Отправляла родителям подарки . Обычно мы к ним ездиим в отпуск, но я в положении, не получилось. Доставка быстрая, я боялась, что могут быть задержки, но все было точно в срок. Конечно не хотелось напрягать родителей, так что я заказывала доставку им прямо на адрес. Они сказали, что все привез очень вежливый молодой человек. Все что я им приготовила получили, ничего не потеряли.
Нравится сайт, очень подробное описание услуг, заказ оформить просто, ничего не путает, все понятно. Посылки упаковывают очень аккуратно, если что-то хрупкое, то предложат по максимуму дополнительных услуг, но не чтобы стоимость накрутить, а чтобы действительно ничего при транспортировке не повредилось.
Отвратительный рнжим работы, с 12 до 17:30
Посылки забирать очень неудобно, я понимаю что не виноваты сотрудники на пункте, но куда смотрит руководство, неужели так сложно посадить человека на три часа раньше на выдачу товара?
Суббота воскресенье выходные, и если груз в пятницу пришели ты не успел его забрать, то забрать сможешь только в понедельник.
Мелкие точки выдачи озон/вб/дпд работают ежедневно, с 9-10, а этот центральный склад выдает таким графиком.
Вот вам самим кто делал этот график было бы удобно если бы ав к примеру авто сдали в ремонт, но забрать можно его только в среду с 14 до 14:10?
DPD отвратительная компания. С DPD не советую работать.
Решила перевезти через DPD, так как менеджер обещал самую быструю доставку, в итоге везли 2-е недели, груз полностью испортили, все коробки побили, часть коробок потеряна, утрачена безвозвратно. В итоге возмещения никакого нет.
Работаем много лет с разными транспортными компаниями, но такого отношения не встречала ни от каких ТК. Есть множество других, добросовестно выполняющих свои услуги. Были порчи груза и у иных транспортников, правда не в таких масштабах, но всегда были возмещения. А от DPD получен смешной ответ - "Извините".
Если судить по наполняемости склада, мизерному количеству сотрудников на складе и имеющимся отзывам о «горе компании DPD», я далеко не первая пострадавшая от действий DPD, жаль, что на данный факт я не обратила внимание ранее.
Отвратительная компания, дозвониться на местный филиал невозможно - нет номеров, а на федеральный не дождёшься, курьеру тоже трудно дозвониться, в итоге посылка не доставлена. Когда будет доставлено спросить не у кого.Не пользуйтесь этой компанией!
Я думал это ошибка со мной что курьер кинул меня, даты перенесли доставки без уведомлений, не дозвонится. Но почитав отзывы со ясно что это просто контора "не ахти"
3
К
Кит
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2022
Упаковка вечно повреждена. Пункты выдачи не работают с такими посылками- 15кг, возможно только на склад на Савина. А тут суббота, воскресенье- выходные... отвратительно... когда людям удобно получить, они не работают...
Мне служба доставки сама поменяла пункт выдачи из центра города на этот... Указателей в здании, где периметр более 700 метров, нет вообще! Вывеска малюсенькая. Из-за того что долго искал где выдача опоздал на 2 минуты - в 18:02 мне сказали приходить завтра, мол все выключили уже. Режим работы "очень клиентоориентированный" - с 9 до 18ч, выходные суббота и воскресенье... Прям как мои рабочие часы, учитывая что и находится он в другом конце города от работы, то до него добираться только полчаса. Кстати нельзя оформить доставку на сайте, если груз уже отправлен. В общем служба и конкретный пункт выдачи просто печаль - Почта России действительно сейчас более ответственные ребята.
Заказ получил в указанный день. Курьер предварительно перед получением заказа позвонил о прибытии на указанный адрес. Заказ доставили без каких либо повреждений.
2
1
Andrey
Знаток города 5 уровня
24 января 2022
Да подтверждаю, скатываются на уровень почты России в районе 2000-ых. Небрежное отношение к посылкам, оооочень долгая доставка. После таможни не забирают посылки, врут что таможня не отдала. Хотя статус по посылке таможенное оформление закончилось передано.
В указанную дату и время заказ не доставили. Зато стоимость доставки у них фантастическая!
Дату доставки в 18:00 перенесли на другой день не уведомив! На горячую линию не дозвонится, в социальный сетях отвечает только робот, до операторов не достучатся. Да и после оформления доставки курьером не могу перенести на самовывоз. К работе относятся безответственно. Не рекомендую, и буду максимально эту контору избегать.
Жуткая контора! Почта России - просто сказка, по сравнению с этим дурдомом!
Заказал на Новый год ребенку подарок 4 декабря - обещали привезти 13 декабря, потом 17 декабря, потом 6 января.
16 декабря обратился в тех. поддержку - сказали, что ничего не знают и подали заявку на розыск, которую рассматривают от 1 до 4-х дней. 19 декабря звоню в тех. поддержку снова: заявку на розыск видят, но теперь выясняется, что розыск длится от 5 до 7 дней! Это как может такое быть, что в службе Экспресс-доставки, как они себя позиционируют, только розыск посылки может длиться от 5 до 7 дней!? Параллельно с этим срок доставки сдвинулся на 10 января, потом на 14 января.
Никому не советую связываться с этой шарагой!!!
Все очень долго. Пришел забирать посылку - не могут выдать из-за того что "девушка какая то на обеде". Серьёзно? А ведь обед даже не указан в графике. Спросил про доставку - сказали если самовывоз стоит, доставку оформить не могут.
Наплевательское отношение к клиентам на пункте выдачи заказов (Савина 81)
посылка в от спортмастера в городе с четверга,сначала назначили на пятницу,потом перенесли на понедельник доставку,сегодня в понедельник перенесли на завтра.доставка оплачена до квартиры!купите наконец курьеру машину,хватит ему пешком ходить!
Меня почти всё устраивает. Сотрудники вежливы, оперативны. А огромная вывеска мне нужна - в состоянии найти пункт выдачи по указанному адресу))) Только один момент - в информации по интернету не указано, что в этом пункте выдачи есть обеденный перерыв.
Ужасная доставка,указывали время доставки первая половина дня,т.к.уезжали на день рождения за город(в доставке был подарок)вобщем так и не дождались,пришлось ехать забирать,менять планы