Большой выбор материалов, наверное это единственный плюс . Поставку материалов задерживают .Сроки ,когда точно приедет машина обозначить не могут . На все ответ "не знаем". О клиентоориентированности менеджеры и не слышали ... После прихода материала на склад ,ждем уже второй день пока товар проверят. Логично если по вашей вине задержка поставки ,у меня простаивают рабочие , сроки сдачи обьекта горят ,примите материал в первую очередь и отдайте людям ! В чем проблема то? В ответ услышали что много материала в фуре не найти его, и тут же говорят что если без проверки то мы вам еще б вчера отправили доставку... как это понимать ? сами себе противоречат.. получается не так сложно все таки найти наш заказ..? Телефоны вышестоящего руководства не дают , аргументируют это тем ,что якобы они тоже не решают ничего...Вопрос для чего вообще тогда руководителей ставят? Менеджеры позволяют себе говорить :"Вы у нас не единственный клиент"... с таким отношением можно и остальных потерять , а следственно заработок и в последствии работу!
Супер магазин, хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу в частности директору и менеджеру Евгению!
Брали половое покрытие, цены отличные, оперативно все доставляют в срок. Есть скидки!
Помогли решить проблему возникшую быстро. Действуют в интересах покупателей! Обязательно еще придем!
Магазин хороший, большой выбор разного материала. Очень доброжелательные, отзывчивые менеджеры, помогли с выбором, особенно хочу отметить менеджеров Евгения, Яну и админсиратора Евгения. Хорошие скидки, мне очень всё понравилось, спасибо 🤗
Все хорошо и цены и выбор, НО! Мне доставили битую плитку, а чтобы ее обменять надо сделать фото, но не просто фото , а именно такое какое нужно им, фон, ракурс и тд))) Кроме того я должен САМ привезти им ее а потом забрать))) Нормальный сервис, они мне доставили лом а мне проблему с доставкой лома)). Думаю это проблема кадров Тюменского филиала
Так как не было времени - попросила поработать онлайн. Менеджер Евгений подробно составил проект, подобрал варианты плитки по бюджету. Сделал несколько вариантов раскладки.
Предоплату внесла в магазине, остальные оплаты дистанционно. Вообщем, никаких сложностей не возникло ни на одном этапе.
Выбор большой: я пока купила плитку, кварцвинил
Обратились в магазин 06.11.23, приобрели ламинат и линолеум.
С нами работал продавец консультант Евгений.
Спасибо ему, очень грамотно и не навязчива давал консультации и помог подобрать товар. И времени потратили не много.
Была потребность приобрести напольное покрытие. Хотели постелить линолиум. Заехали в магазин по рекомендации знакомого. Нас встретил менеджер Сергей и 2 часа нам рассказывал о том, какие покрытия существуют, все плюсы и минусы. Отвечал на все вопросы. В итоге, мы решили, что будем покупать кварцвинил. В этом же магазине докупили также подложку и плинтус. Отдельную благодарность выражаю директору магазина за чуткое, профессиональное и внимательное отношение к своим клиентам! Я желаю вашему магазину процветания и удачи! Здоровья! Всем, кто ищет хороший материал для ремонта - приходите в этот замечательный магазин, там работают настоящие профессионалы своего дела! Цены тоже приятно удивят!
2
1
Посмотреть ответ организации
Topgun Водопроводная 16
Знаток города 11 уровня
9 марта
Широкий ассортимент напольных покрытий. Расторопные менеджеры провели подробную консультацию, дали под символический залог несколько образцов для примерки в интерьере.
Заказали и оплатили плитку 9 марта. И с этого дня начался просто ужас. Первый раз плитка пришла через неделю, но плитка пришла не вся по какой-то причине и присутствовал бой плитки. Менеджер нам сообщила, что все, что не пришло придет через неделю. Но ни через неделю, ни через 2 так ничего и не пришло. На вопросы сотрудникам магазина в чем проблема? у них ответ один: "Мы не знаем", "вам не повезло". Через 3 недели ожидания получилось встретиться с руководителем магазина, он пообещал взять ситуацию под свой контроль и что в ближайшие дни плитка будет. Но и руководитель не смог помочь, потому что спустя еще одну неделю плитки, так и не было. В итоге всю плитку нам выдали только 19 апреля.
Никому не советую связываться с этим магазином. Менеджера и руководитель совсем без опыта работы. К работе и выполнению своих обязанностей относятся халатно!
Также отказались дать номер телефона головного офиса.
Домикс работают профессионалы. Хочется отменить менеджера- продовца Анастасию и администратора за грамотную работу. В общении было все просто и открыто. Грамотные специалисты работают все подсказали при выборе обоев, керамической плитки и ламината. Большое спасибо, обязательно приду ещё раз к вам магазин.
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые продавцы.
1
Посмотреть ответ организации
German
Знаток города 7 уровня
25 июня 2023
Никогда не покупайте в данном магазине! Клиентоориентированность нулевая. Товар выдали с одной партии, но стыки не сходятся из разных коробок!!! У кварц винила, много брака сколов. Осталась одна упаковка- менеджер не правильно посчитала когда покупали, пришли возвращать в возврате отказали, так как прошло более 14 дней с момента покупки, сейчас будем писать досудебную претензию и отправлять.