Только вчера вернулась из замечательной экскурсии "Святые уголки Тульского края". Приятно удивлены сервисом на протяжении всего маршрута. Экскурсия насыщенная, питание вкусное и разнообразное. Отдельно хотим отметить профессиональную работу экскурсовода Щербаковой Ирины Романовны! Профессиональная, внимательная! Рекомендую!!!
Отдыхала 3 дня в Пскове,тур назывался"Все в Псков".Прекрасные экскурсии,хорошо организовано время,есть время для свободного отдыха.Особая благодарность экскурсоводу Алине Аркадьевне за интереснейшую беседу с туристами,за цитирование стихов,за профессионализм и заботу о нас.Очень приятные воспоминания о Пскове.Красивый город,берите смело экскурсии
Приятные сотрудники , доброжелательные , работают оперативно ,чётко и быстро. Как пройдёт отдых и как хорошо будет организован тур напишу по результатам
Татьяна Демидова
Знаток города 12 уровня
12 января
Приобрели туристическую поездку новогодние каникулы с Дедом Морозом зима 2023-2024. В восторге, организация потрясающая, посещение музеев, мастер-классы, интерактивные занятия в музее льна, питание , все на высоте, а сопровождающая из Север града Хомутинникова Наталья носилась с нами как с циплятами. Спасибо
Всё отлично, как мы поняли, эта компания связана с другим популярным турагентством, и с организацией все в порядке, можно смело брать, вчера ездили одним днём Углич-Калязин, остались довольны! Мы любители самостоятельных поездок вообще, но, расценив ситуацию с общ транспортом, решили, что тур будет удобнее, к тому же, я давно хотела именно на экскурсию. Экскурсовод Юлия Петровна очень интересно рассказывала всю дорогу всякие интересности, даже отбило сон, хотя подъем был в 5 утра (это самая тяжелая часть поездки), нам показали все самые главные достопримечательности, повезло подсмотреть службу, покатались по Волге на кораблике, экскурсовод в Калязине тоже приятная была, обед (оплатили заранее) был вкусный и сытный, конечно не мешлен, подкрепились хорошо, желудок в порядке 👍🏻 мы всё успели и вернулись в Мск в 22-30. Что касается агенства - перед покупкой тура писала в ватсап уточнить пару вопросов - отвечают моментально, все отлично. В автобусе нет туалета, делали санитарные остановки. Туристы в автобусе все очень приятные были и организованные. Думаю, ещё обратимся в данную компанию, чтобы посмотреть просторы нашей Родины и лучше узнать историю. Рекомендую 👍🏻
Вчера 3.01.2024 ездили на экскурсию Потусторонняя москва. Мистика и тайны Столицы. Автобус подали холодный, зато Мерседес, маленький, включена была автономка которая еле дула. Люди мерзли в автобусе. Сзади на обшивке в салоне лежал лед, на окнах неотогреваемый иней, окна у автобуса затонированы, экскурсия была вечерняя и ближе к 5 вечера видно ничего не было из окон автобуса. Вопрос к организаторам: как у вас ума хватило на вечернюю экскурсию подать автобус с затонированными окнами? Ну вообщем разочарованы 1700 р с человека не стоит данная экскурсия. Экскурсовод приятная женщина очень интересно рассказывала. Огромное ей спасибо). На ООО Домашний Отдых я Буду жаловаться в вышестоящие инстанции. С приложением фото.
Действительно получаешь домашний отдых благодаря профессионализму и благожелательности сотрудников, которые всегда подскажут, ответят на все возникающие вопросы, помогут и решат все проблемы. По-моему, одно из самых лучших турагентств Москвы, рекомендую
Раньше покупала путевки сотрудники заинтерисовано разговаривали подбирали пансионаты. А сегодня мне ответили: что вы звоните с утра в будни у нас много работы нам некогда с вами разговаривать. Я в шоке от такого обслуживания.
Ранее не писала отзывы, но ситуация побудила к этому. Согласна с комментариями на тему хамства, по телефону - разговаривать не умеют , ни с точки зрения грамотности языка, ни с точки зрения содержательных ответов на вопросы. Долго выбирала круиз. Позвонила уточнить условия отмены, так как ситуации бывают разные. Стала перечислять причины по которым возможно отмена поездки, меня даже не дослушали, просто перебили и весьма надменным тоном объяснили, что это мои проблемы, если мне не надут отпуск на работе. Позвонила в другое агентство - все подробно объяснили , рассказали какие есть варианты.
Первый раз пользовались этой фирмой, раньше не слышали, очень волновались, но всё прошло замечательно. Трёхдневный теплоходные тур в Тверь. Очень понравилось, сотрудники фирмы вежливы и быстро отвечают на все возникшие вопросы.
