Заказывала в этом магазине цветы для мамы на 8 марта. Во-первых, хочется отметить работу сотрудников. Очень внимательно отнеслись к предпочтениям, подсказали, что лучше выбрать и как оформить. В результате собрали красивый букет из белых роз, гипсофил и ромашек. Сочетание цветов вместе, обернутых нежно-зеленой бумагой нечто! Во-вторых, хочется отметить, что доставили очень быстро. Мама в восторге))
Это просто ужас, такого наплевательского отношение я не видел нигде. Заказывал цветы в подарок 1.12 в 6 часов вечера, оформил доставку на 2.12 в течении дня.
1. Сайт. Раздел «заказы» да и в прочем сам личный кабинет выглядит максимально убого с минимумом информации. А по текущему заказу можно только узнать оплачен он или нет.
2. Поддержка. Это прям что то с чем то. Я замечательно наслушался Михаила Круга, пытаясь дозвониться и просто элементарно узнать что с моим заказом. Все попытки дозвониться а их было не мало оказались тщетными, конечно в первую очередь я попробовал все мессенджеры которые есть и там тоже остался без ответа, но через какое то время (разброс в 30 минут и более) они все таки написали)
На почте от них ровно 4 сообщения, где я зарегистрирован, где у меня новый заказ, где произошло изменение в заказе и наконец статус заказа оплачен, а дальше как уже понятно тишинаааа……..
3. Доставка. Как я уже говорил про скудное оформление сайта. Пока я самостоятельно не дозвонился до именинницы, пришли ли цветы или нет, их судьба была не известна.
4. Сами цветы. По моему все и так видно
Это же ужас.
Заказал в 13.57 сегодня.
Оплатил и тишина.
Хотел сюрприз знакомым сделать в др.
Уже ночь не знаю получили нет. Ватсап уже никто не отвечает на сайте висит оплпчено и все.
Хоть в небо кричи где заказ.
Я клиент сижу и нервничаю пишу в месенджеры где никого нет уже все дамой видимо ушли
Продолжение.
На следующий день пишу им где заказ.
Ответили что доставили.
Пишу знакомым получили ли они подарок
ВНИМАНИЕ.
курье привез в час ночи это уже другой день настал и у них маленький ребёнок
Цветы уже подвявщие они их походу пол дня возят.
Ни какого отчета о доставке не фото отчета
(Понимаю почему ибо цветы уже все потухшие)
Ни извинений ничего.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО