Что за детский магазин, в который нельзя попасть с коляской?? Хорошо, если ребёнок спокойный и сам ходит! А если в люльке?? Около эскалатора оставлять?? А если только начал ходить? Брать с собой, чтобы разнёс весь магазин?
Заказала машинку толокар на самовывоз. Она оказалась в коробке. Одна продавец сказала, что можно у них на столе открыть, посмотреть, что внутри. Вторая начала доказывать, что у них нет места для проверки. "Смотрите дома, если что не понравится - принесёте. Места нет, открыть нечем, у вас оплачено? говорите код." Таскаться с громостской коробкой туда-сюда!? Спасибо за сервис.
В магазин не попадёшь, сотрудники хамло. Жаль, что особо нет альтернативы и приходится туда ходить
Хорошие книги и игрушки прекрасные и красивые вещи есть сладости персонал добрый летом есть отдел "для лета"там круги матрасы очки и все подходит для пляжа
Обслуживание отвратительное. Сделала заказ в магазин на пр. Кирова через приложение. Когда подошла к кассирам его забрать, мне сказали, зайти в комнату и искать его там самостоятельно. Со мной такое впервые! Ну, ладно! Я попросила пригласить консультанта, чтобы помог мне выбрать из двух игрушек, т.к. я не понимала чем они отличаются, все упаковано, в зале в собранном виде тоже нет. На что получила ответ, что консультантов нет, у нас одни кассиры, разбирайтесь сами! В отделе обуви тоже никого. Мне пришлось долго искать нужный размер.
Ценник на товар не всегда соответствует истине. Взяла игрушки, подошла на кассу, пробили- цена была намного выше, попросила уточнить, кассир убежала, пришла сказала ценник не тот, скидки уже нет. После этого я пошла выбрать другую игрушку. Один из товаров остался на кассе. Кассир ушла, товар убрала (а он был последний в зале) и я минут 10 ждала сначала её саму, потом оплату товаров. Вообщем зашла на 5 минут, а провела 30. Качество сервиса так себе. Больше не пойду это точно.
Магазин хороший, большой, с хорошим выбором. НО КАК МОЖНО ДЕЛАТЬ ДЕТСКИЙ МАГАЗИН НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ И БЕЗ ЛИФТА! ДЕТЕЙ ПРИХОДИТСЯ НОСИТЬ НА РУКАХ, ЧТО ОЧЕНЬ ЗАТРУДНЯЕТ ПОКУПКИ
Классно, что в центре города есть такой прекрасный магазин детских товаров. Отличный выбор детской одежды по нормальным ценам. Можно всегда найти что то интересное. Порядок в магазине, нет очередей на кассе, можно оформить в интернет магазине.
Большой ассортимент,приятные скидки,обслуживание на высоте. Несмотря на то,что магазин сетевой. Можно заказать товыры по интернету,и уже собранный заказ забрать из магазина. Еще очень удобен подарочный сертификат,не обязательно тратить все деньги,в течении года они будут храниться там в течении года.
Ужасный детский мир. С колясками туда не забраться, т.к у эскалатора ограждение. Решила пойти по лестнице, подняла коляску, а у них там закрыто. Спустилась и пришлось с ребенком на руках ходить, что крайне неудобно. Охранница шепелявая грубиянка. Больше не пойду в него.
Жаль из детского мира сделали уголочек один на втором этаже. С коляской тусовались внизу, пока муж бегал, так как по лестничному эскалатору не подняться.
Отличный магазин, цены адекватные, есть скидки, качество товара хорошее, продавцы кассиры как мне кажется должны быть в детском магазине более приветливые. Может конечно им мало платят за нелёгкий труд и радоваться покупателям им не хочется😂Вот продавец по имени Роза очень приятная.
Чистый магазин, всегда вежливый персонал, готовый помочь. Очереди есть, но только в час-пик и кассиры быстро идут на помощь! Всем советую магазин на проспекте 💖
Магазин отличный, выбор большой, НО! Зайти с коляской не возможно! Вообще никак! Коляску приходится оставлять на 1 этаже, а магазин на втором. Ребёнка с собой тащить не удобно, особенно в верхней одежде. Цены в магазине бывают выше, чем в интернет магазине.
