В целом, отличный магазин с богатым ассортиментом, удобной интернет-площадкой, собственным сервисом. По артёмовскому филиалу пожелание: увеличить кол-во продавцов-консультантов в зале и работников на выдаче товара.
Обновление от 04.10.23 г.
Здравствуйте.
>> ... указать день и примерное время обращения ...
Был 29.09.23 г. в обеденное время на Пушкина, 2 (вроде чек А-52), только что это даст? Я так понял, очереди на выдаче и курсирующие меж полок с товарами покупатели в поиске свободных менеджеров-консультантов - обычное явление. Те ребята, что есть, они реально работают и в носу от безделья не ковыряются, но их реально не хватает. Я, к примеру, пришёл в салон подготовленным, знал артикулы нужных мне смартфона, чехла и SD-карты. Процесс покупки занял минут 5, включая кассу, это отлично, но! Но сначала пришлось около 10 минут ожидать, когда освободится первый консультант и после около 20-30 минут на выдаче. К персоналу претензий не имею, они молодцы.
Пришла купить , дочке фен к Новому году. Попросила оказать мне консультацию продавца , при выборе фена , удалось "поймать "одного консультанта ,у которого вид был неопрятный и нечёсаный , и все его заи ...надоели , вообшем никакой пользы от него ! В итоге я сама перелопатила информацию про фены и выбрала недорогой и толковый .Мне не понравился , сервис в магазине , стояли буд -то на складе , ждали вызова по талону, довольно долго .При этом консультанты слонялись , туда сюда без дела , а то и вообще прятались в подсобном помещении. Вообще перед праздником , могли бы организовать упаковку , пусть и за доп.оплату , а так пришлось искать по городу , где упаковывают. В магазине грязно , как в сарае , ёлки наряженые старые им наверное лет сто.Неожидала такого от DNS !
Я думаю, самый шикарный выбор техники именно здесь. Можно приобрести всё необходимое начиная от утюга и заканчивая техникой для дома. Также есть подарочные сертификаты номиналом от 500р.
Хороший магазин. Персонал отзывчивый, не навязчивый. Выбор товаров очень большой, на любой вкус и качество по разгым ценам.
Магазин удобно располагается в центре города.
Достака продукции радует, в быстрые сроки, аккуратно и оперативно!)
Срочно нужен был отпариватель и чайник. Девушка консультант очень быстро помогла подобрать необходимый товар и оформить покупку. Техникой очень довольна. Спасибо большое.
Магазин в принципе отличный. Цены хорошие. Товар качественный. Есть удобный сайт, где тебе могут помочь с выбором. Очень дружелюбные работники. Но их маловато всего штук 5 на весь магазин. А он не маленький и приходится ждать пока он осбодится и чтобы его кто нибуть другой не перехватил.
Купили холодильник с дефектом заводским. Купили 1мая а вернуть не можем. Каждый день звоним а нас футболят. Сегодня уже 11 мая пора уже наверно обращаться в защиту прав потребителей
Самый большой выбор товара, не всегда самый дешёвый, но дешевле только с маркетплейсов, где нет гарантии, что вместо Айфона вы не получите мыло:)
Посмотреть ответ организации
Andrey Хаск
Знаток города 7 уровня
1 апреля
Хороший магазин есть вся бытовая техника ПК, ноутбуки, автопроигрователи динамики, акустика, фильтры для воды, даже есть сварочные аппараты, кресла для пк, печки, стиралки, холодильники и т д в час пик в выходные дни все продавцы заняты на выдачи так же приходится ждать немного
Всегда покупал технику здесь, но 3,01 2купили эл , плиту, 05 01 была доставлена, но без некоторых опций, на что продавец ответил, мол это другой комплектации , мол шнур с резеткой который был на изделии стоит отдельно 1500р , а насчёт остального ну вам не повезло, но мы выбирали не этот полуфабрикат, одним словом ДНС ПОТЕРЯЛ ЛИЦО
Большой выбор разнообразно техники и расходников. Удобно что можно заказать в интернет магазине а также находясь в магазине консультант переместить товар по нужному клиенту адресу магазина и оповестят о поступлении заказа. Персонал отзывчивый и компетентный. Качество товаров разное и есть из чего выбрать. Удобное расположение.
Магазин хороший, впрочем что можно сказать об ДНС? Ассортимент хороший, продавцы консультанты выучены как положено, сразу видно что обучение персонала проходит постоянно. Жаль что мало консультантов особенно в предпраздничные дни.
Всегда любую бытовую технику, телефоны, компьютеры покупаем семьёй только в ДНС. Проблем с техникой пока не было. Персонал доступно всё объясняет, подбирают под тебя любую технику, посоветуют, что лучше и качественнее и т.д. Доставкой не пользовалась, поэтому про неё ничего сказать не могу. Ассортимент товаров в достаточном количестве.
Во всех отделах компетентные внимательные специалисты, настроенные на помощь посетителям. Обширный ассортимент товаров. Объективная информация о качестве товаров. Следует улучшить организацию выдачи. Электронная очередь не привела к сокращению времени ожидания выдачи покупки.
