Доброе утро!
11.06.2024г.по заявке, была произведена замена трубы г/в в ванной.Вечером,этого же дня,в 22.00 обнаружила подтекание небольшое(на данный момент горячая вода в доме отключена на 2 недели), понаблюдала..вроде прекратилось..рано утром проснулась от шума воды в трубах,обнаружила сильное подтекание..Сразу же позвонила в аварийную службу..время 7.02 и написала на электронную почту..Диспетреч заявку приняла,но сказала,что будет пересменка в 7.30 или в 8.00,,а работу начинают в 9.00.
Тем временем течь увеличивалась,тряпки не спасали..уже ведра,тазик..Через час,в 8.10 пришел мужчина..не поздоровался,не представился..сделал фото и ушел...Вода хлещет...Я звоню,пишу..тишина..никто не реагирует..пришли только через 2 часа рабочие и стали устранять течь..пришли в 9.05..Тоесть от начала заявки 7.02 до приезда мастеров прошло 2 часа..За это время,я позвонила диспетчеру УК 6раз,главному инженеру 4 раза,в администрацию города1 раз,в службу спасения 2 раза,и написала 9 писем в УК с фото и видео затопления...реакции ноль..Бегала к соседке снизу..никто не открыл..в моей квартире ремонт..это и не важно..У меня вопрос к УК...по закону..30 минут для приезда аварийной бригады,прошло 2 часа..почему такое произошло?Кто будет за это безобразие отвечать?
13.04.2024 г.была в офисе УК,на Войкова 36 и что?
Директор молча выслушала..виновные будут наказаны....в этот же день мне позвонил главный инженер Тришин,предлагал поменять трубу..а зачем мне она нужна?
Затопление было 11, очнулись 13.. Я отказалась,он просил не писать мой отзыв...Так работайте как положено...и берите трубку..если видеть ,что человек звонит 4 раза
...когда я отказалась от трубы,сказал,что у меня ничего не получится(обращение в суд).. как это понимать?
Все схвачено или угроза моей жизни?
Дополню..рабочие заходят в квартиру,ни поздоровался..матерятся..обращались ко мне на ..ты..(мне за 50),,дело даже не в возрасте..они приходят не в сарай и не в гараж.они приходят в наш Дом...и вести себя должны соответственно,находясь на работе..
Руководство не ведёт работу со своими сотрудниками..
Я испытала огромный стресс,люди,которые должны решать наши проблемы...ушли в нирвану..
Ребята .это вы для нас..а не мы для вас..вы получаете немалые деньги...
Обращаюсь в суд,за бездействие УК и дальше..Ещё дополню...диспетчер посмеялась в нашем диалоге,когда я ей сказала,что могу затопить сосндей..приедем и уберем...
Вообще..я в шоке..
Адрес..Весенняя д.60..
Калинина О.П.
Хочу поблагодарить вашу компанию за быструю помощь. Особенно вашего сантехника который помог нам с нашей проблемой быстро и качественно . Огромная вам благодарность 💖
Лучшая УК в Серпухове,вызывал по аварии ,адс подъехала в течении 7 мин ,оперативно сработали ,инженера быстро оценили ситуацию,ликвидировали авариию,а директор в этой ук просто большая молодец,отзывчивая ,компетентна в любых вопросах помогла мне на все 100%,красавица .вообщем рекомендую ,спасибо громадное 🤝