Записалась на МРТ, приехали с другого города, само оформление клиники, внутри все чисто и приятно зайти в такое учреждение, начала оформлять документы, и хорошо что подошла сам лаборант, озвучив что область обследования у меня должна быть расширенна, по рекомендации врача, нежели как записали изначально, конечно для меня это было возмутительно, т.к. при консультации по телефону, администраторы работающие в клиники должны соображать , хоть немного, все зоны обследования прописаны в регламенте, а опыт должен показывать на какую зону направляет врач! Так вместо спокойной реакции и понимания, с огромными глазами начали доказывать, поднимать запись звонка и т.д! Такое отношение конечно показывает неграмотность и делает рейтинг клиники ниже! Хотя сами специалисты, лаборант очень внимательны и профессионалы своего дела!
Записала на КТ и маммографию. Сделали только заключение, диски не входят видите ли в стоимость. За диски доплата. ( когда записывала на КТ и маммографию никто не соизволил мне сказать про отдельную стоимость) Звонила в регистратуру и до конца даже не выслушали, хотела попросить диски заказать за отдельную стоимость, мне сказали что не входят в стоимость, и положили трубку - регистратор Ольга. Обучите своих сотрудников общению с клиентами. Зачем мне голое описание без снимков и дисков??? Во всех учреждениях всегда просят диски и снимки!!!
Обратились сделать с ребёнком рентген, чтобы исключить пневмонию. Сделали рентген в обед, сказали результат будет отправлен на электронную почту после 18:00. Вечером оказалось, что специалист работает дистанционно (о чем не предупреждали в регистратуре) и результат неизвестно когда будет. Ответ оператора "как опишут - так и пришлем". Рекомендую этот так называемый медицинский центр обходить стороной
Пришла за справкой в налоговую 1 марта, мне сказали через неделю прийти, написала заявление ушла , прихожу найти немогут, сказали что я даже писать заявление не знаю как. Так обидно стало, привыкли к лжи, и меня обвиняют .за потраченные нервы будет вам возврат
Впервые побывала в этом центре. Очень хороший медицинский центр, была удивлена узнав о множестве врачей и множестве обследовании, а именно(в кратце), кабинет МРТ,МСКТ, рентген, узи, физио лечение, анализы и возможно что то упустила.
Побывав в этом центре все очень понравилось, особенно отношение и интересная система работы персонала. Рекомендую всем посетить этот медицинский центр.
Направляли сюда на МРТ обследование из муниципальной поликлиники. Обследовали по полису ОМС бесплатно. Отношение персонала к посетителям хорошее, всё расскажут и покажут. Чисто,уютно. Мне понравилось.
Гениальное место. Я просто в шоке. Пришла сделать рентген стопы и у специалиста провериться, вышло на 1700 (600 рентген 1100 специалист). И никакого лечения, ничего не получила, даже не выдают больничный. Так мало того, за ОПИСАНИЕМ рентгена посылают на следующий день. Описание, конечно, Вася Пупкин 4 класс. За сам рентген, что бы забрать, нужно ещё платить 500 рублей сверху. Если вы хотите просто потратить свои деньги и ничего не получить, то вам сюда.
Отличный медцентр, лутший в городе. Супер вежливые девочки админы(не все конечно!),доктора вежливые, цены приемлимые - НО, так было раньше!!!
Сейчас эта сплошной кошмар,на рецепшн посадили черт знает кого (даже он не знает наеврное),хоть бы для начала контроль внешнего вида и умения разговаривать проводили. мало того что мы имели честь быть свидетелями скандала изза 100р на рентген,где в корне не правы были сотрудники, ну они хоть чтото пытались - нас поразила женщина с непонятным цветом головы которая сидит у шкафа,не знает абсолютно ничего!что не спросишь глаза делает такие как первый раз об этом вообще слышит не ведет активный разговор с клиентом просто тупо молчит и смотрит,кроме да нет ничего не может ответить. потом еще раз посетили данный медцентр, снова наткнулись на эту особу, прошло три недели ничего не изменилась, все ждет что ей подскажут и сделают за нее, благо был граммотный администратор рядом которая подозвала нас к себе и решила наши вопросы за пару минут.хвала таким сотрудникам,если не они то и до руководства можно дойти.
и девушки которые берут трубки для записи пациентов раньше тоже были намного подкованней все могли рассказать, сейчас тоже неплохо конечно но качество желает лутчшего.
вот так изменился наш любимы центр за пару лет,очень грустно. надеемся что проведут работы и вернут все как раньше. спасибо, с уважением постоянные пациенты.
Приём был у Лор врача 23.03.2023 Прошкина Светлана Дмитриевна , к ней претензий нет , добрый и общительный человек . А вот ее медсестра агрессивная , и мягко говоря не дружелюбная особа , с ее поведением работать в государственной больнице , или вовсе нельзя допускать эту медсестру работать с людьми . Общалась только приказным тоном , с высокомерием , как будто она врач высшей категории ( профессор )
Пока медсестра работая за компьютером заполняла мой лист клиента , предложила мне сесть на стул я отказался, далее она вышла из кабинета и зачем то толкнула меня ? !! Оградите ее от своих клиентов уважаемый центр Dr.Life Я посещаю ваш центр платно , и жду от ваших работников дружелюбного общения , без какой либо агрессии в свой адрес.
Ужасная клиника!!!!!Моя мама сделала МРТ,по результату МРТ была обнаружена межпозвоночная грыжа,с результатами МРТ,решили записаться в этой же клинике к неврологу.Позвонили в регистратору для записи,нам предложили записаться к врачу терапевту общей практики + у неё ещё есть диплом невролога(хороший типо доктор).Не фига не хороший и даже не доктор,по эпекризу даже не поняла,что у человека есть грыжа,фигня а не врач. В общем не тратьте свое время на эту клинику.