Отличное место для покупок детских товаров, не высокие цены, большой выбор. Детское питание в огромном ассортименте, без просроков. Хорошая бонусная программа, много скидок
Магазин большой, ассортимент хороший. Очень часто скидки и акции. Заказы делают удобные для выдачи.
Немного минус - часто очереди на кассе, приходится ждать второго кассира...
Вчера были с семьёй в магазине. С хорошим настроением зашли в магазин, выбирали вещи к школе, пришли на кассу.
Кассир начала сканировать наши покупки и небрежно с разгона, с недовольствием стукнула вешалками по столу. Я спросила у кассира: "Вешалки можно взять?", - кассир промолчала. Я ничего ей не ответила. Далее, когда она все вещи просканировала, я спросила: "Есть ли бонусы на карте?", - кассир промолчала. Я ещё раз спросила. Кассир ответила грубо: " Да нет никаких бонусов!" Я сказала, что в прошлый раз покупала на 3000 рублей товар, должны быть бонусы и хотела уже оплатить покупку, но кассир начала говорить очень грубо, что я должна скачать приложение и там смотреть бонусы, а не у неё спрашивать, "что, я буду всем тут отвечать чтоли?!" Это что вообще было??? С отвратительным настроением вышли из магазина! И очень сожалеем, что не позвали администратора. Представилась она под именем Анна Геннадьевна. Очень надеюсь, что магазин предпримет меры в отношении данного работника.
P. S. Почитала отзывы сейчас. Пожалуйста, не отвечайте "копировать-вставить", одинаково для всех.... Ровно год назад, в августе кто-то тоже писал негативный отзыв об Анне К. И меры не приняли и не улучшили сервис. Могу решить с ней проблему через главный офис в Москве через пару недель.
Сегодня в 20:52 охранник не хотел пускать нас (семью), в день семьи, любви и верности, надо отметить, в комплекс, куда мы приехали специально за оплаченным заказом в магазин "Детский мир", сопровождая всё это фразами "Да вы там два года будете выбирать!" и подобными. После того как напомнила, доступ в комплекс не может быть ограничен до времени официального закрытия и что он "не имеет права", перешел к оскорблениям вместе с другой работницей комплекса (продавец отдела или уборщица). Цитирую: "Да ты больная!". Назвать свои ФИО и должность охранник отказался, и вообще отказался признать, что он работает в комплексе. Фото прикрепляю. ТРЕБУЮ принять меры!
Для центра города Саратова считаю,что просто отвратительный магазин,если пойдете в этот детский мир будьте готовы к тому что система которая стоит при входе и выходе неисправна и можете записать в любой момент персонал и охранник работают так,как будто то бы не знают своих полномочий и как выполнять свою работу!!!Будьте аккуратны.🙏
Выбор товаров хороший, если дождаться скидок, то можно прикупить что нибудь симпатичное. А вот без скидок, цены "кусаются". Расположение хорошее: в самом центре города.
Огорчает, что после ребрейдинга и ремонта, не оставили ничего аутентичного.
Всегда очень жарко, приходится и самой раздеваться и ребенка раздевать, чтобы не с париться даже за короткое время пребывание. Раньше заказы было целой проблемой найти, сейчас вроде более менее отлажено стало.
Магазин хороший,выбор большой ,игрушки,питание ,одежда ,все есть .По акции иногда в интернете у них на сайте даже дешевле .Но ставлю 4 за то что,иногда бывают очереди на кассе ,кассиры не торопятся ,они заняты и часто на месте по 1 специалисту .Среди интернет заказов иногда путали номера ,да и собирать товар стали дольше ,поэтому отказалась от этой услуги .В остальном ,магазин для детей отличный ,для учебы,для игр все есть
Большой выбор игрушек, как для мальчиков, так и для девочек, развивающих игр и т.д.
Также нравится канцелярские принадлежности, неплохие портфели, пеналы.
Отличный магазин ,детям уже 7и 9 лет,я только раскусила этот магазин,постоянные скидки очень приятны для мам когда у тебя не один ребёнок,и три вещи ты покупаешь по цене почти одной. Дочке купили кроссовки,сланцы, платье,костюм спортивный, кроссовки сыну
Хороший магазин, широкий ассортимент. В наличии имеется система хранения интернет заказов постсоветского времени)) автоматизация выдачи заказов напрочь отсутствует. Даже если вы оформите заказ на сайте, но выберете способ оплаты "наличными", вам все равно придется встать в общую очередь. Так же в зале достаточно проблематично найти консультанта, если понадобится его помощь, то обязательно нужно идти на кассу или стол информации.
