Была в клинике у терапевта и лора.
Общее впечатление отвратительное. Клиника специализируется на выдаче медкнижек Яндекс такси и пр, поэтому Толпы народу, все без масок и никто не делает замечание на эту тему.
Теперь о врачах:
Приём у терапевта Бахаревой Н.В. занял где-то 5 минут. Звучали фразы: «я вам не лор», «ну красное немного горло и что?». И вообще она явно не очень довольна, что ее кто-то беспокоит своими жалобами. Ничего внятного мне не было сказано, кроме того, что у меня дыхание здорового человека, при этом горло першило очень сильно. Цена такого квалифицированного приёма 1300₽. В Сбер Здоровье у этого врача необоснованно высокий рейтинг.
Приём у лора Русаковой И.А. был немного получше, но пришлось просидеть минут 10 в ожидании того, что врач найдёт все необходимые инструменты. На следующий день все повторилось, но уже был поиск лекарств, при этом врач выходила в коридор в перчатках, в которых потом проводила процедуру. Цена такого приёма 3450₽.
Клинику однозначно не рекомендую. Помощи там вы не получите, так ещё и можете заразиться из-за несоблюдения мер.
Ужасная клиника !!!!Ни в коем случае не проходите там медосмотр для медкнижки не важно платно или бесплатно!В регистратуре работаю одни хамки(уважения и доброжелательности к людям нету никакого ),я должна была пройти всех врачей БЕСПЛАТНО а по итогу с меня решили содрать деньги и при чем не маленькие (хотя на бумагах везде было написано БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ) После того как я не захотела платить ,сказали что они не осматривают несовершеннолетних подростков ,то есть вы хотите сказать ....если бы я вам заплатила вы бы меня приняли ???Хахахаза очееень смешно !По итогу даже к стоматологу не смогла пройти .....Мне очень обидно ,что я потратила на этих людей своё время и нервы ...
Отношение отвратительное,на сайте указано время работы до 19:00.
На деле отказывают в прохождении мед.комиссии после 16:00,можно ждать врача длительный период времени
Хотел бы поведать про врача дерматовенеролога Фролову Наталью Владимировну, с порога начала грубить, орать, анализы в самых интимных местах взяла с особым пристрастием, сотрудник на столько неадекватен, что ей не только врачом, но и с людьми толком взаимодействовать не рекомендуется
Отличные доктора и не умеющий организовать процесс проема административный персонал. Готовьтесь к тому что придется стоять в очереди с восточными людьми и вешать одежду в общий с ними гардероб.
1
Посмотреть ответ организации
Калабрыдина Лиля
Знаток города 18 уровня
27 февраля 2023
Отвратительный медцентр!! Хамки на рецепшене , мед книжку проходишь долго!! Ждёшь пока врачи то пообедают , то пообщаются ,потом кого то ведут без очереди !! Что за отношение?? Если хотите потратить день и потрепать себе нервы , то вам точно сюда
Пришел вчера для оформления медкнижки, заполнил анкеты в регистратуре, направили для сдачи анализа крови в 11 кабинет, была очередь, и двигалась она медленно, как позже выяснилось, со слов одного из руководителей, данный медработник осуществляет прием еще и в 21 кабинете. А так, в основном все понравилось, остальных 6 врачей+ рентген, я прошел за 30-40 минут. Забор крови это очень ответственная процедура, а бедная девушка -врач бегает из кабинета в кабинет.
Проходил медосмотр . Клиника новая , но внутри это кошмар . В регистратуре работает 1 человек , не понятно где раздеться , где взять бахилы. Все хамят , от уборщицы до лаборанта . Халатно относятся к своей работе , ставят галочки даже не осмотрев пациента. Отоларинголог это отдельный мир . Заходишь в кабинет , мало того , что он выглядит мягко говоря странно , так ещё на столе перед тобой лежит пачка сигарет , зажигалка , в кабинете играет музыка с блатными песнями. Вопросы задает , как будто уже заранее хочет нагрубить , ужас ! Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием . И это Москва 🤦🏽♂️
Только что зашла в эту клинику.
К сожалению маски собой не оказалось у меня. Я объяснила женщине сидящей на ресепшене, вместо
того чтобы предложить маску или продать мне ее ( за ней лежала пачка масок) она начала меня отчитывать за отсутствие маски.
