Новый злаково-фруктовый батончик «ФрутоНяня» — сытный и вкусный перекус, который сочетает в себе пользу фруктов и питательность злаков! Он приготовлен только из натуральных ингредиентов без добавления сахара — это идеальное решение для перекуса вн...
49.9 ₽
Игра Attivio Актив тайм 10в1 2165
Игр много не бывает! Набор 10 игр «Актив тайм» состоит из 10 игр. 1. BreakDance Напольная игра Люди замерли в немыслимых позах на игровом поле с цветными кругами… Нет, с ними все в порядке, просто они играют в BreakDance! Состав игры: игровое поле...
1799 ₽
Игра настольная Cosmodrome Games Имаджинариум Добро 52062
Это особенная игра. Не потому, что у этого «Имаджинариума» немного другое название или непривычная обложка. Не потому, что здесь 98 новых уникальных карт. А потому, что эта игра создавалась, в первую очередь, руками, мыслями и воображением тяжелоб...
1589 ₽
Игра настольная Magellan 7 на 9 MAG116357
Игра "7 на 9" – это настоящая зарядка для ваших мозгов! В игре вам предстоит быстро считать, ведь от этого зависит ваша победа. Колода перемешивается, одна карта выкладывается на стол, а остальные поровну делятся на колоды игроков. Раздающий игрок...
489 ₽
Игра настольная Десятое королевство Кубики Страшилки 3553
Угадайте, что любят слушать ребятишки кроме сказок? Правильно! Страшилки! Настольная игра «Говорящие кубики. Страшилки» позволит детям не только услышать новую страшную историю, но и даст им возможность сочинить историю самим. Настольная игра в же...
429 ₽
Игра настольная Hasbro (Games) Монополия Ставка F1699E76
Приготовьтесь к быстрой и увлекательной игре “Монополия: Ставка на победу”! Умело используя удачу, случай и стратегию, делайте ставки на недвижимость в слепых аукционах, собирайте наборы и выигрывайте! Игроки по очереди устраивают аукционы, на кот...
169 ₽
Настольная игра ABtoys Хоккей КХЛ с объемными игроками
Хоккей – одна из самых любимых спортивных игр у взрослых и детей. Настольная игра «Хоккей КХЛ» от бренда ABtoys позволит устраивать соревнования с друзьями, проводить семейные турниры, обязательно подарит положительные эмоции и обеспечит хорошее н...
4598 ₽
Настольная игра Орловский шахматный завод Шахматы лакированные с доской
Набор «Шахматы» - это классическая настольная игра. В эту игру любят поиграть как дети, так и взрослые. Правила игры просты и интуитивно понятны. Настольная игра отличается оригинальным внешним видом и изготовлено из качественной древесины. Игра в...
1679 ₽
Игра 2 в 1 Орловский шахматный завод Шахматы шашки
Предназначена игра для двоих игроков.Набор представляет собой игровое поле со специальным узором, который отлично выглядит на выбеленном поле доски. Этот набор станет отличным подарком для любителей классических настольных игр, которые регулярно с...
1359 ₽
Вафельница HOME ELEMENT HE-SM552
Вафельница - это отличный компактный прибор для быстрого приготовления ароматных горячих вафель. Для наилучшего пропекания в конструкции реализован равномерный прогрев рабочей поверхности с антипригарным покрытием. Ненагревающиеся ручки позволяют ...
Отвратительное обслуживание! Отвратительное качество интернет-сервиса!
Отвратительные методы доставки!
Некомпетентная поддержка.
Я даже не знал, чио такой «гигант» не может предоставить элементарную услугу, которую он стати скм и предлогает.
Теперь по делу. Сделали 2 заказа, как обычно в приложении (6069251605 и 6069251606) на общую сумму около 7т.р. Как обычно через часа 2 пришла смс что можно забрать на выдаче, тем более заказ был уже оплачен.
И тут в приложении появляется уведомление, что без проблем привезут мне домой. Так как с доставкой в этом магазине уже сталкивался никаких подвохов не ожидал, тем более живу рядом с магазином (не больше 1 км или 5-10 минут пешком)
Нажал кнопку, оплатил доставку, жду.
Время уже вышло, пишу в поддержку, там операторы мне отвечают одними и теми же фразами, как под копирку. Типа заказ собирается, мы не можем повлиять, и сразу выходят из чата. Вот пням сразу берут и выходят, и вообще все равно им. Я им пишу что заказ собран и лежит на выдаче, а они снова дежурные фразы. С попытки пятнадцатой мне удается узнать что не могут найти курьера. По телефону связаться с магазином это полный квест, минут 15 нужно висеть на линии. Мы сдались на 10-й минуте.
Все, рабочий день закончился, 22:00, первый день. И 22:30 от ЯндексGo приходит уведомление, что курьер везет заказ, потом через пару минут отмена дрставки. Это и естественно, магазин то уже закрыт.
Второй день, постоянные переписки в чате, никто ничего не слушает, даже прочитать не хотят, я им говорю заказ на выдаче, а они дежурные фразы что заказ собирается и повлиять не могут, и сразу выходят. Никакого диалога, никто не хочет чтото решить, лишь бы просто ответить, хоть что-то ответить.
Второй мы провели в переписках в чате, дозвонились до оператора, составили обращение, нас заверили что нам обязательно помогут и все ускорят.
В итоге и второй день закончился, наш заказ никто не превез.
Третий день, просто уведомление «заказ отменен»
Круто, серьездно? На третий день оплаченный заказ просто взять и отменить, после того как десятки людей обещали решить все наши проблемы и помочь.
Причем, мы клиенты постоянные, и закупаемся в магазине каждый месяц.
Квест продолжился когда я подумал, что просто старый заказ как-то криво был в системе, и просто нужно перезаказать.
Опять ФИАСКО, оплатил заказ, оплатил доставку, время доставки уже прошло и снова никто ничего не может сделать.
В итоге сервис которым мы не смогли воспользоваться, поддержка которая ничего не может, доставка которая не работает, приложение которое всегда зависает и не работает, плохое настроение, потраченные 3 дня времени, и минус 14 тысяч за два заказа которые так и не привезли!
Всем удачи, всем добра!