Большой магазин, огромный выбор товара, были проездом понадобилась сумка холодильник, был в наличии можно было выбрать из нескольких вариантов
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
николай и наталья рожковы
Знаток города 17 уровня
26 мая
Скажу именно за этот магазин. Персонал очень отзывчивый, быстро выбрали, подобрали, помогли загрузить. Но вот если взгляд со стороны, то общую картину портила администратор, девушка с надменным видом раздавала в полный голос какие то указания. Не как не повлияло на покупку, но вид со стороны не очень!
Покупал дочери 19 декабря 23г в 17 -58тел 10
мин ждал продовца и 30 мин пока подготовят к выдаче 1 Января 24 года когда распоковали дома обнаружили что чехол не положили продавец вел себя подозрительно и постоянно меня торопил
Хороший магазин. Богатый выбор. Удачное расположение. Из за популярности не всегда можно поймать свободного консультанта, но когда поймаешь обычно всегда помогают.
Магазин не плохой, персонал внимательный . Купила мясорубку не давно отличного качества, работает быстро, много функций а главное очень тихо , не заменимая вещь в хозяйстве , если купите не пожалеете. Спасибо разработчикам!
Замечательный магазин, ассортимент товаров на высоте-есть из чего выбрать. Продавцы-консультанты ненавязчиво подскажут. Покупала в сети этих магазинов не один раз технику и всегда оставалась довольна!!!
Как всегда большой вместительный магазин. Есть что выбрать. По некоторым позициям нехватает выбора! Мне нужно было кондёр и осушитель. Нашёл в этом магазине!
В целом не плохой магазин, как и все прочие в сети ДНС. Из минусов вечно занятые или отсутствующие продавцы-консультанты. Понравились хорошо разбирающиеся продавцы в отделе телефонов и гаджетов, помогали выбирать смарт-часы, телефон, наушники TWS. Ребята свое дело знают. А вот в отделах с бытовой техникой ребята "тяжёлые" и стараются втюхать что подороже. Покупал стиральную машинку чуть не упал со смеху от фразы парня: вы просто не стирали на дорогой машинке)))) (предлагал LG за 50к) я полагаю что он тоже не стирал😂😂😂 Отдельно хотелось бы отметить в этом магазине стройную темноволосую девушку, зовут Светлана, работает достаточно давно. Всегда поможет, все что знает расскажет, если вопрос касаем каких то особенных ньюансов товара - позовет того кто поможет. Все расскажет и покажет даже если ты не собираешься покупать сейчас.
Персонал доброжелательный. Обратились к продавцу консультанту и получили рекомендации по выбору интересующего нас товара. Приобрели его и довольны выбором .
Была в в магазине в декабре 2 раза и в январе 1 раз ,делала покупки.Ужасное обслуживание.Из трёх раз всего один раз нормально было .Продавцы не хотят проверять товар ничего.Вынесли коробку со склада всю разорванную,грязную.Хоть бы от пыли протёрли ее немного.Коробка вся мятая,товар слава богу оказался целый.Я понимаю много работы и все такое,но ведь можно хоть немного относиться по человечески.Покупали смарт часы ,так их уронил продавец,и ещё остался недоволен то ,что его попросили включить проверить.
Хорошо магазин, собирал себе там компьютер все понравилось, отличный персонал очень вежливый, и все подскажут товар по лучше чем вы выбрали примерно в там же ценавой категории.
Персонал ненавязчиво, ассортимент есть , но не все что нужно
Местоположение неплохое
Хотелось бы политику соотношение цены и качества
В уведомление неплохо
Стандартный магазин бытовой техники... как всегда неплохой выбор товара... цены как и везде... удобное расположение и время работы.... центр города... рекомендую...
Большой выбор товаров,все качественное. Однако персонал оставляет желать лучшего,работники вприципе грамотные и знают товар, но зачастую стоят и болтают друг с другом ,смеясь на весь магазин,пока покупатели ждут их . Можно было бы обвинить их в непрофессионализме,но может ещё набирутся опыта и исправятся.
Постоянный покупатель, посещаю,пользуюсь. Мал выбор смарт часов, хотелось бы иметь много-функциональные часы с емкой батареей и хорошим "фаршем"Самсунги и Яблочники полная фигня, капризны и неудобны, китайцы, намного впереди!
Обычный гипермаркет днс. Единственный минус-персонал. Особенно продавцы консультанты... Ведут себя таким образом, что они на отдыхе в не на рабочем месте. Попал в ситуацию, когда старший продавцу говорит, что надо принести какой-то предмет,ю и быстро принести. А он стоит лясы точит. Старший кричит, а тому пофиг. Управляющие - жесть какая-то. Курят около входа свои электронные сигареты. В общем молодёжь... С манией, что они боги, а к ним быдло приходит. Причём это только в из поведении. А в разговоре с потреьителями-милота, как из учат. Улыбаются, здрасьте, пожалуйста...
Неплохой выбор товаров, по качеству вопросов нет, но консультантов днём с огнём не сыщешь. Крайний раз приходила в магазин в будни, не в час пик. Пришлось сначала заняться охотой за консультантом, потом уже купить товар. И на кассе часто бывает очередь. Одна касса не работает и все, дольше стоишь на оплату, чем выбираешь товар