Местонахождение удобное найти не проблема, на втором этаже, огромный выбор,правда цены завышены. Персонал прекрасно знает свой ассортимент. Искал кота басика в наличие не было только на сайте, нашел на первом этаже дешевле)
Мне кажется, пора сменить название. Это хороший магазин, но никак не "Детский мир". Надо объявить конкурс на новое название - здесь есть все, для всех и для всего. Но для детей - на мой взгляд-маловато будет.
Хороший магазин по ассортименту, отношению сотрудников к покупателям, акциям через приложение. Самым неприятным моментом для меня как покупателя, является отсутствие стола после линии касс, где я мог бы разложить приобретëнные товары в ручную кладь не спеша и так как мне удобно. Этот негативный момент присутствует не только в этом магазине, но и в других магазинах сети детский мир. Пытаюсь понять, что хочет этим сказать руководство сети: оплатил и быстро ссыпай в мешки покупки и проваливай или не надо покупать более одной, двух единиц товара?
3
1
Посмотреть ответ организации
В
вика
Знаток города 9 уровня
2 августа 2023
отличный магазин!! хороший ассортимент, а самое главное — приятные глазу и доступные цены)
отличный выбор как одежды, так и детских аксессуаров, как говорится, на любой вкус и цвет, рекомендую ))
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
3 августа
Именно про этот магазин могу сказать так: всегда проблема с раскладкой товара, всё навалено кучей, по крайней мере игрушки, нужный ценник не найти. Сотрудники очень равнодушны, если спросить цену или размер отвечают так, как будто я их заставляю работать. На кассах очереди, потому что обычно работает только одна касса
В магазине выбор необходимых товаров для детей большой, но если Вам нужна помощь консультанта, его найти просто нереально. Интернет магазин предлагает самые выгодные цены на подгузники. Одежда, игрушки бывают по акции, но в интернет магазинах можно купить дешевле. Часто в отделах бывает хаос, но это скорее всего не минус магазина, а поведение покупателей. На кассах тоже бывают пробки, т к. каждому покупателю кассир начинает предлагать докупить с кассы миллион всего ненужного, уговаривать на благотворительность. Это и тормозит очередь и доставляет неудобство, как попрошайки.
Очень не удобно с детьми маленькими туда ходить, с коляской на эскалаторе не пройти одной, а на руках носить ребёнка по магазину и делать покупки крайне не удобно
Самый любимый магазин!всегда скидки и в магазине и онлайн.Большой ассортимент! Только просьба установить стол-иногда не успеваешь на кассе быстро разложить покупки ,а больше негде🤷♂️
Нравится эта сеть магазинов за хорошие скидки, честные распродажи, бонусы ко дню рождения детей, которые и со скидками суммируются и можно в итоге взять вещь практически за копейки. Приспособилась брать ребенку верхнюю одежду на распродаже на следующий сезон.
С интернет-заказами случаются косяки; сообщают о готовности заказа к выдаче, по факту заказ не собран, консультант отправляется на поиски. Или заказ находится совсем не в той секции, которая указана в заказе. Понятно, что это связано с нехваткой кадров и системой оплаты труда работников.
С хамством кассиров и консультантов никогда не сталкивалась.
Вещи и игрушки все сертифицированы, продают оригиналы. С обменом и возвратом нет никаких проблем.
Теперь при заказе требуется предоплата, это, конечно же, не очень удобно, так как товар и скидка есть, а нужной суммы на карте может и не быть.
Срочно надо было в магнит косметик. Заняло бы 2 минуты. Но, Не пустили даже в магазин, на входе в Детский мир в 20:53, сказали, что все уже закрыто. В нашей организации, за такое увольняют!
Магазин вроде большой, но есть не всё! Дочь захотела большого зайца, приехал туда и не нашёл, ни одного даже самого маленького, даже медведей нет! Зато всякие страшные куклы и непонятные игрушки в избытке по бешеным ценам. Нашёл в маленьком магазине "детки" на астраханской 103.