Если вы хотите посетить платную клинику, при этом ощутить полный антураж обслуживания как в гос учреждении, если хотите за свои деньги слушать оскорбления и угрозы из регистратуры, вам сюда. Видимо руководство этой коммерческой организации не понимает, что они именно коммерческая организация и при подборе персонала надо выявлять способность человека к грамотному и вежливому обслуживанию, а не набирать кого попало встречать клиентов, которым до понятия клиентский сервис как обезьяне до ядерной физики.
Ощущение от отношения персонала, как от советской поликлиники в худшем смысле этого слова. Это касается кассы - регистратуры и специалиста. Бабушки в гардеробе добрые и приветливые, к ним претензий нет. В остальном испорченное настроение. Давно не сталкивался с подобным отношением.
Мы обращались 09.04.23.
пройти мрт,нас записали, в итоге обманули и обсмеяли,и нечего не состоялось,в регистратуре работают люди которые нечего не знаю,о своей работе и о врачах,отвратительное отношение персонала к людям
Работа администраторов на ресепшене оставляет желать лучшего, разговаривают сквозь зубы, необходимую информацию нужно вытягивать клещами. К СПЕЦИАЛИСТУ нареканий нет, все четко, грамотно, по делу, так же очень доброжелательная сотрудница гарероба.
Приезжала делать МРТ, получилось, что раньше назначенного времени. Никто даже слова не сказал, за пять минут оформили. Специалист попалась очень хорошая женщина, всё объяснила, успокоила и помогла. Приятная обстановка в самой клинике, чисто и уютно.
Отличный центр! Вся семья пользуется услугами. Ни одного нарекания. Врачи грамотные и внимательные. И когда насидишься в очередях городских поликлиник и сталкнешься с отвратительным отношением и отсутствием талонов на УЗИ и др.процедуры, то с большим удовольствием почувствуешь разницу приема в Доктор лайф. Рекомендую 100%
Персонал очень хороший. Девушка на ресепшене все подсказала, в последнее время это самый лучший специалист. Всегда вежлива и пунктуальна. Очень хороший врач. В целом помогли с проблемой .
быстро и не дорого, хороший уровень обслуживания, замечательный график работы, если закрыты поликлиники или неудобно по графику, всегда обращаюсь в Dr. Life
Мне нравится. Быстро, без очереди, народ вежливый, результат тоже быстро выдают, чем сидеть в очереди в бесплатной, конечно, если деньги есть, то лучше так
Отношение к клиентам хорошее.Удобно по времени. Запись по желанию клиента.Постоянно бываю у Шестеркиной Н.П.Очень грамотный специалист.Всегда все объяснит,назначит правильное лечение.Уважительное отношен е к больным!
Отвратительное место, очереди как в муниципальной поликлинике, врачи оттуда же. Врачебный персонал ведет себя максимально надменно. Создается ощущение, что каждая тётка в халате, работающая в этом заведении, очень возмущена тем, что разные там "плебеи" отнимают её драгоценнейшее время.
Ужасное учреждение.
Пришлось обратиться по поводу травмы ноги.
Была на приёме у травматолога Родионова. Наложил гипс, ничего не сказав, направил в поликлинику, указав в эпикризе.
Я не собиралась идти в поликлинику, т. к идёт пандемия, поэтому и обратилась в частную клинику. Я позвонила в Доктор Лайф и попросила принять меня на повторный приём. Родионов отказался меня принять, стал говорить, что отёк, что неправильно срастуться кости.
Что же за специалисты в данном учреждении работают? Я в шоке.!
Кому мы платим деньги за приёмы, если они не компетентны в данной области и отказываться принимать пациентов, перекладывают свои функции на других.
Позор данному специалисту.
Записалась на УЗИ первый скрининг 13 недель на 30 декабря за 10 дней до приёма. Перезвонили 29 декабря для уточнения записи, но перепутали скрининг, вместо первого администратор указала второй. Из-за этого мне отменили запись, т.к. врач оказывается не делает 1 скрининг!!!! Только с 17 недель!!!! Сегодня 29.12.21 запись в других мед. центрах закрыта! А администраторы в Dr. Life, руками разводят и говорят:"Извините, ничем не можем помочь, пишите претензию в письменном виде". Бесстыжие и безответственные!!!!!
Делали в этой клинике кт легких. Не советую его делать там ни кому. Потому что такое ощущение что описывал этот снимок не проффесионал. Описание всего несколько строчек и ни чего конкретного. Врач- терапевт был в шоке от такого описния кт, по которому не возможно определить что конкретно происходить с легкими. Для сравнения делали год назад в новомеде и это просто
небо и земля. Больше сюда точно не будем обращаться
Сегодня 1марта 2022 посетила данную организацию, потребовалось УЗИ, персонал в регистратуре и кассе это просто кошмар! Невоспитанные хамки!!!! Отвратительно разговаривают, грубые, приходим за такие деньги за услугами и сталкиваемся с подобным отношением... Больше дк. Лайф посещать не будем, а руководителю данной мед.организации нужно тщательно следить за тем как простите " Девочки обслуживания " Разговаривают с людьми!
Самое ужасное мед учреждение! Сначало столкнулась сама, когда проходила медкомиссию! Отношение мед. персонала отвратительное (не все, пару человек ещё хорошо разговаривают с посетителями). Второй раз и это последний!!!! столкнулись когда с ребенком проходила ЭЭГ отвратительная, базарная баба, ребёнку наговорила гадостей, после того как выпроводила меня за дверь, таких нельзя допускать к работе с людьми!!! Цена и качество отстой!!! Если хотите сберечь здоровье и нервы то вам точно не сюда!!! Я больше точно не ногой!!!!!