На прошлой неделе записала своего сына, имеющего инвалидность, на приём к спортивному врачу. Очень сложно дозвониться до регистратуры- либо занято, либо не берут трубку, либо сбрасывают звонок. Когда у меня наконец- то получилось, по телефону объяснила цель визита- нужно сделать ЭХО- КГ сердца для прохождения спортивной комиссии в городском спортивном диспансере. Сегодня пришли по записи к врачу. Мне был не очень понятен вопрос гардеробщицы- дословно "Куда? Зачем?". Не думаю, что это входит в её обязанности. Далее в регистратуре столкнулась с ОЧЕНЬ хамским обращением сотрудницы!!! Такое впечатление, что она прямо "не хотела" нашего посещения спортивного врача. В карточке отмечено, когда мой сын последний раз проходил спортивную комиссию (в сентябре 2023 года, допуск на один год), когда до этого делали ЭХО-КГ (больше трёх лет назад). В прошлый визит спортивный врач Морозов сказал, что если будут какие- то вопросы и тд, можно прийти к нему на приём в любое время (по записи), что мы и сделали. Сотрудница регистратуры разговаривала со мной, как с очень сильно умственно отсталым человеком- только не понимаю, на каком основании??? Когда я достаточно спокойно и вежливо (насколько это в принципе возможно в данной ситуации) потребовала от неё сменить тон, не тянуть время, и дать нам с сыном пройти на приём к врачу, это сработало... к сожалению, только так было возможно привести её в адекватное состояние. Свой буквально "допрос" она мотивировала тем, что у сына ещё не подошёл срок прохождения очередной комиссии. К врачу Морозову у меня никогда и сегодня в частности не было претензий- очень внимательный врач, всегда очень хорошо относится к пациентам, отвечает на все возможные вопросы по его профилю, впрочем, как и все остальные врачи. Отметил в карточке необходимость пройти нужное исследование, даже с пометкой "Срочно!", за что ему огромное спасибо! В регистратуре уже другая сотрудница подробно объяснила мне, как происходит запись на ЭХО-КГ (не в диспансере, в другой поликлинике). Но к сожалению в разговор опять вмешалась первая сотрудница, и опять в том же пренебрежительно- недовольном тоне!
Отличное место. Персонал участливый и очень вежливый. Врачи !действительно! проверяют ребёнка. Сделали узи всего😁 и я спокойна - ребёнок хорошо перенесёт нагрузки. Удивляют родители которым лишь бы получить справку, к сожалению они себя так и ведут 🫤. Спортивный врач - требовательная, но по делу. Рекомендую. У меня дочь наблюдается у Мятлевой А.С.
Всем доброго дня. Я с ребёнком была в этом диспансере 11.09 в первый раз.
Люди которые там работают очень добрые и внимательные, некоторые даже с чувством юмора😄. Удивило то что там действительно серьёзно подходят к своей работе. Тщательно читают все документы и очень внимательно смотрят ребёнка.
По поводу регистраторы. Если не грубить сотруднику регистраторы, а спокойно подождать когда придёт ваше время то и в ответ не какой грубости вы не услышите. Мне женщина всё спокойно объяснила в регистратуре и я спокойно пошла проходить комиссию. По поводу не дозвониться. Один человек в регистратуре, выписывает карты, даёт номерки , отвечает на вопросы. Параллельно отвечает на звонки. По этому ребята наберитесь терпения и дозванивойтесь. Работа с людьми очень не проста😃Всем удачи и терпения.