарок или вещь ребенку. Альтернатива - онлайн магазины
Посмотреть ответ организации
Гость
Знаток города 16 уровня
21 марта 2023
Пришли в личный кабинет 500 бонусов,, день рождения ребёнка", но воспользоваться не возможно, оператор (Русланова Арина) говорит,, технический сбой", ждала этого отвера минут 5. Говорит она, что надо кажый 1товар оформлять в 1 корзину. Доставка в магазин от 500 руб. У меня 3 продукта, с бонусами бы вышло около 1190 руб. Пытаюсь оплатить 322 руб бонусами и 868 руб по СБП, ноооо, мне выставляется счёт на 1198 только за 2 вещи, а третья - должна я оплатить ещё на кассе в магазине. В итоге отменила заказ, но бонусы 90 руб просто так списали. Было 511 бонусов, стало 420 бонусов. Товара нет, бонусы уменьшились. Обманщики. В итоге акция,, день рождения " - не работает,все фигня...
Купил жидкое мыло осталось на витрине в единственном экземпляре, принес домой оказалось насос не работает, трубка подачи мыла сломана. Вести обратно не охота было. Больше не пойду что ли покупать в такую непорядочную организацию, ведь знали что насос не работает, а купил мыло только из-за насоса.
Магазин скажем так для тех кто ничего не хочет делать'зашел взял что тебе нужно и вышел'продавцы не компетентны'из плюсов то что иногда хорошие скидки бывают на модели'через сайт можно заказать что то подешевле чем в магвзине'а так за не имением выбора магвзинв игрушек приходится брать у них
Хороший детский магазин. Аккуратно всегда разложен товар, большой ассортимент всего. Внимательные продавцы. Часто захожу в магазин за покупками. Очень довольна всем, бывают хорошие скидки на распродажах.
Большой ассортимент, в этом плане один из лучших магазинов, но проблемы с персоналом. вечно работает 1-2кассы из четырёх, в зале трудно найти консультанта, на выдаче интернет заказов всегда очередь и долгое обслуживание