Я пришла записываться к доктору. С порога увидела такое отношение к себе. Пришлось развернуться и уйти. Даже в самых дешевых заведениях предлагают маску.
Отвратительно, нет парковки для посетителей, машину поставить негде, причем территория пустая и охранник сказал, что у вас не заказан пропуск. Абсолютно некомпетентный персонал, администраторы, неорганизованно. По записи пришлось ждать 40 минут.
Хочу поблагодарить гинеколога Саадат Алиевну. Всегда подходит с ответственностью к пациентам, не назначает кучу ненужных анализов, всегда звонит, спрашивает
про самочувствие и консультирует
Хотел бы выразить благодарность персоналу медцентра "Доктор рядом"! Работают слаженно, в общем все на высшем уровне! Когда возникнет необходимость, обращусь только к вам :) Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Чугунова
Знаток города 2 уровня
11 ноября 2021
Очень нрaвится клиника. Чисто, уютно и по домашнему кoмфортно. Два раза в год хожу на сеансы массажа. Чувствую себя отлично. Рекoмендую.
Кровь берут фашисты. Медработник с каменным, ненавидящим весь мир лицом. Не разговаривает, на вопросы не отвечает. Только кидает команды железным голосом. Кровь взять не смогла. Руку расковыряла. Вена теперь в шишках и болит.
За бесплатно лучше делают. Позор злому "бультерьеру " в белом халате.
Полная безответственность. Записывалась платно на прием к ЛОРу. Пришла заранее, а мне в регистратуре говорят, что не смогли до меня дозвониться, чушь полная! Все дозванивались, а они нет.. я попросила сверить номер, естественно, оказалось, что последняя неправильная цифра, я уж свой номер знаю, администратор просто наобум заменила на соседнюю цифру, не подумав заранее, что цифры по звучанию совершенно разные. Не советую эту клинику никому, если уж на таком уровне безответственность...
5
1
Евгений Власенко
Знаток города 2 уровня
19 декабря 2021
Всей семьей ходим в центр Доктор рядом. Нравится его местораспoложение, оперативность работы администраторов. Не надо по нескoлько дней ждать приема. Позвонил и в тот же день попадешь на прием. Отличные врачи. Мы довoльны!
К главврачу приходят непонятные люди впаривать непонятно что на 2 часа. Пациенту нужно ждать, чтобы она приняла. В этой клинике провела 5 часов. Отвратительно. Когда просили принять пациента, главврач отмахивалась, что ей нужно дослушать про интернет, деревья и тп от непонятных людей. Технические вопросы решаются во время приема
Ужасное хамское обслуживание. Не выдали договор и потребовали ща ним приехать в клинику. На вопрос почему не могут отправить на почту ответили что это перс данные, 0отя результаты анализов отправили без проблем. Не хотят разбираться и решать проблемы клиента. Не рекомендую
Просто ужасное отношение! Грубый работник в регистратуре. Сидит и закатывает глаза на все мои вопросы. Не правильно оформили фамилию! Приехала во второй раз и опять выдают мне мед книжку с неисправленной фамилией! У меня что, куча времени для поездок в эту контору?
На пике пандемии пришел прививаться в эту клинику. На ресепшн только одна женщина носила маску закрывая нос. У остальных маска была на подбородке. Терапевт в принципе ходил по коридору и вел прием не надевая маску даже на подбородок. Ценю честных людей, но хотелось спросить: а вы точно доктор?
Уже не первый раз прихожу сюда продлевать медкнижку, в этом году медцентр изменился в худшую сторону и очень сильно. Общее время посещения увеличилось в разы, потому что теперь вместо того, чтобы просто осмотреть и сделать запись, некоторые врачи предпочитают минут по 20 разводить пациента, впаривая ненужные процедуры или услуги. А очередь к гинекологу - это отдельная тема, по которой можно писать не отзыв, а целую книгу! Ведь прием одной пациентки длится минут 40!!! Главврач не отрицает, что проблема во враче-гинекологе. Спустя час ожидания приема, и спустя еще двадцать минут после обращения к главврачу, освободилась медсестра, которая сделала все необходимое, приняв 3 пациенток меньше чем за 10 минут. Все, с кем я общалась в очереди за это время, были полностью солидарны. Так что выводы делайте сами.
