Если бы можно было поставить минус сто звезд-честное слово, я бы это сделала!
Оформила заказ в интернет-магазине, была важна скорость доставки, поэтому выбрала курьерскую. Уже постфактум узнала, что магазин сотрудничает с этой шарашкиной конторой.. посылка должна была приехать 28.12, сегодня 15.01. Все понимаю, праздники, не успели, постоянно переносили дату, но с 9.01 начался цирк. Посылку выдали курьеру, который вез, вез и не довез, и вообще заявил, что мое местоположение-не его зона доставки. С 10.01 я буквально атакую службу поддержки, где меня постоянно кормят «завтраками», отправляют запросы на распределительный центр, даже жалобу оформили.. но «воз и ныне там». Почти месяц я не могу получить свою посылку. Складывается впечатление, что содержимое посылки уже давно поделено между сотрудниками распределительного центра. Сотрудничество с DPD-закольцованное прохождение семи кругов ада. Наплевательское отношение к пользователям, халатное исполнение своих обязанностей. Если хотите сохранить свои нервы и время-постарайтесь не допустить в своей жизни встречи с этими…
На телефон не отвечают целый день! Дозванивалась несколько часов!!!!!!!!!! Доставка должна быть 10 июня, ждала с 9 до 18 дома. Они же за полчаса сказали позвонят и дома быть. В итоге тишина в 7 вечера дозвлнилась. Сказали извините не хватает курьеров. Будет завтра в течение дея. Я опять целый день дома, звоню - не берут. Опять в 7 вечерв вщяли и мой заказ не забрали говорят. Почему не предупредили? Я бы не ждала целый день. И опять точно когда доставят не говорят. Типо возьмем под особый контроль. Завтра доставят также с 9 до 18.ответственных нет. Никогда бы не обратилась в эту компанию! Это доставка из детского мира была по умолчанию с компанией дпд. А, еще они предложили забрать на терминале. Как я дотащу 12кг?!и если доставка курьером включена в стоимость, почему я должна сама ехать???
Уважаемые читатели этого поста. Скорее всего вы уже вляпались в эту компанию и читаете этот отзыв дабы понять где ваша посылка!? мне отправили 20 июня посылку маленькую коробочку с Москвы, сегодня уже 26 июня и она уже 3 дня катается где то в Воронеже. я бы попутками забрал быстрее. дозвониться не возможно, ЧАТы молчат. в общем мои Вам соболезнования, если вы как и я вляпались в DPD!