Здраствуйте ..ужастное обслуживание...диспетчера на гарячей линии хамят...повышают голос...на замечания и вопросы отаечают хамством...купили стирально -сушильную машину...вместо одного дня доставки...прождали весь день с 9 утра до 23.00 ночи..так и не привезли..не позвонили..после многочисленых звонков ...вообще отключили телефон...наконец то на следующий день привезли...и...установили машину...проработали мотор..установили..и пошел запах гари...как будто проводка..или мотор горит..машина сильно гарячая...мы неспали ночь..утром звоним в сервисный центр..на гарячую линию.
А там отвечают ..звоните в сервисный центр...они забирут..в течении 20 дней тестируют...если заводской решат что это заводской брак...то может быть вернут деньги...а нам что делать 20 дней...у нас дети..чем стирать...прошу руковолителей компании обратить внимание на свой персонал...это ужас...с другими компаниями у еас проблем небыло...если что то не так возвращают деньги ..или меняют товар...а здесь проблемы...допогие друзья надо всем пострадавшим обращаться в роспотребнпдзор...что у нас твориться в магазинах...а машина стоит не 20-30 тысяч..а более 60000 руб..
Захожу в магазин спрашиваю у вас есть диски, продавец говорит есть, и стоит смотрит на меня. Стоим смотрим друг на друга около минуты, я спрашиваю где и он только тогда показал. Такое было только вчера, обычно попадался на более адекватных консультантов
Купил ноутбук с установленным ПО.
При включении дома оказалось, что лицензия истекает через неделю и необходимо дополнительно покупать ключ д/активации.
Доплачивать ещё несколько тысяч не хочется, как и скачивать kmsauto...
Купили 07.07.2020. разную бытовую технику.Из неё: холодильник и встраиваемую печь,привезли в отвратительном состоянии. Все коцаное и в прошлогоднем виде.Печь заменили. От холодильника отказались.Сделали возврат средств за холодильник 13.07.20...Сегодня : 29.07.20. денег на возврат нет. Мы в шоке.. т.р.??? ГДЕ?? И ещё: консультант, который нас уверял,что покупки не с шоу Рума, втер нам крепежи для трёх телевизоров ,не подходящих под крепление. Ужас. Мы в шоке. Как вернуть свои деньги???? Магазин отказывается вернуть деньги , банк с магазином не смог оспорить операцию на возврат. Придется обращаться в защиту прав потребителей.
3
Посмотреть ответ организации
Армен П.
Знаток города 24 уровня
19 октября 2021
Небольшой но полностью забитый под крышу товаром магазин !!! А если что можно в любой момент сюда сделать доставку и получить товар в шаговой доступности !!!
Покупал там дешевый телефон,отличные сотрудники посогут вовсем,но люди теперь покупают все в интернете,и этот рынок у глобальной сети теперь отобрать невозможно.
Живя в другом городе пришлось возвращаться дабы пропечатать гарантию поскольку сразу не заметил а служба поддержки сказала что это можно сделать только в магазине, в котором на тот момент не было выделенного телефона. Выяснил что гарантия действует по чеку. Ужасная контора с некомпетентной службой поддержки. Разочарован, отсоветую.