Заказали две экскурсии у этого турагентства. Одна из них была новогодняя «Пока часы 12 бьют». Программа сама по себе неплохая, но экскурсовод (имя не знаю, так как она не представилась) это отдельная песня, не знаю как у других, но нашей 6 группе очень не повезло. Неимоверно скучно рассказывала, очень тихо говорила, потом и вовсе микрофон сломался, группу не могла организовать, никакого четкого плана. Привезли на Воробьевы горы за 1,5 часа до Нового года, на вопрос что делать все это время, было предложено самостоятельно погулять. В общем ушли, не дождавшись конца экскурсии и таких как мы было пол автобуса. Автобус тоже был не первой свежести, повезло только с водителем. Деньги на ветер, скучно, никакого ощущения праздника не было. Такие люди не должны работать экскурсоводами.
16 июля 2022 ездили в Ярославль одним днём из Москвы. Заезжали в Толгский женский монастырь. Хотим похвалить Тюрину Екатерину, экскурсовода- 6 часов в автобусе пролетели незаметно, очень интересно рассказывает. К самой фирме - замечаний нет. Но ! Поездка утомительна. В пути на автобусе мы были 11 часов в обе стороны ! Это тяжело ! Монастырь впечатлил. Ярославль не впечатлил. Город с такой историей и такой зачуханный, извините.
Огромная благодарность турагентству Домашний отдых.На майские праздники приобрела однодневную экскурсию в Переславль Залесский. Название тура Царство ряпушки и Берендеево царство.Очень насыщенная и интересная программа.Огромная благодарность экскурсоводу Ирина(Екатерина)Андреевна(извините,точно имя не запомнила )и водителю Александру.Настоящие профессионалы своего дела.
Всё понравилось, покупали тур Русское Бали, гид Алексей очень интересно рассказывал, старался чтобы всем было интересно и комфортно. Спасибо, обязательно воспользуемся услугами вашего агентства ещё.
Связалась с агентством для организации корпоративного тура. Ответили и прислали предложение. Уточнила сразу при запросе, что мы юр.лицо. Мне сказали- никаких проблем. Нас условия устроили и далее запрашиваю документы для оформления. И что? Мне абсолютно по хамски отвечают, что заказ на 100к это уровень закупки канцелярки и им такого не надо. Интересный подход к клиентам. Делайте выводы сами. Видимо есть желание, чтоб сразу им люди деньги переводили и не спрашивали ничего. А то работать придется. Удачных продаж.
Хорошее агентство. Ездили от него в Казань и Псков. Мы в восторге от поездок. Организация на высоте. Принимающая сторона оставила великолепное впечатление. И там, и там была насыщенная программа, хорошие отели, вкусные завтраки и обеды. В Казани были мастер-класс и ужин в ресторане.
4 июня 2022 ездили на экскурсию в Клин, сама экскурсия ооочень понравилась , и фабрика елочных игрушек и Сафари парк очарователен. Единственный большой минус это питание в кафе, еда отвратительная, суп кислый, есть просто невозможно, а та капля что попала в желудок вызвала отравление. Поменяйте пожалуйста кафе. Впечатление об отличной экскурсии было испорчено и здоровье теперь поправлять надо.
С подобным я ещё не сталкивалась)) Позвонила узнать про актуальность экскурсии в Асташово, оказалось, что я говорю "быстро, плохо и вообще ехала бы я сама туда")) (Я, если что, не страдаю проблемами с дикцией, разговариваю вежливо и подобного обращения не заслужила). Сначала подумала, что ладно, ну не умеют люди разговаривать с клиентами, хотя не сказать, что такое отношение было сильно приятно. Но второй звонок окончательно добил, когда оказалось, что информация на сайте не верна, мне её пришлют потом, и вообще спешить же мне некуда. Сервис по истине деревенский.
P.s. Ответ компании на мой отзыв мне совершенно не понравился, я написала, что это неправда по официальному номеру компании, на это мне ответили, что я "солгала в отзыве" и что я "неадекватна", за то, что я написала, что ответ на мой комментарий - клевета. Ещё упомянули про правонарушение моим отзывом. Думайте сами, ехать ли вам с таким агенством.
Добил меня, и правда, как выяснилось в процессе дискуссии не второй звонок. Возможно, третий. Перепутала, ибо неадекватная лгунья))
Несколько лет пользуемся услугами данного турагенства.
Отличная организация, прекрасные экскурсии. 2 раза от данной организации ездили отдыхать в Калининградскую область и в г. Сочи.Тоже очень понравилось.
Не слишком разрекламированное место, но сотрудники выполняют свою работу профессионально. Отправил маму в тур по трем республикам на автобусе, все организованно на высшем уровне. Ни одной не состыковки во время отдыха с заявленным не было, несмотря на сборную солянку из туристов из других городов. Спасибо за отдых.
Наше любимое турагентство. Ездим с ними уже лет 5 наверное. Интересные варианты поездок, ненавязчиво предлагают варианты в зависимости от интересов, всегда творчески подходят к подбору достопримечательностей в поездке. Многим друзьям, которые ездят с нами тоже понравились их варианты путешествий и цены.
7 -й год пошёл, как пользуюсь услугами только этого агенства для поездок по Подмосковью (если самостоятельно не еду). Экскурсий много, разнообразные. С организацией пока везло)
12.06.2022 В город Рязань тур "Скандинавская деревня". Я приобратаю уже 2 раз экскурсии через Hometravel. Первая экскурсия была в Углич-Мышкин несколько лет назад. Все очень понравилось. (тогда не написала отзыв), а вчера были в Скандинавской деревне и г. Рязань. Тоже остались очень довольны. Спасибо.