Очень быстро сдала анализы на Ковид! Народу много, но очередь активно движется, несмотря на кучу документов и анкет, всё сдала минут за 10. У меня плохие вены, медсестра Надя взяла кровь с первого раза, быстро и безболезненно. Обязательно приду ещё, всё супер!
Отвратительный сервис, персоналу вообще все равно на клиентов, врачи где-то ходят, искать их никто не собирается, я как будто в обычную поликлинику пришёл, чтобы сидеть и ждать врачей под дверью
Была на приеме у врача дерматолога Фроловой Н.В. в начале мая 2021г.
Получила квалифицированную помощь. Доктор помогла мне разобраться с причиной моей проблемы и прописала лечение. Очень благодарна за профессиональную помощь.
Добрый день я скажу чо самое ужасное клиника что я видела никто неработает сотрудники не люди все потерали человеческое сушество неприходите здала документы на медкнижку 3 недели неготова званила уточнить по готовности трубку никто неберут самый худший поликлиника
Прошёл медосмотр для медкнижки. Сказали 14-ого приезжать за ней. Приехал 17, а моей книжки до сих пор нет. Говорят надо было звонить. Во первых Вы сказали приезжать 14-ого, а не звонить, а во вторых Вам много раз звонили, но трубку никто не берёт.
Очень плохое заведение. Персонал хамит, администратора надо ждать 15 минут, требуют заполнять анкету, которую ты заполнил заранее на сайте. И вишенка на торте — в итоге приехав на срочный ПЦР-тест узнаешь, что срочный тест делается у них 48 часов.
Проходила здесь медосмотр для медкнижки. Всё замечательно, быстро, девушки в регистратуре и врачи грамотные и вежливые, но есть одно но. И это но — врач отоларинголог. Зашла в кабинет, села, отдала карту и прошла к вешалке у входа, чтобы повесить свой плащ (отмечу, что там уже висела вещь, но я её никак не задела). Когда села обратно, заметила ужасно недовольное лицо врача. На мой вопрос, что не так, он ответил грубо: «Вообще-то эта вешалка не для вас». В ответ я ему объяснила, что он мог сказать об этом, когда я шла к вешалке, и что нигде не висело объявление, что здесь нельзя располагать свои вещи. Так же сказала спокойным тоном, что стоит быть вежливее и не грубить. Врач никак не отреагировал! Уходя, я попрощалась, в ответ злобным тоном мне сказали: «до свидания», ну хоть не послал, и на этом спасибо.
Отмечу, что у рентгенолога висело объявление о том, куда вешать одежду, куда нельзя ставить сумки и т.д. В кабинетах, где я не заметила никаких объявлений, врачи сами говорили, где я могу оставить вещи.
Не собиралась это писать, но увидела, что здесь уже есть негативный отзыв на этого врача о его грубости. Администрация, примите меры, отправьте его на какие-нибудь тренинги по коммуникации с пациентами. Ещё и настроение испортил на весь день.
Была от организации 3 раза, сплошной негатив, километровые очереди в регистратуру, ответ: вас много, я одна. Будете кричать, встану и уйду. Телефоны ни городской ни мобильный не отвечают. В общем не современный медицинский центр, а назад в СССР!
Хамят безумно, но можно на место поставить, чтоб не борзели
Им на все наплевать, на ваше здоровье, маски и подобное
Проходил медосмотр, мне тоже плевать, но такое отношение встречаю впервые
Ожидание в регистратуре просто колоссальное
Отвратительное место, очередь длинною в жизнь. Отношение персонала, регистрация и тп просто за гранью адекватности. Хамство раздают как пирожки, каждому пришедшему в данное сомнительное заведение.
По ДМС посетила клинику на Кожевнической улице стр 10. Проблемы со здоровьем решили за три посещения. Обследовали и назначили лечение. Никаких лишних манипуляций. Огромное спасибо ортопеду и физиотерапевту Сивачевой О. С.
Очередь большая. Обратилась в окно "медкнижки", чтобы сделать медкнижку. Мне очень "вежливо" ответили "рада за вас, занимайте очередь в другое окно". Суперсервис.