Хорошее турагенство в своей ценовой политике,иногда бывают накладки в экскурсиях-изменение программы без предупреждения,что несколько омрачает отдых. В целом хорошие гиды
Советую, сами пользовались этим огенством, очень довольны. Много разных путешествий куда можно отправиться и пос мотреть исторические памятники и т. д.
4
Просто Я
Знаток города 7 уровня
14 июня 2022
Пользуюсь услугами этого агентства уже 6 лет, никаких накладок не было. Заказывала через него автобусные туры, круиз по Волге, отдых в Абхазии, все сложилось нормально. В дальнейшем менять агентство не собираюсь, в это все устраивает. Недавно ездила в экскурсионный тур Тверь-В.Новгород-Псков, интересный тур, комфортное размещение, сбоев в программе не было, фото здесь.
Меняю свой отзыв на 5 звёзд, как и обещала, в связи с возвратом денег за несостоявшуюся поездку, надеюсь ещё получится поехать с Вами куда - то. Честное агентство, рада, что нам с Вами повезло в плане ответственного подхода к решению нашей проблемы.
5 сентября ездила на экскурсию "Завидово. Тверь. Афанасий" Очень интересно, отлично прошла посадка в автобус, встреча с замечательным гидом, Еленой Владимировной. Она просто Молодец. Много информации нам рассказала и во время пути и в городах. Пребольшое ей Спасибо.
Самое лучшее туристическое агентство.конечно из за гидов и водителей.все грамотные и акуратные
3
C
chu-desa
Знаток города 8 уровня
16 марта 2023
Позвонили в это агентство, чтобы уточнить насчет экскурсии. В ответ сотрудница (не представилась) нахамила и положила трубку. Клиентоориентированность на нуле.
При попытке телефонного звонка для покупке тура вопреки общепринятой традиции турфирм, при которой о поезде сообщают небольшое количество информации, здесь разговор предельно чёткий - а именно: отсутствие разговора. Вы оплачиваете на полную стоимость тура, а там и , возможно, получите информацию. Отзывы ссылаются также на богохульство экскурсоводов при посещении монастырей.
Ездили по Золотому кольцу.
Подобрали время и можно заранее обговорить места в автобусе. Гид попался шикарный, такое ощущение, что ей самой интересно говорить о том что видит.
Ездили на экскурсию, все понравилось! Кроме пары туристов, которые всю дорогу ныли, называли все за мкадом дырой и нищетой. Таким совет-езжайте в Рим, Лондон, а не по древнерусским монастырям.
Хорошая, надежная фирма. Ездил от них в экскурсионный тур в белоруссию замки белой руси на 3 дня где то весной 2014 года. Попался хороший экскурсовод. Дядечка в летах с иголочки одетый интересно рассказывающий что там положено рассказывать в подобных случаях. Сразу чувствуется что работает по призванию.
Потом в 2016 году ездил значит: в ателику орджоникидзе с 20 по 30 мая 2016, мне в ней понравилось, тем более за небольшие деньги правда вода была еще холодная. Подобралась хорошая компания отдыхающих. Хорошие охранники и уборщицы, нормальные работники столовой, а не эти египтяне которые без чаевых и пальцем не шевельнут. Затем шла абхазская рапосдия экскурсионный тур с 1 по 3 июня вода уже была такой нормальной, холодная но терпимо как говорится. Там был довольно неплохой экскурсовод молодой парень не такой конечно как в белоруссии но тоже было приятно его послушать. Далее у меня было с 3 по 10 июня номер в объединенном курорте пицунда так все ничего хорошо, номер конечно такой советский, но вот питание подкачало, шведский стол я питался исключительно блинчиками оладьями салатами винегретами протертой морковью, котлеты там были из какой то хрени хлеб в перемешку с субпродуктами. Жил в корпусе маяк.Зато на берегу моря из окна открывался отличный вид на море а рядом лес реликтовой сосны. Потом я жил с 10 по 20 июня в хостеле в одноместном номере, но это уже не от домашнего отдыха, а самостоятельно купил на букинге, это было мягко говоря отстой, кто знает улицу Гастелло в Адлере тот поймет меня. Почти напротив ж\д вокзала. Тем более 6 этаж без лифта...
Но я был в их отделении на Красных воротах, в других не был. Это я про тур агента домашний отдых. У них судя по сайту есть еще отделения.
Всегда нравились поездки с этой фирмой и профессионализм экскурсоводов.Но вчера 23 февраля 2018г в поездке во Владимир неприятно удивила экскурсовод Екатерина,ведущая экскурсию во Владимире.Сначала у стен монастыря прошлась по монахиням,мол знаем ,как они пост держат и перекрестив воздух сказала "было мясо стала рыба",потом удивило,что раку со святыми мощами она называла гробницей с останками.Так же странным показалось ее тыканье лазерной указкой по святым ликам на иконах и фресках Андрея Рублева.На замечание она ответила,что это не паломническая поездка.